مساعد الذكاء الاصطناعي (Copilot)
Estratos
قاعدة معرفة مشتركة للعمل العميل المدعوم بالذكاء الاصطناعي، تضمن استجابات أسرع وأكثر اتساقًا عبر فريقك.
E
Estratos
ما هو Estratos؟
Estratos هي منصة ذاكرة فريق توفر قاعدة معرفة مشتركة تحتوي على عمليات الشركة ومعلومات خاصة بالعميل وتعليمات تقديم الخدمة، بحيث يمكن لوكلاء الذكاء الاصطناعي الوصول إلى المعرفة المعتمدة للعمل بشكل أسرع وأكثر اتساقًا.
Estratos مقارنة بأدوات مماثلة
| نموذج التسعير | مجاني | مجاني | مجاني | مجاني |
| أرصدة مجانية | ||||
| الميزات الرئيسية |
|
|
|
|
| المزايا |
|
|
|
|
| العيوب |
|
|
|
|
| مناسب لـ |
|
|
|
|
طريقة استخدام Estratos
- 1سجّل للوصول المبكر على الموقع.
- 2أنشئ مساحة العمل الخاصة بك وادعُ أعضاء الفريق.
- 3نظّم المعرفة حسب الخدمة والعميل والشركة باستخدام هيكل المجلدات.
- 4اقترح معرفة جديدة (مثل أسلوب المنزل، إجراءات الموافقة) من داخل التطبيق أو أثناء محادثات الذكاء الاصطناعي.
- 5اطلب من المسؤول مراجعة واعتماد عناصر المعرفة المعلقة.
- 6وصّل مساعد الذكاء الاصطناعي الخاص بك وابدأ تنفيذ المهام؛ سيقوم الوكلاء تلقائيًا بقراءة المعرفة المعتمدة لكل مجموعة خدمة-عميل.
الميزات الرئيسية في Estratos
- هيكلة المعرفة لكل عميل وكل خدمة
- قائمة انتظار موافقة المسؤول على عناصر المعرفة
- وكلاء الذكاء الاصطناعي يقرؤون المعرفة المعتمدة أثناء تنفيذ المهام
- عزل صارم مع أمان على مستوى الصف لكل مساحة عمل
- وصول موجه للوكيل مع تسجيل الدخول القائم على الجلسة
- سجل تدقيق دون الكشف عن محتوى الذاكرة
- تصدير كامل بصيغة Markdown لضمان عدم الاحتجاز
حالات استخدام Estratos
- صياغة المقترحات بتنسيق متسق خاص بالعميل
- توحيد تقديم الخدمة عبر أعضاء الفريق
- تأهيل وكلاء جدد بمعرفة خاصة بالشركة
- تقليل التراجع والمراجعة بالموافقة المسبقة على التعليمات الشائعة
أسعار Estratos والأرصدة المجانية
يعمل Estratos بنموذج مجاني.
مزايا وعيوب Estratos
المزايا
- قاعدة معرفة مركزية للعمل المدعوم بالذكاء الاصطناعي
- موافقة المسؤول تضمن الجودة
- يعمل مع أي مساعد ذكاء اصطناعي
- أمان قوي وعزل البيانات
العيوب
- حاليًا دعوة فقط، توفر محدود
- يتطلب تبني الفريق وإشراف المسؤول
- لا شفافية في التسعير للخطط المستقبلية
لأي استخدام يناسب Estratos أكثر؟
- الفرق التي تستخدم الذكاء الاصطناعي للعمل مع العملاء
- الوكالات والاستشارات التي تتعامل مع عملاء متعددين
- المحترفون الذين يحتاجون إلى مخرجات ذكاء اصطناعي متسقة