tawk.to
tawk.to er en gratis platform til live chat, tickets og vidensbase til at kommunikere med besøgende på hjemmesider i realtid.
tawk.to
Hvad er tawk.to?
tawk.to vs Lignende Værktøjer
| Prismodel | Gratis | Gratis | Tilpasset pris | Gratis, Gratis prøve, Betalt |
| Gratis credits | ||||
| Vigtige funktioner |
|
|
|
|
| Fordele |
|
|
|
|
| Ulemper |
|
|
|
|
| Bedst til |
|
|
|
|
Sådan bruger du tawk.to?
- 1Tilføj JavaScript-widget-snippetten til din hjemmeside.
- 2Opret din property og konfigurer din chat-widget.
- 3Sæt afdelinger, agenter og automatisk routing op.
- 4Tilføj vidensbaseartikler og genveje til almindelige spørgsmål.
- 5Overvåg besøgendes aktivitet og besvar chats eller tickets i realtid.
- 6Brug rapporter og historik til at gennemgå samtaler og forbedre supporten.
tawk.to Vigtige funktioner
- Live chat-widget
- Ticketsystem
- Vidensbase
- Ubegrænsede agenter
- Overvågning af besøgende
- Tildeling af samtaler
- Routing efter afdeling
- Filoverførsel
- Skrivebordsnotifikationer
- Mobil- og desktop-apps
- Sikker kryptering
- Detaljeret rapportering
- Gruppemeddelelser
- Tale- og video-tilføjelser
- Automatisk oversættelse (beta)
tawk.to Brugssituationer
- Kundesupport på hjemmeside
- Før-salgsspørgsmål og konvertering af leads
- Oprettelse af selvbetjent hjælpecenter
- Samarbejde om intern support
- Indbakkehåndtering for flere agenter
- Engagement af besøgende i realtid
tawk.to Priser og gratis credits
tawk.to bruger modellen Gratis.
Free
$0
Kernefunktionerne til live chat, tickets og vidensbase er gratis at bruge.
Hired Agents
$1/hour
Valgfri bemandet chat-support fra trænede agenter til teams, der ønsker hjælp til at besvare chats.
Branding removal
Paid add-on
Valgfrit gebyr for at fjerne Powered by tawk.to-branding.
tawk.to Fordele og ulemper
Fordele
- Kernesoftwaren er gratis
- Inkluderer live chat, ticketing og vidensbase
- Understøtter ubegrænsede agenter og sites
- Overvågning af besøgende i realtid og samtalehistorik
- Tilgængelig på desktop og mobil
Ulemper
- Nogle avancerede funktioner er tilføjelser
- Kun hostet løsning; ingen on-premise-implementering
- Fjernelse af branding kan kræve betaling
Hvad er tawk.to bedst til?
- Små virksomheder
- Supportteams
- E-handelsbutikker
- SaaS-hjemmesider
- Bureauer
- Teams, der ønsker et gratis helpdesk-lignende chatværktøj
Ofte stillede spørgsmål om tawk.to
Gratis alternativer til tawk.to
Implementer og tilpas AI-drevne stemme- og chatagenter til at automatisere kundesupport, salg og drift på tværs af flere kanaler.
PollyReach gør det muligt for AI-agenter at foretage rigtige telefonopkald med dedikerede numre, der understøtter over 50 lande til bookinger, support og meget mere.
Chatbase er en AI-kundeserviceplatform til at bygge, implementere og optimere supportagenter på tværs af kanaler.
Dover tilbyder deltidsrekruttere, et gratis ATS og værktøjer til startup-rekruttering, så teams kan ansætte hurtigere.
Voiceflow er en no-code platform til at bygge, teste og implementere AI chat- og stemmeagenter til kundesupport og andre arbejdsgange.
Helpjuice er en AI-drevet knowledge base-platform til at oprette søgbare hjælpedokumenter, SOP'er og interne knowledge hubs.
Canny er en AI-drevet kundefeedbackplatform, der hjælper teams med at indsamle, organisere, prioritere og handle på produktfeedback.
Bedste AI-alternativer til tawk.to
En AI-drevet shoppingassistent, der giver en levende markør til at guide besøgende på websteder, påpege produkter og vise prisberegninger.
Voice AI-platform til indiske sprog, der giver virksomheder mulighed for at oprette, implementere og skalere flersprogede stemmeagenter til indgående og udgående opkald.
Skippr er en live AI-medarbejder, der integreres i dit produkt, møder og interne værktøjer for at håndtere demoer, onboarding, support og teamaktivering.
En AI-assistent, der kører helt i din besøgendes browser, og tilbyder tekstchat, stemme og lokal RAG uden omkostninger pr. besked.
Implementer og tilpas AI-drevne stemme- og chatagenter til at automatisere kundesupport, salg og drift på tværs af flere kanaler.
Banger Mail er en macOS-native e-mail-klient, der samler flere postkasser, muliggør teamsamarbejde gennem delte indbakker og bruger AI-agenter, der udkaster og sorterer e-mails under menneskelig gennemgang.
Pluno AI er en AI-supportagent, der lærer af tidligere billetter for at løse komplekse B2B-tekniske problemer og integrerer med Zendesk.