Callbell
Callbell es un CRM de mensajería multiagente para gestionar ventas y soporte a través de WhatsApp, Messenger, Instagram y Telegram.
Callbell
Qué es Callbell?
Callbell vs Herramientas Similares
| Modelo de Precios | Gratis, Prueba gratis, De pago, Precio personalizado | Gratis, Prueba gratis, De pago | Precio personalizado | Gratis, De pago |
| Créditos Gratis | ||||
| Funciones principales |
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| Ventajas |
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| Desventajas |
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Cómo usar Callbell?
- 1Regístrate para obtener una cuenta y comienza con el plan gratuito o la prueba.
- 2Conecta tus canales de mensajería, como WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram o Telegram.
- 3Invita a tus compañeros de equipo y asigna roles o departamentos.
- 4Usa la bandeja de entrada compartida para responder, enrutar conversaciones y colaborar.
- 5Configura flujos de chatbot, broadcasts, APIs o integraciones según sea necesario.
- 6Haz seguimiento del rendimiento con analíticas y ajusta los flujos de trabajo con el tiempo.
Callbell Funciones principales
- Bandeja de entrada compartida multiagente
- Compatibilidad con WhatsApp, Messenger, Instagram Direct y Telegram
- Enrutamiento automático a departamentos
- Creador de chatbots y flujos
- Mensajería de broadcasts y campañas
- Integración con API y webhooks
- Herramientas de colaboración en equipo
- Analíticas y seguimiento del rendimiento
- Apps móviles para Android, iOS, Windows y Mac
Callbell Casos de uso
- Atención al cliente en apps de mensajería
- Conversaciones de ventas en una bandeja de entrada compartida
- Broadcasts de marketing y actualizaciones promocionales
- Calificación de leads con chatbots
- Enrutamiento de equipos para departamentos de servicio
- Integración de CRM de mensajería con sistemas empresariales
Callbell Precios y créditos gratis
Callbell funciona con un modelo Gratis, Prueba gratis, De pago, Precio personalizado.
Broadcast module
$0.02 per contact reached
Módulo de broadcasts y campañas de WhatsApp para mensajería masiva.
Multiagent Chat
$15 per user/month
Bandeja de entrada para gestión de chats con soporte para Messenger, Instagram Direct, WhatsApp y acceso mediante app móvil.
Multiagent Chat Plus
$20 per user/month
Incluye todo lo de Multiagent Chat, con funcionalidades ampliadas.
Enterprise
Custom
Diseñado para equipos grandes, incluyendo 50+ agents, integración con ChatGPT y autenticación SAML/SSO.
Advanced Bot Builder module
$66 per month
Creador de chatbots sin código para automatizar conversaciones y procesos.
Extra accounts
$22 per month
Cuentas adicionales de Facebook, Instagram, WhatsApp o Telegram.
Callbell Ventajas y desventajas
Ventajas
- Centraliza los principales canales de mensajería en una sola bandeja de entrada
- Admite colaboración en equipo y enrutamiento por departamentos
- Incluye automatización, broadcasts y APIs
- Ofrece acceso móvil y de escritorio
- Adecuado para equipos de ventas y soporte
Desventajas
- El uso de WhatsApp puede requerir créditos consumibles adicionales
- Algunos canales y módulos tienen costo extra
- Las funciones avanzadas de nivel enterprise requieren precios personalizados
¿Para qué es mejor Callbell?
- Equipos de soporte que gestionan varios canales de mensajería
- Equipos de ventas que usan WhatsApp y mensajería social
- Empresas que buscan colaboración en una bandeja de entrada compartida
- Compañías que necesitan automatización de chatbots y broadcasts
- Equipos que integran mensajería con sistemas CRM o ERP