Chaport
Chaport adalah platform pesan pelanggan untuk live chat, chatbot, dukungan multichannel, dan knowledge base.
Chaport
Apa itu Chaport?
Cara menggunakan Chaport?
- 1Daftar akun Chaport.
- 2Tambahkan widget live chat ke website Anda atau gunakan Chaport tanpa widget.
- 3Hubungkan channel seperti email, Facebook, Telegram, atau Viber.
- 4Atur chatbot, auto-invitations, saved replies, dan kustomisasi widget.
- 5Buat knowledge base dan FAQ bot untuk mendukung layanan mandiri.
- 6Gunakan aplikasi di web, desktop, atau mobile untuk membalas dan melacak percakapan.
Chaport Fitur utama
- Live chat widget
- Chatbots
- Multi-channel inbox
- Knowledge base
- Saved replies
- Auto-invitations
- Typing insights
- Customer profiles
- Group chats
- File sharing
- Widget customization
- Multilingual widget
- Reports and analytics
- Mobile and desktop apps
- Integrations and API
Chaport Contoh penggunaan
- Pesan untuk customer support
- Menangkap dan menilai lead penjualan
- Penanganan FAQ otomatis
- Komunikasi pelanggan omnichannel
- Kolaborasi tim pada chat
- Dukungan knowledge base untuk layanan mandiri
Chaport Harga dan kredit gratis
Chaport menggunakan model Gratis, Uji coba gratis, Berbayar.
Chaport Kelebihan dan kekurangan
Kelebihan
- Menggabungkan live chat, chatbot, dan pesan multichannel
- Antarmuka sederhana dengan rating ulasan yang kuat
- Mencakup knowledge base dan otomatisasi FAQ
- Bekerja di web, desktop, dan aplikasi mobile
- Mendukung integrasi dan akses API
Kekurangan
- Detail harga tidak ditampilkan di homepage
- Lebih cocok untuk tim support dan sales daripada chat serbaguna
Chaport paling cocok untuk apa?
- Bisnis kecil dan menengah
- Tim support
- Tim sales
- Tim yang membutuhkan pesan pelanggan omnichannel
- Bisnis yang menginginkan live chat plus chatbot
Pertanyaan umum tentang Chaport
Alternatif gratis untuk Chaport
SeaTicket memusatkan masalah dukungan dari GitHub, forum, dan email ke dalam satu ruang kerja, menggunakan agen AI untuk menyelesaikan masalah secara otonom.
PollyReach memungkinkan agen AI untuk melakukan panggilan telepon nyata dengan nomor khusus, mendukung lebih dari 50 negara untuk pemesanan, dukungan, dan lainnya.
Chatbase adalah platform layanan pelanggan AI untuk membangun, men-deploy, dan mengoptimalkan agen dukungan di berbagai saluran.
Botpress adalah platform agen AI enterprise untuk dukungan pelanggan yang bekerja dengan Zendesk atau Intercom dan juga dapat digunakan sebagai helpdesk mandiri.
Dialpad adalah platform contact center dan komunikasi berbasis AI untuk layanan pelanggan, penjualan, dan kolaborasi internal.
Gorgias adalah helpdesk ecommerce dan platform agen AI yang menyatukan saluran dukungan serta membantu brand mendorong penjualan dari percakapan pelanggan.
Intercom adalah platform helpdesk dan layanan pelanggan bertenaga AI dengan Fin, agen AI terintegrasi, ditambah alat untuk tim dukungan manusia.
Pylon adalah platform dukungan B2B berbasis AI yang menyatukan dukungan omnichannel, agen AI, dan intelijen akun untuk resolusi yang lebih cepat.