CRM AI

Omnichat

Omnichat adalah platform pengalaman pelanggan omnichannel berbasis AI untuk marketing, sales, dan support di berbagai channel pesan.

Apa itu Omnichat?

Omnichat adalah platform pengalaman pelanggan berbasis AI yang menyatukan workflow messaging, automation, dan CRM di WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, LINE, WeChat, dan live chat. Platform ini mendukung customer service, marketing automation, lead capture, dan operasi penjualan omnichannel untuk brand.

Omnichat vs Alat Serupa

Model HargaGratis, Uji coba gratis, Harga khususGratis, Uji coba gratis, BerbayarGratis, Harga khususGratis, Berbayar
Kredit Gratis
Fitur utama
  • Omnichannel inbox untuk WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, LINE, WeChat, dan live chat
  • AI agents untuk shopping, sales, dan customer support
  • Generative campaign builder untuk alur pesan otomatis
  • Kopilot AI neurosimbolik untuk strategi dan konten
  • Kotak masuk email berbantuan AI SmartBox dengan balasan dan tindak lanjut yang dapat disesuaikan
  • Perpustakaan terpusat dan pusat kolaborasi dengan alur komentar dan persetujuan
  • Menyatukan alat GTM ke dalam satu grafik konteks
  • Resolusi identitas per orang dan perusahaan
  • Klaim dengan kepercayaan dan kebaruan
  • Buat beberapa kartu nama digital untuk konteks berbeda (kerja, pribadi, dll.)
  • OCR bertenaga AI untuk memindai dan mendigitalkan kartu nama fisik secara instan
  • Bagikan kartu melalui kode QR atau tautan—tidak perlu unduh aplikasi untuk penerima
Kelebihan
  • Mendukung channel sosial dan pesan utama dalam satu platform
  • Menyertakan AI agents dan otomatisasi workflow generatif
  • Menggabungkan alat penjualan, pemasaran, dan produktivitas dalam satu platform
  • AI neurosimbolik memberikan penalaran yang dapat dipercaya dan kedalaman strategis
  • Sumber terbuka dan dapat dihosting sendiri
  • Menyatukan berbagai sumber data
  • OCR akurat untuk memindai kartu fisik
  • Berbagi mudah tanpa memerlukan aplikasi
Kekurangan
  • Detail harga tidak dipublikasikan di homepage
  • Paling cocok untuk tim yang mengandalkan engagement pelanggan berbasis pesan
  • Masih dalam pra-peluncuran; kinerja aktual belum divalidasi secara luas
  • Mitra integrasi terbatas saat peluncuran
  • Membutuhkan pengaturan yang signifikan (Supabase, Anthropic)
  • Kurva pembelajaran untuk hosting mandiri
  • Tingkat gratis memiliki fitur terbatas
  • Hanya mobile; tidak ada aplikasi desktop
Cocok untuk
  • Tim retail dan ecommerce
  • Tim customer support
  • Tim go-to-market B2B
  • Profesional penjualan yang mencari generasi prospek dan percepatan deal
  • Tim GTM
  • Operasional penjualan
  • Profesional jaringan
  • Perwakilan penjualan

Cara menggunakan Omnichat?

  1. 1Book a demo atau mulai trial untuk membuat workspace Anda.
  2. 2Hubungkan channel pesan Anda seperti WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, LINE, WeChat, atau live chat.
  3. 3Atur automation, AI agents, kampanye broadcast, atau workflow customer service.
  4. 4Integrasikan CRM dan alat ecommerce untuk menyinkronkan kontak, data penjualan, dan attribution.
  5. 5Pantau percakapan, alihkan chat bernilai tinggi ke tim, dan tinjau laporan performa.

Omnichat Fitur utama

  • Omnichannel inbox untuk WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, LINE, WeChat, dan live chat
  • AI agents untuk shopping, sales, dan customer support
  • Generative campaign builder untuk alur pesan otomatis
  • Broadcast messaging dan automation customer journey
  • Lead capture dan pelacakan sales attribution
  • Integrasi Social CDP dan CRM
  • Tools coupon, loyalty, dan cart abandonment
  • Human handoff dan routing tim dengan AI Copilot

Omnichat Contoh penggunaan

  • Customer support di berbagai channel pesan
  • Marketing automation dan kampanye broadcast
  • Lead capture dan qualifying untuk tim sales
  • Online-to-offline commerce dan konversi toko
  • Pemulihan abandoned cart dan remarketing
  • Orkestrasi dan analitik customer journey
  • Engagement untuk retail, ecommerce, dan layanan

Omnichat Harga dan kredit gratis

Omnichat menggunakan model Gratis, Uji coba gratis, Harga khusus.

Paket Gratis

Trial

Free trial

Trial tersedia untuk mulai menggunakan platform sebelum memilih paket berbayar.

Paket Berbayar

Demo

Contact for pricing

Minta demo untuk mendapatkan harga yang disesuaikan dan walkthrough produk.

Trial

Free trial

Trial tersedia untuk mulai menggunakan platform sebelum memilih paket berbayar.

Demo

Contact for pricing

Minta demo untuk mendapatkan harga yang disesuaikan dan walkthrough produk.

Omnichat Kelebihan dan kekurangan

Kelebihan

  • Mendukung channel sosial dan pesan utama dalam satu platform
  • Menyertakan AI agents dan otomatisasi workflow generatif
  • Dibangun untuk use case marketing, sales, dan customer support
  • Menawarkan integrasi CRM, attribution, dan ecommerce
  • Didukung kredensial partner resmi untuk WhatsApp, Meta, dan LINE

Kekurangan

  • Detail harga tidak dipublikasikan di homepage
  • Paling cocok untuk tim yang mengandalkan engagement pelanggan berbasis pesan
  • Mungkin memerlukan setup dan integrasi untuk memanfaatkan fitur lanjutan secara penuh

Omnichat paling cocok untuk apa?

  • Tim retail dan ecommerce
  • Tim customer support
  • Tim marketing operations
  • Tim sales yang menggunakan channel pesan
  • Brand yang menjalankan omnichannel commerce

Pertanyaan umum tentang Omnichat

Alternatif gratis untuk Omnichat

Tweet Hunter logo

Tweet Hunter adalah alat pertumbuhan X untuk membuat, menjadwalkan, mengotomatiskan, dan menganalisis postingan guna mengembangkan audiens dan mendorong penjualan.

Gratis
Onepage logo

Onepage adalah pembuat website bertenaga AI untuk landing page, website, funnel, linktree, dan formulir, yang dibuat untuk agensi dan bisnis.

Gratis
Canny logo

Canny adalah platform umpan balik pelanggan bertenaga AI yang membantu tim mengumpulkan, mengatur, memprioritaskan, dan menindaklanjuti masukan produk.

Gratis
ActiveCampaign logo

ActiveCampaign adalah platform otomasi pemasaran bertenaga AI untuk email, SMS, WhatsApp, CRM, dan orkestrasi customer journey.

Gratis
JustCall logo

JustCall adalah platform komunikasi AI untuk tim sales dan support yang menyatukan panggilan, pesan, routing, dan automasi.

Gratis
Carepatron logo

Carepatron adalah platform manajemen praktik kesehatan dan EHR all-in-one untuk penjadwalan, dokumentasi, telehealth, penagihan, dan alur kerja perawatan.

Gratis
Card Scanner logo

Pemindai kartu nama OCR online yang mengekstrak detail kontak dan mengekspornya ke VCF, CSV, atau Excel.

Gratis
ScoreApp logo

ScoreApp adalah platform scorecard dan quiz funnel bertenaga AI yang membantu bisnis menarik, memqualifikasi, dan mengonversi leads.

Gratis

Alternatif AI terbaik untuk Omnichat

Pebbles Ai logo

Pebbles Ai adalah sistem operasi GTM bertenaga AI neurosimbolik yang menggantikan 10+ alat untuk mendorong pipeline, mempercepat deal, dan meningkatkan margin bagi tim B2B.

Nous logo

Nous memusatkan data yang tersebar di seluruh alat GTM Anda ke dalam satu grafik konteks, menyelesaikan setiap orang dan perusahaan menjadi satu catatan yang dapat dibaca oleh agen Anda dalam satu panggilan.

ConnectMachine logo

Platform kartu nama digital dan manajemen kontak bertenaga AI untuk berbagi dan mengatur kontak dengan mudah.

Katalyst AI logo

Katalyst AI adalah agen penjualan AI yang mengotomatiskan pembaruan Salesforce, menampilkan sinyal kesepakatan, dan menghasilkan langkah selanjutnya untuk membantu tim penjualan menutup lebih banyak kesepakatan.

Macro logo

Macro menggabungkan email, obrolan, dokumen, tugas, panggilan, dan CRM dalam satu aplikasi sumber terbuka dengan memori AI bersama.

Needle logo

Agen pendapatan AI proaktif yang bekerja di Slack/Teams untuk mendeteksi kesepakatan yang macet, menulis draf email, dan mengelola CRM.

Lightfield logo

Lightfield adalah CRM berbasis AI yang secara otomatis menangkap setiap interaksi pelanggan dan memungkinkan Anda membuat agen AI dengan perintah sederhana untuk mengelola deal, tindak lanjut, dan pembinaan.

Shram logo

Shram adalah aplikasi Mac yang mendeteksi tindak lanjut yang tertunda di berbagai aplikasi komunikasi Anda dan menyusun balasan yang peka terhadap konteks untuk Anda.