Re:amaze
Re:amaze adalah platform layanan pelanggan bertenaga AI untuk eCommerce dan bisnis online, yang menggabungkan helpdesk, chat, knowledge base, dan otomatisasi.
Re:amaze
Apa itu Re:amaze?
Re:amaze vs Alat Serupa
| Model Harga | Gratis, Uji coba gratis, Berbayar | Gratis | Harga khusus | Gratis, Uji coba gratis, Berbayar |
| Kredit Gratis | ||||
| Fitur utama |
|
|
|
|
| Kelebihan |
|
|
|
|
| Kekurangan |
|
|
|
|
| Cocok untuk |
|
|
|
|
Cara menggunakan Re:amaze?
- 1Daftar untuk uji coba gratis dan buat akun dukungan Anda.
- 2Hubungkan saluran komunikasi pelanggan seperti email, chat, dan akun sosial.
- 3Atur knowledge base, balasan siap pakai, alur kerja, dan bantuan AI.
- 4Konfigurasikan alat engagement pelanggan seperti Cues, formulir kontak, dan jam operasional.
- 5Gunakan dashboard dan aplikasi seluler untuk mengelola percakapan, memantau aktivitas, dan berkolaborasi dengan rekan tim.
Re:amaze Fitur utama
- Unified inbox untuk email, live chat, SMS, media sosial, VoIP, panggilan video, dan notifikasi push
- AI Agent untuk dukungan chat otomatis
- Penyusunan balasan berbantuan AI, ringkasan, analisis sentimen, dan saran artikel
- Pembuatan knowledge base dan situs bantuan
- Workflow macros dan pemicu otomatis
- Cues untuk pesan proaktif kepada pelanggan
- Dashboard langsung dengan insight penelusuran, belanja, dan lokasi
- Alat kolaborasi termasuk assignment, catatan, dan tampilan bersama
- Aplikasi seluler untuk iOS dan Android
- Integrasi dan modul data kustom melalui SDK
Re:amaze Contoh penggunaan
- Dukungan pelanggan untuk Shopify dan toko eCommerce lainnya
- Operasional live chat dan helpdesk berbantuan AI
- Publikasi knowledge base self-service dan FAQ
- Respons otomatis untuk permintaan dukungan umum
- Engagement website proaktif dan penangkapan lead
- Manajemen layanan pelanggan multi-brand
- Dukungan seluler untuk tim yang sering berpindah tempat
Re:amaze Harga dan kredit gratis
Re:amaze menggunakan model Gratis, Uji coba gratis, Berbayar.
Free Trial
14 hari
Uji coba gratis tersedia tanpa perlu kartu kredit.
Paid Plans
Hubungi untuk detail
Pengguna dapat memilih paket setelah uji coba dari pengaturan akun.
Re:amaze Kelebihan dan kekurangan
Kelebihan
- Menggabungkan berbagai saluran dukungan dalam satu platform
- Menyertakan alat AI untuk balasan, ringkasan, dan konten knowledge base
- Dibangun untuk workflow eCommerce dan bisnis online
- Mendukung kolaborasi tim dan manajemen multi-brand
- Menawarkan aplikasi seluler untuk iOS dan Android
Kekurangan
- Detail harga tidak tercantum dengan jelas di homepage
- AI Agent ditampilkan sebagai beta
- Kesesuaian terbaik tampaknya lebih fokus pada tim dukungan daripada penggunaan umum
Re:amaze paling cocok untuk apa?
- Tim dukungan eCommerce
- Bisnis online
- Tim layanan pelanggan yang membutuhkan bantuan AI
- Brand yang mengelola banyak saluran dukungan
- Tim yang menginginkan helpdesk dan sistem live chat terpadu
Pertanyaan umum tentang Re:amaze
Alternatif gratis untuk Re:amaze
Terapkan dan sesuaikan agen suara dan obrolan bertenaga AI untuk mengotomatiskan dukungan pelanggan, penjualan, dan operasi di berbagai saluran.
PollyReach memungkinkan agen AI untuk melakukan panggilan telepon nyata dengan nomor khusus, mendukung lebih dari 50 negara untuk pemesanan, dukungan, dan lainnya.
Chatbase adalah platform layanan pelanggan AI untuk membangun, men-deploy, dan mengoptimalkan agen dukungan di berbagai saluran.
Dover menyediakan fractional recruiters, ATS gratis, dan alat perekrutan startup untuk membantu tim merekrut lebih cepat.
Voiceflow adalah platform tanpa kode untuk membangun, menguji, dan menerapkan agen chat dan suara AI untuk dukungan pelanggan dan alur kerja lainnya.
Helpjuice adalah platform knowledge base bertenaga AI untuk membuat dokumen bantuan yang dapat dicari, SOP, dan knowledge hub internal.
Canny adalah platform umpan balik pelanggan bertenaga AI yang membantu tim mengumpulkan, mengatur, memprioritaskan, dan menindaklanjuti masukan produk.
Alternatif AI terbaik untuk Re:amaze
Asisten belanja bertenaga AI yang menyediakan kursor langsung untuk memandu pengunjung situs web, menunjuk produk, dan menampilkan perhitungan harga.
Platform suara AI untuk bahasa-bahasa India yang memungkinkan bisnis membangun, menyebarkan, dan menskalakan agen suara multibahasa untuk panggilan masuk dan keluar.
Skippr adalah asisten AI langsung yang tertanam dalam produk, rapat, dan alat internal Anda untuk mendorong demo, orientasi, dukungan, dan pemberdayaan tim.
Asisten AI yang berjalan sepenuhnya di browser pengunjung Anda, menawarkan obrolan teks, suara, dan RAG lokal tanpa biaya per pesan.
Terapkan dan sesuaikan agen suara dan obrolan bertenaga AI untuk mengotomatiskan dukungan pelanggan, penjualan, dan operasi di berbagai saluran.
Banger Mail adalah klien email asli macOS yang menyatukan beberapa kotak surat, memungkinkan kolaborasi tim melalui kotak masuk bersama, dan menggunakan agen AI yang menulis dan menyortir email di bawah pengawasan manusia.
Pluno AI adalah agen dukungan AI yang belajar dari tiket sebelumnya untuk menyelesaikan masalah teknis B2B yang kompleks, terintegrasi dengan Zendesk.