tawk.to
tawk.to adalah platform live chat, ticketing, dan knowledge base gratis untuk berkomunikasi dengan pengunjung website secara real time.
tawk.to
Apa itu tawk.to?
tawk.to vs Alat Serupa
| Model Harga | Gratis | Gratis | Harga khusus | Gratis, Uji coba gratis, Berbayar |
| Kredit Gratis | ||||
| Fitur utama |
|
|
|
|
| Kelebihan |
|
|
|
|
| Kekurangan |
|
|
|
|
| Cocok untuk |
|
|
|
|
Cara menggunakan tawk.to?
- 1Tambahkan snippet widget JavaScript ke website Anda.
- 2Buat properti Anda dan konfigurasi widget chat.
- 3Atur departemen, agen, dan routing otomatis.
- 4Tambahkan artikel knowledge base dan shortcut untuk pertanyaan umum.
- 5Pantau aktivitas pengunjung dan balas chat atau tiket secara real time.
- 6Gunakan laporan dan riwayat untuk meninjau percakapan dan meningkatkan dukungan.
tawk.to Fitur utama
- Live chat widget
- Ticketing system
- Knowledge base
- Unlimited agents
- Visitor monitoring
- Conversation assignment
- Department routing
- File transfer
- Desktop notifications
- Mobile and desktop apps
- Secure encryption
- Detailed reporting
- Group messaging
- Voice and video add-ons
- Automated translation (beta)
tawk.to Contoh penggunaan
- Website customer support
- Pre-sales questions and lead conversion
- Self-service help center creation
- Internal support collaboration
- Multi-agent inbox management
- Real-time visitor engagement
tawk.to Harga dan kredit gratis
tawk.to menggunakan model Gratis.
Free
$0
Fitur inti live chat, ticketing, dan knowledge base gratis digunakan.
Hired Agents
$1/hour
Dukungan chat staf opsional dari agen terlatih untuk tim yang ingin bantuan menjawab chat.
Branding removal
Paid add-on
Biaya opsional untuk menghapus branding Powered by tawk.to.
tawk.to Kelebihan dan kekurangan
Kelebihan
- Software inti gratis
- Mencakup live chat, ticketing, dan knowledge base
- Mendukung unlimited agents dan site
- Pemantauan pengunjung real time dan riwayat percakapan
- Tersedia di desktop dan mobile
Kekurangan
- Beberapa opsi lanjutan merupakan add-on
- Hanya solusi hosted; tidak ada deployment on-premise
- Penghapusan branding mungkin memerlukan pembayaran
tawk.to paling cocok untuk apa?
- Small businesses
- Support teams
- Ecommerce stores
- SaaS websites
- Agencies
- Tim yang menginginkan alat chat bergaya helpdesk gratis
Pertanyaan umum tentang tawk.to
Alternatif gratis untuk tawk.to
Terapkan dan sesuaikan agen suara dan obrolan bertenaga AI untuk mengotomatiskan dukungan pelanggan, penjualan, dan operasi di berbagai saluran.
PollyReach memungkinkan agen AI untuk melakukan panggilan telepon nyata dengan nomor khusus, mendukung lebih dari 50 negara untuk pemesanan, dukungan, dan lainnya.
Chatbase adalah platform layanan pelanggan AI untuk membangun, men-deploy, dan mengoptimalkan agen dukungan di berbagai saluran.
Dover menyediakan fractional recruiters, ATS gratis, dan alat perekrutan startup untuk membantu tim merekrut lebih cepat.
Voiceflow adalah platform tanpa kode untuk membangun, menguji, dan menerapkan agen chat dan suara AI untuk dukungan pelanggan dan alur kerja lainnya.
Helpjuice adalah platform knowledge base bertenaga AI untuk membuat dokumen bantuan yang dapat dicari, SOP, dan knowledge hub internal.
Canny adalah platform umpan balik pelanggan bertenaga AI yang membantu tim mengumpulkan, mengatur, memprioritaskan, dan menindaklanjuti masukan produk.
Alternatif AI terbaik untuk tawk.to
Asisten belanja bertenaga AI yang menyediakan kursor langsung untuk memandu pengunjung situs web, menunjuk produk, dan menampilkan perhitungan harga.
Platform suara AI untuk bahasa-bahasa India yang memungkinkan bisnis membangun, menyebarkan, dan menskalakan agen suara multibahasa untuk panggilan masuk dan keluar.
Skippr adalah asisten AI langsung yang tertanam dalam produk, rapat, dan alat internal Anda untuk mendorong demo, orientasi, dukungan, dan pemberdayaan tim.
Asisten AI yang berjalan sepenuhnya di browser pengunjung Anda, menawarkan obrolan teks, suara, dan RAG lokal tanpa biaya per pesan.
Terapkan dan sesuaikan agen suara dan obrolan bertenaga AI untuk mengotomatiskan dukungan pelanggan, penjualan, dan operasi di berbagai saluran.
Banger Mail adalah klien email asli macOS yang menyatukan beberapa kotak surat, memungkinkan kolaborasi tim melalui kotak masuk bersama, dan menggunakan agen AI yang menulis dan menyortir email di bawah pengawasan manusia.
Pluno AI adalah agen dukungan AI yang belajar dari tiket sebelumnya untuk menyelesaikan masalah teknis B2B yang kompleks, terintegrasi dengan Zendesk.