Tidio
Tidio adalah platform layanan pelanggan AI dan live chat yang membantu bisnis mengotomatiskan dukungan, menjawab pertanyaan, dan mengelola percakapan di berbagai channel.
Tidio
Apa itu Tidio?
Tidio vs Alat Serupa
| Model Harga | Gratis, Freemium, Berbayar, Harga khusus | Gratis | Harga khusus | Gratis, Uji coba gratis, Berbayar |
| Kredit Gratis | ||||
| Fitur utama |
|
|
|
|
| Kelebihan |
|
|
|
|
| Kekurangan |
|
|
|
|
| Cocok untuk |
|
|
|
|
Cara menggunakan Tidio?
- 1Buat akun dan hubungkan situs web atau toko Anda.
- 2Tambahkan widget chat ke situs Anda dan sesuaikan tampilannya.
- 3Atur balasan otomatis, alur chat, atau AI agent untuk pertanyaan umum.
- 4Hubungkan inbox dan channel dukungan Anda jika diperlukan.
- 5Pantau percakapan, perbaiki automation, dan tinjau performa dari waktu ke waktu.
Tidio Fitur utama
- AI customer service automation
- Live chat widget
- Chatbot and conversational flows
- Shared team inbox
- Lead capture and qualification
- Support workflow automation
- Website visitor messaging
- Performance and conversation tracking
Tidio Contoh penggunaan
- Menjawab pertanyaan dukungan pelanggan yang umum
- Mengurangi waktu respons dengan automation
- Menangkap dan menilai prospek penjualan
- Mendukung pembeli e-commerce sebelum pembelian
- Mengarahkan percakapan ke rekan tim yang tepat
- Menangani pesan dukungan di luar jam operasional
Tidio Harga dan kredit gratis
Tidio menggunakan model Gratis, Freemium, Berbayar, Harga khusus.
Free
$0
Paket gratis tersedia untuk kebutuhan chat dan dukungan dasar.
Starter
Paid
Paket berbayar level awal untuk tim yang berkembang dan membutuhkan lebih banyak automation serta kapasitas.
Growth
Paid
Paket tingkat lebih tinggi dengan fitur yang diperluas untuk menskalakan workflow dukungan dan penjualan.
Plus
Paid
Paket lanjutan untuk tim yang lebih besar dengan lebih banyak kebutuhan kustomisasi dan dukungan.
Premium/Enterprise
Contact for Pricing
Harga khusus untuk organisasi yang lebih besar dengan kebutuhan yang disesuaikan.
Tidio Kelebihan dan kekurangan
Kelebihan
- Menggabungkan dukungan AI, live chat, dan automation dalam satu tool
- Berguna untuk layanan pelanggan sekaligus lead generation
- Dapat membantu tim merespons lebih cepat dan menangani pertanyaan berulang
- Cocok untuk situs web dan bisnis online
Kekurangan
- Fitur lanjutan mungkin memerlukan paket berbayar
- Harga dan detail paket bisa rumit bagi pembeli baru
- Hasil terbaik bergantung pada setup dan optimasi berkelanjutan
Tidio paling cocok untuk apa?
- Small to mid-sized businesses
- E-commerce stores
- Support teams
- Sales teams
- Websites needing chat-based customer assistance
Pertanyaan umum tentang Tidio
Alternatif gratis untuk Tidio
Terapkan dan sesuaikan agen suara dan obrolan bertenaga AI untuk mengotomatiskan dukungan pelanggan, penjualan, dan operasi di berbagai saluran.
PollyReach memungkinkan agen AI untuk melakukan panggilan telepon nyata dengan nomor khusus, mendukung lebih dari 50 negara untuk pemesanan, dukungan, dan lainnya.
Chatbase adalah platform layanan pelanggan AI untuk membangun, men-deploy, dan mengoptimalkan agen dukungan di berbagai saluran.
Dover menyediakan fractional recruiters, ATS gratis, dan alat perekrutan startup untuk membantu tim merekrut lebih cepat.
Voiceflow adalah platform tanpa kode untuk membangun, menguji, dan menerapkan agen chat dan suara AI untuk dukungan pelanggan dan alur kerja lainnya.
Helpjuice adalah platform knowledge base bertenaga AI untuk membuat dokumen bantuan yang dapat dicari, SOP, dan knowledge hub internal.
Canny adalah platform umpan balik pelanggan bertenaga AI yang membantu tim mengumpulkan, mengatur, memprioritaskan, dan menindaklanjuti masukan produk.
Alternatif AI terbaik untuk Tidio
Asisten belanja bertenaga AI yang menyediakan kursor langsung untuk memandu pengunjung situs web, menunjuk produk, dan menampilkan perhitungan harga.
Platform suara AI untuk bahasa-bahasa India yang memungkinkan bisnis membangun, menyebarkan, dan menskalakan agen suara multibahasa untuk panggilan masuk dan keluar.
Skippr adalah asisten AI langsung yang tertanam dalam produk, rapat, dan alat internal Anda untuk mendorong demo, orientasi, dukungan, dan pemberdayaan tim.
Asisten AI yang berjalan sepenuhnya di browser pengunjung Anda, menawarkan obrolan teks, suara, dan RAG lokal tanpa biaya per pesan.
Terapkan dan sesuaikan agen suara dan obrolan bertenaga AI untuk mengotomatiskan dukungan pelanggan, penjualan, dan operasi di berbagai saluran.
Banger Mail adalah klien email asli macOS yang menyatukan beberapa kotak surat, memungkinkan kolaborasi tim melalui kotak masuk bersama, dan menggunakan agen AI yang menulis dan menyortir email di bawah pengawasan manusia.
Pluno AI adalah agen dukungan AI yang belajar dari tiket sebelumnya untuk menyelesaikan masalah teknis B2B yang kompleks, terintegrasi dengan Zendesk.