Omnichat
Omnichat er en AI-native plattform for kundesopplevelse i flere kanaler, for markedsføring, salg og support på tvers av meldingskanaler.
Omnichat
Hva er Omnichat?
Slik bruker du Omnichat?
- 1Bestill en demo eller start en prøveperiode for å opprette arbeidsområdet ditt.
- 2Koble til meldingskanalene dine som WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, LINE, WeChat eller live chat.
- 3Sett opp automatisering, AI-agenter, broadcast-kampanjer eller arbeidsflyter for kundeservice.
- 4Integrer CRM- og e-handelsverktøy for å synkronisere kontakter, salgsdata og attribusjon.
- 5Overvåk samtaler, overfør verdifulle chatter til teamene, og gjennomgå resultatrapporter.
Omnichat Viktige funksjoner
- Omnichannel-innboks for WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, LINE, WeChat og live chat
- AI-agenter for shopping, salg og kundestøtte
- Generativ kampanjebygger for automatiserte meldingsflyter
- Broadcast-meldinger og automatisering av kundereiser
- Lead-innsamling og sporing av salgsattribusjon
- Integrasjoner for Social CDP og CRM
- Verktøy for kupong, lojalitet og forlatt handlekurv
- Menneskelig overlevering og teamrouting med AI Copilot
Omnichat Bruksområder
- Kundestøtte på tvers av flere meldingskanaler
- Markedsføringsautomatisering og broadcast-kampanjer
- Lead-innsamling og kvalifisering for salgsteam
- Online-til-offline handel og butikkonvertering
- Gjenoppretting av forlatte handlekurver og remarketing
- Orkestrering og analyse av kundereiser
- Engasjement innen retail, e-handel og tjenester
Omnichat Priser og gratiskreditter
Omnichat bruker prismodellen Gratis, Gratis prøve, Tilpasset prising.
Omnichat Fordeler og ulemper
Fordeler
- Støtter de viktigste sosiale og meldingsbaserte kanalene i én plattform
- Inkluderer AI-agenter og generativ automatisering av arbeidsflyter
- Bygget for bruk innen markedsføring, salg og kundestøtte
- Tilbyr integrasjoner for CRM, attribusjon og e-handel
- Støttet av offisielle partnerkredentialer for WhatsApp, Meta og LINE
Ulemper
- Prisdetaljer er ikke offentlig oppgitt på hjemmesiden
- Passer best for team som er avhengige av meldingsbasert kundeengasjement
- Kan kreve oppsett og integrasjon for å bruke avanserte funksjoner fullt ut
Hva passer Omnichat best til?
- Retail- og e-handelsteam
- Kundestøtteteam
- Markedsoperasjonsteam
- Salgs-team som bruker meldingskanaler
- Merkevarer som driver omnichannel-handel
Vanlige spørsmål om Omnichat
Gratis alternativer til Omnichat
Lightfield er en AI-native CRM som automatisk fanger opp alle kundeinteraksjoner og lar deg bygge AI-agenter med enkle instruksjoner for å håndtere avtaler, oppfølginger og trening.
Shram er en Mac-app som oppdager ventende oppfølginger på tvers av kommunikasjonsappene dine og utarbeider kontekstsensitive svar for deg.
Gorgias er en helpdesk for netthandel og en AI-agentplattform som samler supportkanaler og hjelper merkevarer med å øke salget fra kundesamtaler.
Instantly er en salgsengasjementsplattform for å finne leads, sende cold email-kampanjer og automatisere outreach med AI.
Gong er et Revenue AI OS som fanger opp kundeinteraksjoner, analyserer deal-aktivitet og automatiserer inntektsarbeidsflyter for go-to-market-team.
Intercom er en AI-drevet kundeservice- og hjelpeskiveplattform med Fin, en integrert AI-agent, samt verktøy for menneskelige støtteteam.
Tweet Hunter er et X-vekstverktøy for å opprette, planlegge, automatisere og analysere innlegg for å vokse et publikum og øke salg.
Orum er en AI-drevet salgsdialer- og coachingplattform som hjelper SDR-team med å få flere direkte samtaler og pipeline.