Chaport
Chaport to platforma do komunikacji z klientami obejmująca czat na żywo, chatboty, obsługę wielokanałową oraz bazę wiedzy.
Chaport
Czym jest Chaport?
Jak używać Chaport?
- 1Załóż konto Chaport.
- 2Dodaj widżet czatu na żywo do swojej strony internetowej lub korzystaj z Chaport bez widżetu.
- 3Połącz kanały, takie jak e-mail, Facebook, Telegram lub Viber.
- 4Skonfiguruj chatboty, automatyczne zaproszenia, zapisane odpowiedzi oraz personalizację widżetu.
- 5Utwórz bazę wiedzy i bota FAQ, aby wspierać samoobsługę.
- 6Korzystaj z aplikacji w przeglądarce, na komputerze lub urządzeniu mobilnym, aby odpowiadać i śledzić rozmowy.
Chaport Najważniejsze funkcje
- Widżet czatu na żywo
- Chatboty
- Wielokanałowa skrzynka odbiorcza
- Baza wiedzy
- Zapisane odpowiedzi
- Automatyczne zaproszenia
- Wgląd w pisanie
- Profile klientów
- Czaty grupowe
- Udostępnianie plików
- Personalizacja widżetu
- Wielojęzyczny widżet
- Raporty i analityka
- Aplikacje mobilne i desktopowe
- Integracje i API
Chaport Zastosowania
- Komunikacja wsparcia klienta
- Pozyskiwanie i kwalifikacja leadów sprzedażowych
- Automatyczna obsługa FAQ
- Omnikanałowa komunikacja z klientami
- Współpraca zespołowa na czatach
- Wsparcie samoobsługowej bazy wiedzy
Chaport Ceny i darmowe kredyty
Chaport działa w modelu Darmowe, Darmowy okres próbny, Płatne.
Chaport Plusy i minusy
Plusy
- Łączy czat na żywo, chatboty i komunikację wielokanałową
- Prosty interfejs z wysokimi ocenami w recenzjach
- Zawiera bazę wiedzy i automatyzację FAQ
- Działa w aplikacjach web, desktop i mobile
- Obsługuje integracje oraz dostęp do API
Minusy
- Szczegóły cenowe nie są pokazane na stronie głównej
- Najlepiej pasuje do zespołów wsparcia i sprzedaży, a nie do ogólnego czatu
Do czego najlepiej nadaje się Chaport?
- Małe i średnie firmy
- Zespoły wsparcia
- Zespoły sprzedaży
- Zespoły potrzebujące omnikanałowej komunikacji z klientami
- Firmy, które chcą czatu na żywo oraz chatbotów
Najczęstsze pytania o Chaport
Darmowe alternatywy dla Chaport
SeaTicket agreguje zgłoszenia wsparcia z GitHub, forów i e-maili w jednym obszarze roboczym, wykorzystując agentów AI do samodzielnego rozwiązywania problemów.
PollyReach umożliwia agentom AI wykonywanie prawdziwych połączeń telefonicznych z dedykowanymi numerami, obsługując ponad 50 krajów w zakresie rezerwacji, wsparcia i nie tylko.
Chatbase to platforma obsługi klienta AI do tworzenia, wdrażania i optymalizowania agentów wsparcia w różnych kanałach.
Botpress to platforma agentów AI dla przedsiębiorstw do obsługi klienta, która działa z Zendesk lub Intercom, a także może pełnić rolę samodzielnego helpdesku.
Dialpad to oparta na AI platforma contact center i komunikacji dla obsługi klienta, sprzedaży oraz współpracy wewnętrznej.
Gorgias to platforma helpdeskowa dla ecommerce i agent AI, która ujednolica kanały wsparcia i pomaga markom zwiększać sprzedaż dzięki rozmowom z klientami.
Intercom to oparta na AI platforma helpdesk i obsługi klienta z Fin, zintegrowanym agentem AI, oraz narzędzia dla zespołów wsparcia.
Pylon to natywna dla AI platforma wsparcia B2B, która łączy obsługę omnichannel, agentów AI i inteligencję konta, aby przyspieszyć rozwiązywanie problemów.