Gorgias
Gorgias to platforma helpdeskowa dla ecommerce i agent AI, która ujednolica kanały wsparcia i pomaga markom zwiększać sprzedaż dzięki rozmowom z klientami.
Gorgias
Czym jest Gorgias?
Gorgias vs Podobne Narzędzia
| Model Cen | Darmowe, Darmowy okres próbny, Płatne | Darmowe | Cennik indywidualny | Darmowe, Darmowy okres próbny, Płatne |
| Darmowe kredyty | ||||
| Najważniejsze funkcje |
|
|
|
|
| Plusy |
|
|
|
|
| Minusy |
|
|
|
|
| Najlepsze dla |
|
|
|
|
Jak używać Gorgias?
- 1Połącz swój sklep i kanały wsparcia
- 2Zaimportuj dane klientów, zamówień i rozmów
- 3Skonfiguruj reguły AI Agent, ton komunikacji i ścieżki eskalacji
- 4Ustaw workflow w skrzynce, makra i routing zespołu
- 5Dodaj integracje i automatyzacje dla typowych zadań ecommerce
- 6Śledź szybkość rozwiązania spraw, poziom automatyzacji i atrybucję przychodu
Gorgias Najważniejsze funkcje
- AI Agent do wsparcia przed zakupem i po zakupie
- Jedna wspólna skrzynka omnichannel
- Natywne dane Shopify i kontekst zamówień
- Automatyczna obsługa zgłoszeń i eskalacja
- Wsparcie przez voice i SMS
- Atrybucja przychodu i raportowanie
- 300+ integracji
- Narzędzia coachingu agentów i workflow
Gorgias Zastosowania
- Automatyzacja obsługi klienta
- Wsparcie zakupowe przed sprzedażą
- Obsługa statusu zamówień i zwrotów
- Rekomendacje produktów i edukacja
- Zarządzanie skrzynką omnichannel
- Atrybucja przychodu ze wsparcia
Gorgias Ceny i darmowe kredyty
Gorgias działa w modelu Darmowe, Darmowy okres próbny, Płatne.
Free trial
Free trial
Rozpocznij od okresu próbnego, aby poznać platformę przed wyborem płatnego planu.
Paid plans
Custom or tiered pricing
Cennik dostępny jest w ramach płatnych planów; strona promuje demo i sekcje cenowe zamiast stałych publicznych stawek.
Gorgias Plusy i minusy
Plusy
- Stworzony specjalnie dla ecommerce i marek Shopify
- Łączy automatyzację AI z helpdeskiem w jednej platformie
- Silne wsparcie omnichannel przez email, chat, SMS, social i voice
- Zawiera atrybucję przychodu i workflow nastawione na commerce
- Duży ekosystem integracji
Minusy
- Publiczne szczegóły cenowe są ograniczone na stronie głównej
- Najlepiej pasuje do ecommerce, więc może być mniej odpowiedni dla zespołów spoza handlu online
- Zaawansowana konfiguracja może być potrzebna, aby w pełni dopasować automatyzacje i reguły marki
Do czego najlepiej nadaje się Gorgias?
- Marki ecommerce
- Sprzedawcy Shopify
- Zespoły obsługi klienta
- Zespoły CX nastawione na przychód
- Enterprise retail operations
Najczęstsze pytania o Gorgias
Darmowe alternatywy dla Gorgias
Wdrażaj i dostosowuj agentów głosowych i czatowych opartych na sztucznej inteligencji, aby automatyzować obsługę klienta, sprzedaż i operacje na wielu kanałach.
PollyReach umożliwia agentom AI wykonywanie prawdziwych połączeń telefonicznych z dedykowanymi numerami, obsługując ponad 50 krajów w zakresie rezerwacji, wsparcia i nie tylko.
Chatbase to platforma obsługi klienta AI do tworzenia, wdrażania i optymalizowania agentów wsparcia w różnych kanałach.
Dover zapewnia fractional recruiterów, darmowy ATS i narzędzia do rekrutacji startupowej, aby pomóc zespołom zatrudniać szybciej.
Voiceflow to platforma no-code do tworzenia, testowania i wdrażania agentów AI do czatu i głosu dla obsługi klienta oraz innych procesów.
Helpjuice to oparta na AI platforma bazy wiedzy do tworzenia przeszukiwalnych dokumentów pomocy, SOP-ów i wewnętrznych hubów wiedzy.
Canny to oparta na AI platforma do obsługi opinii klientów, która pomaga zespołom zbierać, organizować, priorytetyzować i wdrażać feedback dotyczący produktu.
Najlepsze alternatywy AI dla Gorgias
Asystent zakupowy oparty na sztucznej inteligencji, który zapewnia ruchomy kursor, aby prowadzić odwiedzających stronę, wskazywać produkty i wyświetlać obliczenia cen.
Platforma AI głosowego dla języków indyjskich, umożliwiająca firmom tworzenie, wdrażanie i skalowanie wielojęzycznych agentów głosowych do połączeń przychodzących i wychodzących.
Skippr to żywy pracownik AI, który integruje się z Twoim produktem, spotkaniami i narzędziami wewnętrznymi, aby prowadzić prezentacje, wdrażanie, wsparcie i umożliwianie pracy zespołowej.
Asystent AI działający w całości w przeglądarce odwiedzającego, oferujący czat tekstowy, głos i lokalny RAG bez kosztów za wiadomość.
Wdrażaj i dostosowuj agentów głosowych i czatowych opartych na sztucznej inteligencji, aby automatyzować obsługę klienta, sprzedaż i operacje na wielu kanałach.
Banger Mail to natywny klient poczty e-mail dla systemu macOS, który łączy wiele skrzynek pocztowych, umożliwia współpracę zespołową poprzez wspólne skrzynki i wykorzystuje agentów AI do tworzenia i sortowania wiadomości pod nadzorem człowieka.
Pluno AI to agent wsparcia AI, który uczy się na podstawie wcześniejszych zgłoszeń, aby rozwiązywać złożone problemy techniczne B2B, integrując się z Zendesk.