Omnichat
Omnichat to oparta na AI platforma omnichannel do obsługi doświadczeń klienta, wspierająca marketing, sprzedaż i obsługę na kanałach komunikacyjnych.
Omnichat
Czym jest Omnichat?
Jak używać Omnichat?
- 1Zarezerwuj demo lub rozpocznij trial, aby utworzyć swój workspace.
- 2Połącz kanały komunikacji, takie jak WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, LINE, WeChat lub live chat.
- 3Skonfiguruj automatyzacje, agentów AI, kampanie broadcastowe lub procesy obsługi klienta.
- 4Zintegruj narzędzia CRM i ecommerce, aby synchronizować kontakty, dane sprzedażowe i atrybucję.
- 5Monitoruj rozmowy, przekazuj cenne czaty zespołom i analizuj raporty wydajności.
Omnichat Najważniejsze funkcje
- Omnichannel inbox dla WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, LINE, WeChat i live chat
- Agenci AI do zakupów, sprzedaży i obsługi klienta
- Generator kampanii generatywnych do automatycznych przepływów wiadomości
- Wiadomości broadcastowe i automatyzacja customer journey
- Pozyskiwanie leadów i śledzenie atrybucji sprzedaży
- Integracje Social CDP i CRM
- Narzędzia do kuponów, lojalności i odzyskiwania porzuconych koszyków
- Przekazywanie do człowieka i routing zespołów z AI Copilot
Omnichat Zastosowania
- Obsługa klienta w wielu kanałach komunikacyjnych
- Automatyzacja marketingu i kampanie broadcastowe
- Pozyskiwanie i kwalifikacja leadów dla zespołów sprzedaży
- Sprzedaż online-to-offline i konwersja w sklepach
- Odzyskiwanie porzuconych koszyków i remarketing
- Orkiestracja customer journey i analityka
- Zaangażowanie w retail, ecommerce i usługi
Omnichat Ceny i darmowe kredyty
Omnichat działa w modelu Darmowe, Darmowy okres próbny, Cennik indywidualny.
Omnichat Plusy i minusy
Plusy
- Obsługuje najważniejsze kanały social i messaging w jednej platformie
- Zawiera agentów AI i generatywną automatyzację workflow
- Stworzony do zastosowań w marketingu, sprzedaży i obsłudze klienta
- Oferuje integracje CRM, atrybucji i ecommerce
- Wspierany przez oficjalne partnerstwa dla WhatsApp, Meta i LINE
Minusy
- Szczegóły cenowe nie są publicznie podane na stronie głównej
- Najlepiej sprawdza się w zespołach opierających się na komunikacji przez wiadomości
- Pełne wykorzystanie zaawansowanych funkcji może wymagać konfiguracji i integracji
Do czego najlepiej nadaje się Omnichat?
- Zespoły retail i ecommerce
- Zespoły obsługi klienta
- Zespoły marketing operations
- Zespoły sprzedaży korzystające z kanałów wiadomości
- Marki prowadzące omnichannel commerce
Najczęstsze pytania o Omnichat
Darmowe alternatywy dla Omnichat
Lightfield to natywny CRM AI, który automatycznie rejestruje każdą interakcję z klientem i pozwala tworzyć agentów AI za pomocą prostych poleceń do zarządzania transakcjami, follow-upami i coachingiem.
Shram to aplikacja na Maca, która wykrywa oczekujące follow-upy w Twoich aplikacjach komunikacyjnych i przygotowuje odpowiedzi dopasowane do kontekstu.
Gorgias to platforma helpdeskowa dla ecommerce i agent AI, która ujednolica kanały wsparcia i pomaga markom zwiększać sprzedaż dzięki rozmowom z klientami.
Instantly to platforma do sales engagement, która pomaga znajdować leady, wysyłać kampanie cold email i automatyzować outreach z użyciem AI.
Gong to Revenue AI OS, który rejestruje interakcje z klientami, analizuje aktywność transakcji i automatyzuje procesy revenue dla zespołów go-to-market.
Intercom to oparta na AI platforma helpdesk i obsługi klienta z Fin, zintegrowanym agentem AI, oraz narzędzia dla zespołów wsparcia.
Tweet Hunter to narzędzie do rozwoju na X, służące do tworzenia, planowania, automatyzacji i analizowania postów, aby zwiększyć grono odbiorców i generować sprzedaż.
Orum to działająca na sztucznej inteligencji platforma do wykonywania połączeń sprzedażowych i coachingu, która pomaga zespołom SDR zwiększać liczbę rozmów na żywo i generować pipeline.