Re:amaze
Re:amaze to platforma obsługi klienta oparta na AI dla eCommerce i firm internetowych, łącząca helpdesk, czat, bazę wiedzy i automatyzację.
Re:amaze
Czym jest Re:amaze?
Re:amaze vs Podobne Narzędzia
| Model Cen | Darmowe, Darmowy okres próbny, Płatne | Darmowe | Cennik indywidualny | Darmowe, Darmowy okres próbny, Płatne |
| Darmowe kredyty | ||||
| Najważniejsze funkcje |
|
|
|
|
| Plusy |
|
|
|
|
| Minusy |
|
|
|
|
| Najlepsze dla |
|
|
|
|
Jak używać Re:amaze?
- 1Zarejestruj się na bezpłatny okres próbny i utwórz konto wsparcia.
- 2Połącz kanały komunikacji z klientami, takie jak e-mail, czat i konta w mediach społecznościowych.
- 3Skonfiguruj bazę wiedzy, gotowe odpowiedzi, przepływy pracy oraz wsparcie AI.
- 4Ustaw narzędzia zaangażowania klientów, takie jak Cues, formularze kontaktowe i godziny pracy.
- 5Korzystaj z panelu i aplikacji mobilnych do zarządzania rozmowami, monitorowania aktywności i współpracy z zespołem.
Re:amaze Najważniejsze funkcje
- Zunifikowana skrzynka odbiorcza dla e-maila, czatu na żywo, SMS, mediów społecznościowych, VoIP, połączeń wideo i powiadomień push
- AI Agent do automatyzacji obsługi czatu
- Pomoc AI przy tworzeniu odpowiedzi, podsumowań, analizie sentymentu i sugestiach artykułów
- Tworzenie bazy wiedzy i strony pomocy
- Makra przepływów pracy i automatyczne wyzwalacze
- Cues do proaktywnej komunikacji z klientami
- Panel na żywo z wglądem w przeglądanie, zakupy i lokalizację
- Narzędzia współpracy, w tym przypisania, notatki i widoki współdzielone
- Aplikacje mobilne na iOS i Android
- Integracje i niestandardowe moduły danych przez SDK
Re:amaze Zastosowania
- Obsługa klienta dla sklepów Shopify i innych sklepów eCommerce
- Czat na żywo i obsługa helpdesk wspierane przez AI
- Publikowanie bazy wiedzy i FAQ do samoobsługi
- Automatyczne odpowiedzi na najczęstsze zgłoszenia wsparcia
- Proaktywne angażowanie użytkowników na stronie i pozyskiwanie leadów
- Obsługa klienta dla wielu marek
- Wsparcie mobilne dla zespołów pracujących w terenie
Re:amaze Ceny i darmowe kredyty
Re:amaze działa w modelu Darmowe, Darmowy okres próbny, Płatne.
Free Trial
14 days
Dostępny jest bezpłatny okres próbny bez konieczności podawania karty kredytowej.
Paid Plans
Contact for details
Po zakończeniu okresu próbnego użytkownicy mogą wybrać plan w ustawieniach konta.
Re:amaze Plusy i minusy
Plusy
- Łączy wiele kanałów obsługi w jednej platformie
- Zawiera narzędzia AI do odpowiedzi, podsumowań i treści bazy wiedzy
- Stworzony z myślą o eCommerce i procesach firm internetowych
- Wspiera współpracę zespołową i zarządzanie wieloma markami
- Oferuje aplikacje mobilne na iOS i Android
Minusy
- Szczegóły cenowe nie są jasno podane na stronie głównej
- AI Agent jest oznaczony jako beta
- Najlepsze dopasowanie wydaje się skoncentrowane na zespołach wsparcia, a nie na zastosowaniach ogólnych
Do czego najlepiej nadaje się Re:amaze?
- zespoły wsparcia eCommerce
- firmy internetowe
- zespoły obsługi klienta potrzebujące wsparcia AI
- marki zarządzające wieloma kanałami obsługi
- zespoły, które chcą zunifikowanego helpdesku i systemu czatu na żywo
Najczęstsze pytania o Re:amaze
Darmowe alternatywy dla Re:amaze
Wdrażaj i dostosowuj agentów głosowych i czatowych opartych na sztucznej inteligencji, aby automatyzować obsługę klienta, sprzedaż i operacje na wielu kanałach.
PollyReach umożliwia agentom AI wykonywanie prawdziwych połączeń telefonicznych z dedykowanymi numerami, obsługując ponad 50 krajów w zakresie rezerwacji, wsparcia i nie tylko.
Chatbase to platforma obsługi klienta AI do tworzenia, wdrażania i optymalizowania agentów wsparcia w różnych kanałach.
Dover zapewnia fractional recruiterów, darmowy ATS i narzędzia do rekrutacji startupowej, aby pomóc zespołom zatrudniać szybciej.
Voiceflow to platforma no-code do tworzenia, testowania i wdrażania agentów AI do czatu i głosu dla obsługi klienta oraz innych procesów.
Helpjuice to oparta na AI platforma bazy wiedzy do tworzenia przeszukiwalnych dokumentów pomocy, SOP-ów i wewnętrznych hubów wiedzy.
Canny to oparta na AI platforma do obsługi opinii klientów, która pomaga zespołom zbierać, organizować, priorytetyzować i wdrażać feedback dotyczący produktu.
Najlepsze alternatywy AI dla Re:amaze
Asystent zakupowy oparty na sztucznej inteligencji, który zapewnia ruchomy kursor, aby prowadzić odwiedzających stronę, wskazywać produkty i wyświetlać obliczenia cen.
Platforma AI głosowego dla języków indyjskich, umożliwiająca firmom tworzenie, wdrażanie i skalowanie wielojęzycznych agentów głosowych do połączeń przychodzących i wychodzących.
Skippr to żywy pracownik AI, który integruje się z Twoim produktem, spotkaniami i narzędziami wewnętrznymi, aby prowadzić prezentacje, wdrażanie, wsparcie i umożliwianie pracy zespołowej.
Asystent AI działający w całości w przeglądarce odwiedzającego, oferujący czat tekstowy, głos i lokalny RAG bez kosztów za wiadomość.
Wdrażaj i dostosowuj agentów głosowych i czatowych opartych na sztucznej inteligencji, aby automatyzować obsługę klienta, sprzedaż i operacje na wielu kanałach.
Banger Mail to natywny klient poczty e-mail dla systemu macOS, który łączy wiele skrzynek pocztowych, umożliwia współpracę zespołową poprzez wspólne skrzynki i wykorzystuje agentów AI do tworzenia i sortowania wiadomości pod nadzorem człowieka.
Pluno AI to agent wsparcia AI, który uczy się na podstawie wcześniejszych zgłoszeń, aby rozwiązywać złożone problemy techniczne B2B, integrując się z Zendesk.