tawk.to
tawk.to to bezpłatna platforma do live chatu, systemu ticketowego i bazy wiedzy do komunikacji z odwiedzającymi stronę w czasie rzeczywistym.
tawk.to
Czym jest tawk.to?
tawk.to vs Podobne Narzędzia
| Model Cen | Darmowe | Darmowe | Cennik indywidualny | Darmowe, Darmowy okres próbny, Płatne |
| Darmowe kredyty | ||||
| Najważniejsze funkcje |
|
|
|
|
| Plusy |
|
|
|
|
| Minusy |
|
|
|
|
| Najlepsze dla |
|
|
|
|
Jak używać tawk.to?
- 1Dodaj fragment widgetu JavaScript do swojej strony internetowej.
- 2Utwórz swoją właściwość i skonfiguruj widget czatu.
- 3Skonfiguruj działy, agentów i automatyczne kierowanie.
- 4Dodaj artykuły do bazy wiedzy oraz skróty do często zadawanych pytań.
- 5Monitoruj aktywność odwiedzających i odpowiadaj na czaty lub zgłoszenia w czasie rzeczywistym.
- 6Korzystaj z raportów i historii, aby przeglądać rozmowy i ulepszać obsługę.
tawk.to Najważniejsze funkcje
- Live chat widget
- Ticketing system
- Knowledge base
- Unlimited agents
- Visitor monitoring
- Conversation assignment
- Department routing
- File transfer
- Desktop notifications
- Mobile and desktop apps
- Secure encryption
- Detailed reporting
- Group messaging
- Voice and video add-ons
- Automated translation (beta)
tawk.to Zastosowania
- Obsługa klienta na stronie internetowej
- Pytania przed zakupem i konwersja leadów
- Tworzenie centrum pomocy samoobsługowej
- Wewnętrzna współpraca zespołu wsparcia
- Zarządzanie skrzynką odbiorczą wielu agentów
- Angażowanie odwiedzających w czasie rzeczywistym
tawk.to Ceny i darmowe kredyty
tawk.to działa w modelu Darmowe.
Free
$0
Podstawowe funkcje live chatu, ticketingu i bazy wiedzy są bezpłatne.
Hired Agents
$1/hour
Opcjonalna, obsługiwana przez personel pomoc czatowa od przeszkolonych agentów dla zespołów, które potrzebują wsparcia w odpowiadaniu na czaty.
Branding removal
Paid add-on
Opcjonalna opłata za usunięcie oznaczenia Powered by tawk.to.
tawk.to Plusy i minusy
Plusy
- Podstawowe oprogramowanie jest darmowe
- Obejmuje live chat, ticketing i bazę wiedzy
- Obsługuje nieograniczoną liczbę agentów i witryn
- Monitorowanie odwiedzających w czasie rzeczywistym i historia rozmów
- Dostępne na komputer i urządzenia mobilne
Minusy
- Niektóre zaawansowane opcje są dodatkami
- Wyłącznie rozwiązanie hostowane; brak wdrożenia on-premise
- Usunięcie oznaczenia może wymagać płatności
Do czego najlepiej nadaje się tawk.to?
- Małe firmy
- Zespoły wsparcia
- Sklepy ecommerce
- Strony SaaS
- Agencje
- Zespoły szukające darmowego narzędzia czatowego w stylu helpdesku
Najczęstsze pytania o tawk.to
Darmowe alternatywy dla tawk.to
Wdrażaj i dostosowuj agentów głosowych i czatowych opartych na sztucznej inteligencji, aby automatyzować obsługę klienta, sprzedaż i operacje na wielu kanałach.
PollyReach umożliwia agentom AI wykonywanie prawdziwych połączeń telefonicznych z dedykowanymi numerami, obsługując ponad 50 krajów w zakresie rezerwacji, wsparcia i nie tylko.
Chatbase to platforma obsługi klienta AI do tworzenia, wdrażania i optymalizowania agentów wsparcia w różnych kanałach.
Dover zapewnia fractional recruiterów, darmowy ATS i narzędzia do rekrutacji startupowej, aby pomóc zespołom zatrudniać szybciej.
Voiceflow to platforma no-code do tworzenia, testowania i wdrażania agentów AI do czatu i głosu dla obsługi klienta oraz innych procesów.
Helpjuice to oparta na AI platforma bazy wiedzy do tworzenia przeszukiwalnych dokumentów pomocy, SOP-ów i wewnętrznych hubów wiedzy.
Canny to oparta na AI platforma do obsługi opinii klientów, która pomaga zespołom zbierać, organizować, priorytetyzować i wdrażać feedback dotyczący produktu.
Najlepsze alternatywy AI dla tawk.to
Asystent zakupowy oparty na sztucznej inteligencji, który zapewnia ruchomy kursor, aby prowadzić odwiedzających stronę, wskazywać produkty i wyświetlać obliczenia cen.
Platforma AI głosowego dla języków indyjskich, umożliwiająca firmom tworzenie, wdrażanie i skalowanie wielojęzycznych agentów głosowych do połączeń przychodzących i wychodzących.
Skippr to żywy pracownik AI, który integruje się z Twoim produktem, spotkaniami i narzędziami wewnętrznymi, aby prowadzić prezentacje, wdrażanie, wsparcie i umożliwianie pracy zespołowej.
Asystent AI działający w całości w przeglądarce odwiedzającego, oferujący czat tekstowy, głos i lokalny RAG bez kosztów za wiadomość.
Wdrażaj i dostosowuj agentów głosowych i czatowych opartych na sztucznej inteligencji, aby automatyzować obsługę klienta, sprzedaż i operacje na wielu kanałach.
Banger Mail to natywny klient poczty e-mail dla systemu macOS, który łączy wiele skrzynek pocztowych, umożliwia współpracę zespołową poprzez wspólne skrzynki i wykorzystuje agentów AI do tworzenia i sortowania wiadomości pod nadzorem człowieka.
Pluno AI to agent wsparcia AI, który uczy się na podstawie wcześniejszych zgłoszeń, aby rozwiązywać złożone problemy techniczne B2B, integrując się z Zendesk.