Callbell
Callbell, WhatsApp, Messenger, Instagram ve Telegram üzerinden satış ve destek süreçlerini yönetmek için çoklu temsilcili bir mesajlaşma CRM’idir.
Callbell
Nedir Callbell?
Callbell vs Benzer Araçlar
| Fiyatlandırma Modeli | Ücretsiz, Ücretsiz deneme, Ücretli, Özel fiyatlandırma | Ücretsiz, Ücretsiz deneme, Ücretli | Ücretsiz, Özel fiyatlandırma | Ücretsiz, Ücretli |
| Ücretsiz Krediler | ||||
| Temel özellikler |
|
|
|
|
| Artılar |
|
|
|
|
| Eksiler |
|
|
|
|
| Kimler için uygun |
|
|
|
|
Nasıl kullanılır Callbell?
- 1Bir hesap oluşturun ve ücretsiz plan veya deneme ile başlayın.
- 2WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram veya Telegram gibi mesajlaşma kanallarınızı bağlayın.
- 3Ekip arkadaşlarınızı davet edin ve roller veya departmanlar atayın.
- 4Konuşmaları yanıtlamak, yönlendirmek ve birlikte çalışmak için ortak gelen kutusunu kullanın.
- 5İhtiyaca göre chatbot akışları, broadcast’ler, API’ler veya entegrasyonlar kurun.
- 6Analitik ile performansı takip edin ve iş akışlarını zaman içinde iyileştirin.
Callbell Temel özellikler
- Ortak çoklu temsilci gelen kutusu
- WhatsApp, Messenger, Instagram Direct ve Telegram desteği
- Departmanlara otomatik yönlendirme
- Chatbot ve akış oluşturucu
- Broadcast ve kampanya mesajlaşması
- API ve webhooks entegrasyonu
- Ekip iş birliği araçları
- Analitik ve performans takibi
- Android, iOS, Windows ve Mac için mobil uygulamalar
Callbell Kullanım senaryoları
- Mesajlaşma uygulamaları üzerinden müşteri desteği
- Ortak gelen kutusunda satış görüşmeleri
- Pazarlama broadcast’leri ve tanıtım güncellemeleri
- Chatbot’larla lead nitelendirme
- Servis departmanları için ekip yönlendirmesi
- İş sistemleriyle mesajlaşma CRM entegrasyonu
Callbell Fiyatlar ve ücretsiz krediler
Callbell, Ücretsiz, Ücretsiz deneme, Ücretli, Özel fiyatlandırma modeliyle çalışır.
Broadcast module
$0.02 per contact reached
Toplu mesajlaşma için WhatsApp broadcast ve kampanya modülü.
Multiagent Chat
$15 per user/month
Messenger, Instagram Direct ve WhatsApp desteği ile mobil uygulama erişimi sunan sohbet yönetimi gelen kutusu.
Multiagent Chat Plus
$20 per user/month
Multiagent Chat içindeki her şeyi ve genişletilmiş işlevselliği içerir.
Enterprise
Custom
50+ temsilci, ChatGPT entegrasyonu ve SAML/SSO kimlik doğrulaması dahil olmak üzere daha büyük ekipler için tasarlanmıştır.
Advanced Bot Builder module
$66 per month
Konuşmaları ve süreçleri otomatikleştirmek için no-code chatbot oluşturucu.
Extra accounts
$22 per month
Ek Facebook, Instagram, WhatsApp veya Telegram hesapları.
Callbell Artılar ve eksiler
Artılar
- Başlıca mesajlaşma kanallarını tek bir gelen kutusunda birleştirir
- Ekip iş birliği ve departman yönlendirmesini destekler
- Otomasyon, broadcast ve API’ler içerir
- Mobil ve masaüstü erişimi sunar
- Satış ve destek ekipleri için uygundur
Eksiler
- WhatsApp kullanımı ek tüketim kredileri gerektirebilir
- Bazı kanallar ve modüller ekstra ücretlidir
- Gelişmiş kurumsal özellikler özel fiyatlandırma gerektirir
Callbell en çok ne için uygundur?
- Birden fazla mesajlaşma kanalını yöneten destek ekipleri
- WhatsApp ve sosyal mesajlaşma kullanan satış ekipleri
- Ortak gelen kutusu iş birliği isteyen işletmeler
- Chatbot ve broadcast otomasyonu ihtiyacı olan şirketler
- Mesajlaşmayı CRM veya ERP sistemleriyle entegre eden ekipler