Yapay Zeka Müşteri Hizmetleri

Chaport

Chaport, canlı sohbet, chatbotlar, çok kanallı destek ve bir bilgi tabanı için bir müşteri mesajlaşma platformudur.

Chaport logo

Chaport

Siteyi aç

Nedir Chaport?

Chaport, işletmelerin canlı sohbeti, chatbotları ve birden fazla kanaldan gelen görüşmeleri tek bir yerde yönetmesine yardımcı olan bir müşteri mesajlaşma yazılım platformudur. Ayrıca destek ve satış ekipleri için bir bilgi tabanı, mobil uygulamalar, entegrasyonlar ve raporlama içerir.

Chaport vs Benzer Araçlar

Fiyatlandırma ModeliÜcretsiz, Ücretsiz deneme, ÜcretliÜcretsizÖzel fiyatlandırmaÜcretsiz, Ücretsiz deneme, Ücretli
Ücretsiz Krediler
Temel özellikler
  • Canlı sohbet widget’ı
  • Chatbotlar
  • Çok kanallı gelen kutusu
  • Sayfada hareket eden canlı imleç
  • Konuşur ve ürünleri işaret eder
  • Ürünleri yürüyen kırmızı çizgilerle çerçeveler
  • Binlerce eşzamanlı arama ile ölçekli toplu arama
  • Canlı konuşmalar sırasında özel API tetikleyicileri
  • İnsan müdahalesi ile çağrı aktarımı
  • Session Builder ile şablonlar (onboarding, demo, eğitim, destek)
  • Anlık Uzman kısa oturumları (10 dakikaya kadar) ve Yapılandırılmış Oturumlar (60 dakikaya kadar)
  • AI bağlamı için bilgi tabanı özeti
Artılar
  • Canlı sohbet, chatbotlar ve çok kanallı mesajlaşmayı bir araya getirir
  • Güçlü yorum puanlarına sahip, sade bir arayüz sunar
  • Açık kaynak ve kendi sunucunuzda barındırma
  • İki satır kodla kolay entegrasyon
  • Hint dilleri için mükemmel çok dilli destek
  • Düşük gecikme süresiyle insan benzeri ses etkileşimi
  • Doğal etkileşimler için ses destekli AI ajanı
  • Birden çok yüzeyde çalışır: uygulama içi, toplantılar, iç araçlar
Eksiler
  • Fiyatlandırma detayları ana sayfada gösterilmiyor
  • Genel amaçlı sohbetten çok destek ve satış ekipleri için daha uygun
  • Geliştirici entegrasyonu gerektirir
  • E-ticaret kullanım durumlarıyla sınırlı
  • Ses tabanlı etkileşimlerle sınırlı
  • Fiyatlandırma halka açık değil, muhtemelen kurumsal odaklı
  • Oturum başına kredilere dayalı fiyatlandırma karmaşık olabilir
  • Ücretsiz deneme, oturum hacmi ve süresi bakımından sınırlıdır
Kimler için uygun
  • Küçük ve orta ölçekli işletmeler
  • Destek ekipleri
  • E-ticaret web siteleri
  • Çevrimiçi mağazalar
  • E-ticaret müşteri desteği ve kurtarma aramaları
  • EdTech işe alım ve teknik taramalar
  • Müşteri başarısı ve destek ekipleri
  • Satış ve çözüm mühendisliği ekipleri

Nasıl kullanılır Chaport?

  1. 1Bir Chaport hesabı açın.
  2. 2Canlı sohbet widget’ını web sitenize ekleyin veya Chaport’u widget olmadan kullanın.
  3. 3E-posta, Facebook, Telegram veya Viber gibi kanalları bağlayın.
  4. 4Chatbotlar, otomatik davetler, hazır yanıtlar ve widget özelleştirmesi kurun.
  5. 5Self-servis desteği için bir bilgi tabanı ve FAQ bot oluşturun.
  6. 6Web, masaüstü veya mobil uygulamayı kullanarak yanıt verin ve görüşmeleri takip edin.

Chaport Temel özellikler

  • Canlı sohbet widget’ı
  • Chatbotlar
  • Çok kanallı gelen kutusu
  • Bilgi tabanı
  • Hazır yanıtlar
  • Otomatik davetler
  • Yazma içgörüleri
  • Müşteri profilleri
  • Grup sohbetleri
  • Dosya paylaşımı
  • Widget özelleştirmesi
  • Çok dilli widget
  • Raporlar ve analizler
  • Mobil ve masaüstü uygulamalar
  • Entegrasyonlar ve API

Chaport Kullanım senaryoları

  • Müşteri desteği mesajlaşması
  • Satış lead toplama ve niteliklendirme
  • Otomatik FAQ yönetimi
  • Omnichannel müşteri iletişimi
  • Sohbetlerde ekip iş birliği
  • Self-servis bilgi tabanı desteği

Chaport Fiyatlar ve ücretsiz krediler

Chaport, Ücretsiz, Ücretsiz deneme, Ücretli modeliyle çalışır.

Bu araç tamamen ücretsizdir

Free Trial

Free trial

Chaport, canlı sohbet widget’ını web sitenize eklemeden önce ürünü denemeniz için bir yol sunar.

Chaport Artılar ve eksiler

Artılar

  • Canlı sohbet, chatbotlar ve çok kanallı mesajlaşmayı bir araya getirir
  • Güçlü yorum puanlarına sahip, sade bir arayüz sunar
  • Bilgi tabanı ve FAQ otomasyonu içerir
  • Web, masaüstü ve mobil uygulamalarda çalışır
  • Entegrasyonları ve API erişimini destekler

Eksiler

  • Fiyatlandırma detayları ana sayfada gösterilmiyor
  • Genel amaçlı sohbetten çok destek ve satış ekipleri için daha uygun

Chaport en çok ne için uygundur?

  • Küçük ve orta ölçekli işletmeler
  • Destek ekipleri
  • Satış ekipleri
  • Omnichannel müşteri mesajlaşmasına ihtiyaç duyan ekipler
  • Canlı sohbet ile chatbotları birlikte isteyen işletmeler

Chaport hakkında SSS

Chaport için ücretsiz alternatifler

A

AirKaren, uçuş sorunları için tazminat almanıza yardımcı olmak amacıyla şikayet taslakları oluşturan ve havayolu müşteri hizmetleriyle mücadele eden bir yapay zeka aracıdır.

Ücretsiz
ElevenAgents logo

Sesli ve metin tabanlı yapay zeka aracılarını dağıtarak ve özelleştirerek müşteri desteği, satış ve operasyonları birden çok kanalda otomatikleştirin.

Ücretsiz
PollyReach logo

PollyReach, yapay zeka ajanlarının gerçek telefon aramaları yapmasını sağlar, 50'den fazla ülkede rezervasyon, destek ve daha fazlası için özel numaralar sunar.

Ücretsiz
Chatbase logo

Chatbase, kanallarda destek temsilcileri oluşturmak, dağıtmak ve optimize etmek için bir yapay zeka müşteri hizmetleri platformudur.

Ücretsiz
Dover logo

Dover, ekiplerin daha hızlı işe alım yapmasına yardımcı olmak için kesirli recruiter’lar, ücretsiz bir ATS ve startup işe alım araçları sunar.

Ücretsiz
Helpjuice logo

Helpjuice, aranabilir yardım dokümanları, SOP’ler ve dahili bilgi merkezleri oluşturmak için tasarlanmış yapay zeka destekli bir bilgi tabanı platformudur.

Ücretsiz
Canny logo

Canny, ekiplerin ürün geri bildirimlerini toplamasına, düzenlemesine, önceliklendirmesine ve bunlara göre aksiyon almasına yardımcı olan yapay zeka destekli bir müşteri geri bildirim platformudur.

Ücretsiz

Chaport için en iyi AI alternatifleri

lee-ai logo

Ziyaretçilere rehberlik etmek, ürünleri göstermek ve fiyat hesaplamalarını görüntülemek için canlı bir imleç sağlayan, yapay zeka destekli bir alışveriş asistanı.

Bolna logo

Hint dilleri için sesli yapay zeka platformu; işletmelerin gelen ve giden aramalar için çok dilli sesli ajanlar oluşturmasını, dağıtmasını ve ölçeklendirmesini sağlar.

aidekin logo

Ziyaretçinizin tarayıcısında tamamen çalışan, metin sohbeti, ses ve yerel RAG sunan, mesaj başına sıfır maliyetli bir AI asistanı.

A

AirKaren, uçuş sorunları için tazminat almanıza yardımcı olmak amacıyla şikayet taslakları oluşturan ve havayolu müşteri hizmetleriyle mücadele eden bir yapay zeka aracıdır.

Ücretsiz
ElevenAgents logo

Sesli ve metin tabanlı yapay zeka aracılarını dağıtarak ve özelleştirerek müşteri desteği, satış ve operasyonları birden çok kanalda otomatikleştirin.

Ücretsiz
Banger Mail logo

Banger Mail, birden çok posta kutusunu birleştiren, paylaşılan gelen kutuları aracılığıyla ekip iş birliğini sağlayan ve insan denetimi altında e-postaları taslaklayan ve sınıflandıran yapay zeka ajanları kullanan, macOS için yerel bir e-posta istemcisidir.

Pluno AI logo

Pluno AI, geçmiş biletlerden öğrenerek karmaşık B2B teknik sorunlarını çözen ve Zendesk ile entegre olan bir yapay zeka destek temsilcisidir.