Chaport
Chaport, canlı sohbet, chatbotlar, çok kanallı destek ve bir bilgi tabanı için bir müşteri mesajlaşma platformudur.
Chaport
Nedir Chaport?
Nasıl kullanılır Chaport?
- 1Bir Chaport hesabı açın.
- 2Canlı sohbet widget’ını web sitenize ekleyin veya Chaport’u widget olmadan kullanın.
- 3E-posta, Facebook, Telegram veya Viber gibi kanalları bağlayın.
- 4Chatbotlar, otomatik davetler, hazır yanıtlar ve widget özelleştirmesi kurun.
- 5Self-servis desteği için bir bilgi tabanı ve FAQ bot oluşturun.
- 6Web, masaüstü veya mobil uygulamayı kullanarak yanıt verin ve görüşmeleri takip edin.
Chaport Temel özellikler
- Canlı sohbet widget’ı
- Chatbotlar
- Çok kanallı gelen kutusu
- Bilgi tabanı
- Hazır yanıtlar
- Otomatik davetler
- Yazma içgörüleri
- Müşteri profilleri
- Grup sohbetleri
- Dosya paylaşımı
- Widget özelleştirmesi
- Çok dilli widget
- Raporlar ve analizler
- Mobil ve masaüstü uygulamalar
- Entegrasyonlar ve API
Chaport Kullanım senaryoları
- Müşteri desteği mesajlaşması
- Satış lead toplama ve niteliklendirme
- Otomatik FAQ yönetimi
- Omnichannel müşteri iletişimi
- Sohbetlerde ekip iş birliği
- Self-servis bilgi tabanı desteği
Chaport Fiyatlar ve ücretsiz krediler
Chaport, Ücretsiz, Ücretsiz deneme, Ücretli modeliyle çalışır.
Chaport Artılar ve eksiler
Artılar
- Canlı sohbet, chatbotlar ve çok kanallı mesajlaşmayı bir araya getirir
- Güçlü yorum puanlarına sahip, sade bir arayüz sunar
- Bilgi tabanı ve FAQ otomasyonu içerir
- Web, masaüstü ve mobil uygulamalarda çalışır
- Entegrasyonları ve API erişimini destekler
Eksiler
- Fiyatlandırma detayları ana sayfada gösterilmiyor
- Genel amaçlı sohbetten çok destek ve satış ekipleri için daha uygun
Chaport en çok ne için uygundur?
- Küçük ve orta ölçekli işletmeler
- Destek ekipleri
- Satış ekipleri
- Omnichannel müşteri mesajlaşmasına ihtiyaç duyan ekipler
- Canlı sohbet ile chatbotları birlikte isteyen işletmeler
Chaport hakkında SSS
Chaport için ücretsiz alternatifler
SeaTicket, GitHub, forumlar ve e-postalardaki destek konularını tek bir çalışma alanında toplar ve AI ajanları kullanarak konuları otonom bir şekilde çözer.
PollyReach, yapay zeka ajanlarının gerçek telefon aramaları yapmasını sağlar, 50'den fazla ülkede rezervasyon, destek ve daha fazlası için özel numaralar sunar.
Chatbase, kanallarda destek temsilcileri oluşturmak, dağıtmak ve optimize etmek için bir yapay zeka müşteri hizmetleri platformudur.
Botpress, Zendesk veya Intercom ile çalışan ve bağımsız bir helpdesk olarak da kullanılabilen, müşteri desteği için kurumsal bir AI agent platformudur.
Dialpad, müşteri hizmetleri, satış ve dahili iş birliği için yapay zekâ destekli bir contact center ve iletişim platformudur.
Gorgias, destek kanallarını tek bir yerde birleştiren ve markaların müşteri konuşmalarından satış elde etmesine yardımcı olan bir ecommerce helpdesk ve AI agent platformudur.
Intercom, Fin adlı entegre bir yapay zeka ajanı ve insan destek ekipleri için araçlar içeren, yapay zeka destekli bir yardım masası ve müşteri hizmetleri platformudur.
Pylon, AI-native bir B2B destek platformudur. Çok kanallı desteği, AI ajanlarını ve hesap zekasını birleştirerek daha hızlı çözüm sunar.