Dialpad
Dialpad, müşteri hizmetleri, satış ve dahili iş birliği için yapay zekâ destekli bir contact center ve iletişim platformudur.
Dialpad
AI contact center and communications platform for customer experience teams
Nedir Dialpad?
Nasıl kullanılır Dialpad?
- 1Demo talep edin veya AI Agent ürününü inceleyin.
- 2Müşteri hizmetleri ya da satış gibi yönetmek istediğiniz çalışma alanını seçin.
- 3Salesforce, Zendesk, Microsoft Teams veya Google Workspace gibi mevcut araç ve uygulamalarınızı bağlayın.
- 4Ekibiniz için AI özelliklerini, iş akışlarını ve yönetişim ayarlarını yapılandırın.
- 5Aramalar, mesajlaşma, contact center operasyonları, notlar ve içgörüler için Dialpad’i kullanın.
- 6Performansı ve uyumluluğu iyileştirmek için analizleri, transkriptleri ve denetim kayıtlarını inceleyin.
Dialpad Temel özellikler
- Yapay zekâ destekli contact center
- Dış arama satış desteği
- Hepsi bir arada iş iletişimi
- Her zaman açık AI ajanları
- Gerçek zamanlı konuşma notları ve içgörüler
- Ses ve dijital kanal desteği
- Önde gelen iş uygulamalarıyla entegrasyonlar
- Kurumsal güvenlik ve uyumluluk
- Değiştirilemez denetim kayıtları
- PII koruması
Dialpad Kullanım senaryoları
- Müşteri destek contact center’ı
- Satış aramalarında koçluk ve üretkenlik
- Yaygın hizmet taleplerinin otonom şekilde yönetilmesi
- Ekip aramaları ve dahili iletişim
- Kanallar arası müşteri etkileşimi
- İade, rezervasyon ve planlama için iş akışı otomasyonu
Dialpad Fiyatlar ve ücretsiz krediler
Dialpad, Özel fiyatlandırma modeliyle çalışır.
Dialpad Artılar ve eksiler
Artılar
- Contact center, satış ve iletişimi tek platformda birleştirir
- AI ajanları yaygın müşteri iş akışlarını otomatikleştirebilir
- Ses ve dijital kanalları ölçekte destekler
- Kurumsal düzeyde uyumluluk ve denetim özellikleri içerir
- Yaygın kullanılan iş uygulamalarıyla entegre olur
Eksiler
- Genel ana sayfada şeffaf fiyatlandırma gösterilmiyor
- Küçük kullanıcılar yerine büyük ekipler veya işletmeler için daha uygun olabilir
- Gelişmiş özellikler muhtemelen onboarding ve kurulum gerektirir
Dialpad en çok ne için uygundur?
- Müşteri destek ekipleri
- Satış organizasyonları
- Kurumsal iletişim ekipleri
- Yapay zekâ odaklı iş akışı otomasyonu isteyen işletmeler
- Uyumluluk ve denetlenebilirlik ihtiyacı olan ekipler
Dialpad hakkında SSS
Dialpad için ücretsiz alternatifler
Gorgias, destek kanallarını tek bir yerde birleştiren ve markaların müşteri konuşmalarından satış elde etmesine yardımcı olan bir ecommerce helpdesk ve AI agent platformudur.
Intercom, Fin adlı entegre bir yapay zeka ajanı ve insan destek ekipleri için araçlar içeren, yapay zeka destekli bir yardım masası ve müşteri hizmetleri platformudur.
Pylon, AI-native bir B2B destek platformudur. Çok kanallı desteği, AI ajanlarını ve hesap zekasını birleştirerek daha hızlı çözüm sunar.
PyjamaHR, kaynak bulma, eleme, planlama ve işe alım süreçlerinde iş birliği yaparak adayları daha hızlı değerlendirmeye yardımcı olan, yapay zeka destekli bir aday takip ve işe alım platformudur.
Sintra AI, pazarlama, destek, satış ve operasyonlar genelinde iş görevlerini otomatikleştiren role dayalı AI çalışanları sağlar.
Firstup, kuruluşların kanallar genelinde hedefli ve ölçülebilir çalışan iletişimi sunmasına yardımcı olan bir kurumsal iletişim platformudur.
Dover, ekiplerin daha hızlı işe alım yapmasına yardımcı olmak için kesirli recruiter’lar, ücretsiz bir ATS ve startup işe alım araçları sunar.