Omnichat
Omnichat, mesajlaşma kanalları üzerinden pazarlama, satış ve destek için tasarlanmış yapay zeka yerleşik çok kanallı bir müşteri deneyimi platformudur.
Omnichat
Nedir Omnichat?
Nasıl kullanılır Omnichat?
- 1Demo rezervasyonu yapın veya workspace’inizi oluşturmak için bir deneme sürümü başlatın.
- 2WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, LINE, WeChat veya canlı sohbet gibi mesajlaşma kanallarınızı bağlayın.
- 3Otomasyon, AI agents, broadcast kampanyaları veya müşteri hizmetleri iş akışları kurun.
- 4Kişileri, satış verilerini ve atıfı senkronize etmek için CRM ve e-ticaret araçlarını entegre edin.
- 5Konuşmaları izleyin, yüksek değerli sohbetleri ekiplerinize devredin ve performans raporlarını inceleyin.
Omnichat Temel özellikler
- WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, LINE, WeChat ve canlı sohbet için çok kanallı gelen kutusu
- Alışveriş, satış ve müşteri desteği için AI agents
- Otomatik mesaj akışları için generative campaign builder
- Broadcast messaging ve müşteri yolculuğu otomasyonu
- Lead capture ve satış atıfı takibi
- Social CDP ve CRM entegrasyonları
- Kupon, sadakat ve sepet terk etme araçları
- AI Copilot ile insan devri ve ekip yönlendirme
Omnichat Kullanım senaryoları
- Birden fazla mesajlaşma kanalında müşteri desteği
- Pazarlama otomasyonu ve broadcast kampanyaları
- Satış ekipleri için lead toplama ve niteliklendirme
- Online-to-offline ticaret ve mağaza dönüşümü
- Terk edilmiş sepet geri kazanımı ve remarketing
- Müşteri yolculuğu orkestrasyonu ve analitik
- Perakende, e-ticaret ve hizmet etkileşimi
Omnichat Fiyatlar ve ücretsiz krediler
Omnichat, Ücretsiz, Ücretsiz deneme, Özel fiyatlandırma modeliyle çalışır.
Omnichat Artılar ve eksiler
Artılar
- Başlıca sosyal ve mesajlaşma kanallarını tek bir platformda destekler
- AI agents ve generative workflow otomasyonu içerir
- Pazarlama, satış ve müşteri desteği kullanım senaryoları için tasarlanmıştır
- CRM, atıf ve e-ticaret entegrasyonları sunar
- WhatsApp, Meta ve LINE için resmi partner kimlikleriyle desteklenir
Eksiler
- Fiyatlandırma ayrıntıları ana sayfada herkese açık olarak listelenmiyor
- Mesajlaşma tabanlı müşteri etkileşimine dayanan ekipler için daha uygundur
- Gelişmiş özellikleri tam kullanmak için kurulum ve entegrasyon çalışması gerekebilir
Omnichat en çok ne için uygundur?
- Perakende ve e-ticaret ekipleri
- Müşteri destek ekipleri
- Pazarlama operasyonları ekipleri
- Mesajlaşma kanalları kullanan satış ekipleri
- Çok kanallı ticaret yürüten markalar
Omnichat hakkında SSS
Omnichat için ücretsiz alternatifler
Lightfield, her müşteri etkileşimini otomatik olarak yakalayan ve anlaşmaları, takipleri ve koçluğu yönetmek için basit komutlarla yapay zeka ajanları oluşturmanıza olanak tanıyan, yapay zeka tabanlı bir CRM'dir.
Shram, iletişim uygulamalarınız genelinde bekleyen takipleri tespit eden ve sizin için bağlama duyarlı yanıtlar taslaklayan bir Mac uygulamasıdır.
Gorgias, destek kanallarını tek bir yerde birleştiren ve markaların müşteri konuşmalarından satış elde etmesine yardımcı olan bir ecommerce helpdesk ve AI agent platformudur.
Instantly, yapay zeka ile potansiyel müşteri bulma, soğuk e-posta kampanyaları gönderme ve erişimi otomatikleştirme için bir satış etkileşim platformudur.
Gong, müşteri etkileşimlerini yakalayan, anlaşma aktivitelerini analiz eden ve go-to-market ekipleri için revenue iş akışlarını otomatikleştiren bir Revenue AI OS’dir.
Intercom, Fin adlı entegre bir yapay zeka ajanı ve insan destek ekipleri için araçlar içeren, yapay zeka destekli bir yardım masası ve müşteri hizmetleri platformudur.
Tweet Hunter, kitlenizi büyütmek ve satışları artırmak için gönderiler oluşturma, planlama, otomatikleştirme ve analiz etme aracıdır.
Orum, yapay zeka destekli bir satış çevirici ve koçluk platformudur ve SDR ekiplerinin daha fazla canlı görüşme ve pipeline oluşturmasına yardımcı olur.