Tidio
Tidio, işletmelerin desteği otomatikleştirmesine, soruları yanıtlamasına ve kanallar genelinde görüşmeleri yönetmesine yardımcı olan bir AI müşteri hizmetleri ve canlı sohbet platformudur.
Tidio
Nedir Tidio?
Tidio vs Benzer Araçlar
| Fiyatlandırma Modeli | Ücretsiz, Freemium, Ücretli, Özel fiyatlandırma | Ücretsiz | Özel fiyatlandırma | Ücretsiz, Ücretsiz deneme, Ücretli |
| Ücretsiz Krediler | ||||
| Temel özellikler |
|
|
|
|
| Artılar |
|
|
|
|
| Eksiler |
|
|
|
|
| Kimler için uygun |
|
|
|
|
Nasıl kullanılır Tidio?
- 1Bir hesap oluşturun ve web sitenizi veya mağazanızı bağlayın.
- 2Sohbet widget’ını sitenize ekleyin ve görünümünü özelleştirin.
- 3Yaygın sorular için otomatik yanıtlar, sohbet akışları veya bir AI agent kurun.
- 4Gerekiyorsa gelen kutunuzu ve destek kanallarınızı bağlayın.
- 5Görüşmeleri izleyin, otomasyonları iyileştirin ve performansı zaman içinde gözden geçirin.
Tidio Temel özellikler
- AI müşteri hizmetleri otomasyonu
- Canlı sohbet widget’ı
- Chatbot ve konuşma akışları
- Paylaşılan ekip gelen kutusu
- Lead toplama ve nitelendirme
- Destek iş akışı otomasyonu
- Web sitesi ziyaretçi mesajlaşması
- Performans ve görüşme takibi
Tidio Kullanım senaryoları
- Yaygın müşteri destek sorularını yanıtlamak
- Otomasyonla yanıt sürelerini azaltmak
- Satış lead’lerini toplamak ve nitelendirmek
- Satın alma öncesinde e-ticaret müşterilerini desteklemek
- Görüşmeleri doğru ekip arkadaşına yönlendirmek
- Mesai dışı destek mesajlarını yönetmek
Tidio Fiyatlar ve ücretsiz krediler
Tidio, Ücretsiz, Freemium, Ücretli, Özel fiyatlandırma modeliyle çalışır.
Free
$0
Temel sohbet ve destek ihtiyaçları için ücretsiz plan mevcuttur.
Starter
Paid
Daha fazla otomasyon ve kapasiteye ihtiyaç duyan büyüyen ekipler için giriş seviyesi ücretli plan.
Growth
Paid
Destek ve satış iş akışlarını ölçeklendirmek için genişletilmiş özelliklere sahip daha üst seviye plan.
Plus
Paid
Daha fazla özelleştirme ve destek ihtiyacı olan büyük ekipler için gelişmiş plan.
Premium/Enterprise
Contact for Pricing
Daha büyük organizasyonlar ve özel gereksinimler için özel fiyatlandırma.
Tidio Artılar ve eksiler
Artılar
- AI desteği, canlı sohbet ve otomasyonu tek araçta birleştirir
- Hem müşteri hizmetleri hem de lead generation için kullanışlıdır
- Ekiplerin daha hızlı yanıt vermesine ve tekrarlayan soruları yönetmesine yardımcı olabilir
- Web siteleri ve çevrimiçi işletmeler için uygundur
Eksiler
- Gelişmiş özellikler ücretli planlar gerektirebilir
- İlk kez satın alanlar için fiyatlandırma ve plan detayları karmaşık olabilir
- En iyi sonuçlar, doğru kurulum ve sürekli optimizasyona bağlıdır
Tidio en çok ne için uygundur?
- Küçük ve orta ölçekli işletmeler
- E-ticaret mağazaları
- Destek ekipleri
- Satış ekipleri
- Sohbet tabanlı müşteri desteğine ihtiyaç duyan web siteleri
Tidio hakkında SSS
Tidio için ücretsiz alternatifler
Sesli ve metin tabanlı yapay zeka aracılarını dağıtarak ve özelleştirerek müşteri desteği, satış ve operasyonları birden çok kanalda otomatikleştirin.
PollyReach, yapay zeka ajanlarının gerçek telefon aramaları yapmasını sağlar, 50'den fazla ülkede rezervasyon, destek ve daha fazlası için özel numaralar sunar.
Chatbase, kanallarda destek temsilcileri oluşturmak, dağıtmak ve optimize etmek için bir yapay zeka müşteri hizmetleri platformudur.
Dover, ekiplerin daha hızlı işe alım yapmasına yardımcı olmak için kesirli recruiter’lar, ücretsiz bir ATS ve startup işe alım araçları sunar.
Voiceflow, müşteri desteği ve diğer iş akışları için AI sohbet ve ses ajanları oluşturma, test etme ve dağıtma amacıyla kullanılan no-code bir platformdur.
Helpjuice, aranabilir yardım dokümanları, SOP’ler ve dahili bilgi merkezleri oluşturmak için tasarlanmış yapay zeka destekli bir bilgi tabanı platformudur.
Canny, ekiplerin ürün geri bildirimlerini toplamasına, düzenlemesine, önceliklendirmesine ve bunlara göre aksiyon almasına yardımcı olan yapay zeka destekli bir müşteri geri bildirim platformudur.
Tidio için en iyi AI alternatifleri
Ziyaretçilere rehberlik etmek, ürünleri göstermek ve fiyat hesaplamalarını görüntülemek için canlı bir imleç sağlayan, yapay zeka destekli bir alışveriş asistanı.
Hint dilleri için sesli yapay zeka platformu; işletmelerin gelen ve giden aramalar için çok dilli sesli ajanlar oluşturmasını, dağıtmasını ve ölçeklendirmesini sağlar.
Skippr, ürününüze, toplantılarınıza ve iç araçlarınıza yerleşerek demolar, onboarding, destek ve ekip etkinleştirme sağlayan canlı bir AI çalışanıdır.
Ziyaretçinizin tarayıcısında tamamen çalışan, metin sohbeti, ses ve yerel RAG sunan, mesaj başına sıfır maliyetli bir AI asistanı.
Sesli ve metin tabanlı yapay zeka aracılarını dağıtarak ve özelleştirerek müşteri desteği, satış ve operasyonları birden çok kanalda otomatikleştirin.
Banger Mail, birden çok posta kutusunu birleştiren, paylaşılan gelen kutuları aracılığıyla ekip iş birliğini sağlayan ve insan denetimi altında e-postaları taslaklayan ve sınıflandıran yapay zeka ajanları kullanan, macOS için yerel bir e-posta istemcisidir.
Pluno AI, geçmiş biletlerden öğrenerek karmaşık B2B teknik sorunlarını çözen ve Zendesk ile entegre olan bir yapay zeka destek temsilcisidir.