Callbell
Callbell ist ein Messaging-CRM mit mehreren Agents zur Verwaltung von Sales und Support über WhatsApp, Messenger, Instagram und Telegram.
Callbell
Was ist Callbell?
Callbell vs Ähnliche Tools
| Preismodell | Kostenlos, Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Individuelle Preise | Kostenlos, Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig | Kostenlos, Individuelle Preise | Kostenlos, Kostenpflichtig |
| Gratis-Credits | ||||
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So nutzt du Callbell?
- 1Melden Sie sich für ein Konto an und starten Sie mit dem kostenlosen Plan oder einer Testversion.
- 2Verbinden Sie Ihre Messaging-Kanäle wie WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram oder Telegram.
- 3Laden Sie Teammitglieder ein und weisen Sie Rollen oder Abteilungen zu.
- 4Nutzen Sie den gemeinsamen Posteingang, um zu antworten, Gespräche zuzuweisen und zusammenzuarbeiten.
- 5Richten Sie bei Bedarf Chatbot-Flows, Broadcasts, APIs oder Integrationen ein.
- 6Verfolgen Sie die Leistung mit Analysen und passen Sie Workflows im Laufe der Zeit an.
Callbell Wichtige Funktionen
- Gemeinsamer Multi-Agent-Posteingang
- Unterstützung für WhatsApp, Messenger, Instagram Direct und Telegram
- Automatische Zuordnung zu Abteilungen
- Chatbot- und Flow-Builder
- Broadcast- und Kampagnen-Messaging
- API- und Webhook-Integration
- Tools für die Teamzusammenarbeit
- Analysen und Performance-Tracking
- Mobile Apps für Android, iOS, Windows und Mac
Callbell Anwendungsfälle
- Kundenservice über Messaging-Apps hinweg
- Sales-Gespräche in einem gemeinsamen Posteingang
- Marketing-Broadcasts und Werbe-Updates
- Lead-Qualifizierung mit Chatbots
- Team-Routing für Serviceabteilungen
- Integration eines Messaging-CRM in Geschäftssysteme
Callbell Preise und Gratis-Credits
Callbell arbeitet mit dem Modell Kostenlos, Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Individuelle Preise.
Broadcast module
$0.02 per contact reached
WhatsApp-Broadcast- und Kampagnenmodul für Massenversand.
Multiagent Chat
$15 per user/month
Posteingang für das Chat-Management mit Unterstützung für Messenger, Instagram Direct, WhatsApp und mobilen App-Zugriff.
Multiagent Chat Plus
$20 per user/month
Enthält alles aus Multiagent Chat, mit erweiterter Funktionalität.
Enterprise
Custom
Für größere Teams entwickelt, einschließlich 50+ Agents, ChatGPT-Integration und SAML/SSO-Authentifizierung.
Advanced Bot Builder module
$66 per month
No-Code-Chatbot-Builder zur Automatisierung von Unterhaltungen und Prozessen.
Extra accounts
$22 per month
Zusätzliche Facebook-, Instagram-, WhatsApp- oder Telegram-Konten.
Callbell Vorteile und Nachteile
Vorteile
- Bündelt wichtige Messaging-Kanäle in einem Posteingang
- Unterstützt Teamzusammenarbeit und Abteilungs-Routing
- Enthält Automatisierung, Broadcasts und APIs
- Bietet mobilen und Desktop-Zugriff
- Geeignet für Sales- und Support-Teams
Nachteile
- Die Nutzung von WhatsApp kann zusätzliche verbrauchbare Credits erfordern
- Einige Kanäle und Module kosten extra
- Erweiterte Enterprise-Funktionen erfordern individuelle Preisgestaltung
Wofür eignet sich Callbell am besten?
- Support-Teams, die mehrere Messaging-Kanäle bearbeiten
- Sales-Teams, die WhatsApp und Social Messaging nutzen
- Unternehmen, die gemeinsam einen Posteingang nutzen möchten
- Firmen, die Chatbot- und Broadcast-Automatisierung benötigen
- Teams, die Messaging mit CRM- oder ERP-Systemen integrieren