Omnichat
Omnichat è una piattaforma di customer experience omnicanale AI-native per marketing, vendite e supporto su più canali di messaggistica.
Omnichat
Cos’è Omnichat?
Come usare Omnichat?
- 1Prenota una demo o avvia una prova per creare il tuo workspace.
- 2Collega i tuoi canali di messaggistica come WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, LINE, WeChat o live chat.
- 3Configura automazione, AI agents, campagne broadcast o workflow di customer service.
- 4Integra strumenti CRM ed ecommerce per sincronizzare contatti, dati di vendita e attribuzione.
- 5Monitora le conversazioni, assegna le chat di alto valore ai team e analizza i report di performance.
Omnichat Funzioni principali
- Inbox omnicanale per WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, LINE, WeChat e live chat
- AI agents per shopping, vendite e assistenza clienti
- Generative campaign builder per flussi di messaggi automatizzati
- Messaggistica broadcast e automazione del customer journey
- Acquisizione lead e tracciamento dell’attribuzione di vendita
- Integrazioni con Social CDP e CRM
- Strumenti per coupon, loyalty e carrello abbandonato
- Handoff umano e routing dei team con AI Copilot
Omnichat Casi d’uso
- Assistenza clienti su più canali di messaggistica
- Automazione marketing e campagne broadcast
- Acquisizione e qualificazione lead per i team sales
- Commerce online-to-offline e conversione in negozio
- Recupero del carrello abbandonato e remarketing
- Orchestrazione e analytics del customer journey
- Engagement per retail, ecommerce e servizi
Omnichat Prezzi e crediti gratuiti
Omnichat usa un modello Gratis, Prova gratuita, Prezzi personalizzati.
Omnichat Pro e contro
Pro
- Supporta i principali canali social e di messaggistica in un’unica piattaforma
- Include AI agents e automazione generativa dei workflow
- Pensata per casi d’uso di marketing, vendite e customer support
- Offre integrazioni CRM, attribuzione ed ecommerce
- Supportata da credenziali ufficiali di partner per WhatsApp, Meta e LINE
Contro
- I dettagli sui prezzi non sono pubblicamente indicati nella homepage
- È più adatta a team che si affidano all’engagement clienti via messaggistica
- Potrebbe richiedere configurazione e integrazione per sfruttare appieno le funzionalità avanzate
Per cosa è più adatto Omnichat?
- Team retail ed ecommerce
- Team di customer support
- Team di marketing operations
- Team sales che usano canali di messaggistica
- Brand che gestiscono commerce omnicanale
Domande frequenti su Omnichat
Alternative gratuite a Omnichat
Lightfield è un CRM nativo dell'IA che cattura automaticamente ogni interazione con il cliente e ti permette di creare agenti IA con semplici prompt per gestire trattative, follow-up e coaching.
Shram è un'app per Mac che rileva i follow-up in sospeso nelle tue app di comunicazione e prepara risposte contestuali per te.
Gorgias è una piattaforma di helpdesk per ecommerce e agenti AI che unifica i canali di supporto e aiuta i brand a generare vendite dalle conversazioni con i clienti.
Instantly è una piattaforma di sales engagement per trovare lead, inviare campagne di cold email e automatizzare l'outreach con l'AI.
Gong è un Revenue AI OS che acquisisce le interazioni con i clienti, analizza l’attività delle trattative e automatizza i flussi di lavoro legati ai ricavi per i team go-to-market.
Intercom è una piattaforma di helpdesk e servizio clienti basata sull'intelligenza artificiale con Fin, un agente AI integrato, oltre a strumenti per i team di supporto umano.
Tweet Hunter è uno strumento di crescita su X per creare, programmare, automatizzare e analizzare post per far crescere un pubblico e incrementare le vendite.
Orum è un dialer di vendita e piattaforma di coaching basati sull'IA che aiuta i team SDR a ottenere più conversazioni dal vivo e pipeline.