Gorgias
Gorgias er en helpdesk for netthandel og en AI-agentplattform som samler supportkanaler og hjelper merkevarer med å øke salget fra kundesamtaler.
Gorgias
Hva er Gorgias?
Gorgias vs Lignende Verktøy
| Prismodell | Gratis, Gratis prøve, Betalt | Gratis | Gratis | Gratis, Freemium |
| Gratis kreditter | ||||
| Viktige funksjoner |
|
|
|
|
| Fordeler |
|
|
|
|
| Ulemper |
|
|
|
|
| Passer best for |
|
|
|
|
Slik bruker du Gorgias?
- 1Koble til butikken din og supportkanalene dine
- 2Importer data om kunder, bestillinger og samtaler
- 3Sett opp regler, tone og eskaleringsstier for AI Agent
- 4Konfigurer arbeidsflyter i innboksen, makroer og teamruting
- 5Legg til integrasjoner og automasjoner for vanlige oppgaver i netthandel
- 6Følg med på løsningstid, automatiseringsgrad og inntektsattribusjon
Gorgias Viktige funksjoner
- AI Agent for førkjøps- og ettersalgsstøtte
- Samlet omnichannel-innboks
- Native Shopify-data og ordre-kontekst
- Automatisert saksbehandling og eskalering
- Støtte for tale og SMS
- Inntektsattribusjon og rapportering
- 300+ integrasjoner
- Verktøy for agentcoaching og arbeidsflyt
Gorgias Bruksområder
- Automatisering av kundesupport
- Hjelp til shopping før kjøp
- Håndtering av ordrestatus og returer
- Produktanbefalinger og produktveiledning
- Administrasjon av omnichannel-innboks
- Inntektsattribusjon fra support
Gorgias Priser og gratiskreditter
Gorgias bruker prismodellen Gratis, Gratis prøve, Betalt.
Free trial
Free trial
Start med en prøveperiode for å utforske plattformen før du velger en betalt plan.
Paid plans
Custom or tiered pricing
Prising tilbys gjennom betalte planer; nettstedet fremhever demo- og prissider fremfor faste offentlige priser.
Gorgias Fordeler og ulemper
Fordeler
- Bygget spesifikt for merkevarer innen netthandel og Shopify
- Kombinerer AI-automatisering med en helpdesk i én plattform
- Sterk omnichannel-støtte på tvers av e-post, chat, SMS, sosiale medier og tale
- Inkluderer inntektsattribusjon og arbeidsflyter med fokus på handel
- Stort økosystem av integrasjoner
Ulemper
- Offentlige prisdetaljer er begrenset på hjemmesiden
- Best egnet ser ut til å være netthandel, så det kan passe mindre godt for team utenfor commerce
- Avansert oppsett kan være nødvendig for å finjustere automatiseringer og merkevareregler
Hva passer Gorgias best til?
- Merkevarer innen netthandel
- Shopify-forhandlere
- Kundesupportteam
- CX-team med fokus på inntekter
- Enterprise-retailoperasjoner
Vanlige spørsmål om Gorgias
Gratis alternativer til Gorgias
Distribuer og tilpass AI-drevne tale- og chat-agenter for å automatisere kundestøtte, salg og drift på tvers av flere kanaler.
PollyReach lar AI-agenter foreta ekte telefonsamtaler med dedikerte numre, og støtter over 50 land for bestillinger, support og mer.
Chatbase er en AI-kundeserviceplattform for å bygge, distribuere og optimalisere supportagenter på tvers av kanaler.
Dover tilbyr fraksjonerte rekrutterere, en gratis ATS og verktøy for ansettelse i oppstartsbedrifter som hjelper team med å ansette raskere.
Voiceflow er en no-code-plattform for å bygge, teste og distribuere AI-chat- og talebaserte agenter for kundeservice og andre arbeidsflyter.
Helpjuice er en AI-drevet kunnskapsbaseplattform for å lage søkbare hjelpedokumenter, SOP-er og interne kunnskapshuber.
Canny er en AI-drevet plattform for kundetilbakemeldinger som hjelper team med å samle inn, organisere, prioritere og handle på produktfeedback.
Beste AI-alternativer til Gorgias
En AI-assistent som kjører helt i nettleseren til besøkende, med tekstchat, tale og lokal RAG uten kostnad per melding.
Distribuer og tilpass AI-drevne tale- og chat-agenter for å automatisere kundestøtte, salg og drift på tvers av flere kanaler.
Banger Mail er en e-postklient for macOS som samler flere innbokser, muliggjør teamarbeid gjennom delte innbokser, og bruker AI-agenter som utkast og sorterer e-post under menneskelig gjennomgang.
Pluno AI er en AI-støtteagent som lærer fra tidligere billetter for å løse komplekse B2B-tekniske problemer, og integrerer med Zendesk.
SeaTicket sentraliserer støtteproblemer fra GitHub, forum og e-post i ett arbeidsrom, og bruker AI-agenter for å løse problemer autonomt.
PollyReach lar AI-agenter foreta ekte telefonsamtaler med dedikerte numre, og støtter over 50 land for bestillinger, support og mer.
Chatbase er en AI-kundeserviceplattform for å bygge, distribuere og optimalisere supportagenter på tvers av kanaler.