Tidio
Tidio er en AI-basert kundeservice- og live chat-plattform som hjelper bedrifter med å automatisere support, svare på spørsmål og håndtere samtaler på tvers av kanaler.
Tidio
Hva er Tidio?
Slik bruker du Tidio?
- 1Opprett en konto og koble til nettstedet eller nettbutikken din.
- 2Legg til chat-widgeten på nettstedet ditt og tilpass utseendet.
- 3Sett opp automatiske svar, chatflyter eller en AI-agent for vanlige spørsmål.
- 4Koble til innboksen og supportkanalene dine hvis nødvendig.
- 5Følg med på samtaler, forbedre automatiseringene og gjennomgå ytelsen over tid.
Tidio Viktige funksjoner
- AI-basert kundeserviceautomatisering
- Live chat-widget
- Chatbot og samtaleflyter
- Delt teaminnboks
- Innsamling og kvalifisering av leads
- Automatisering av supportarbeidsflyter
- Meldinger til nettstedbesøkende
- Sporing av ytelse og samtaler
Tidio Bruksområder
- Besvare vanlige kundeservice-spørsmål
- Redusere responstider med automatisering
- Samle inn og kvalifisere salgsmuligheter
- Støtte nettkunder før kjøp
- Rute samtaler til riktig kollega
- Håndtere supportmeldinger utenom åpningstid
Tidio Priser og gratiskreditter
Tidio bruker prismodellen Gratis, Freemium, Betalt, Tilpasset prising.
Tidio Fordeler og ulemper
Fordeler
- Kombinerer AI-support, live chat og automatisering i ett verktøy
- Nyttig både for kundeservice og lead-generering
- Kan hjelpe team med å svare raskere og håndtere gjentakende spørsmål
- Passer for nettsteder og nettbaserte virksomheter
Ulemper
- Avanserte funksjoner kan kreve betalte planer
- Pris og planinformasjon kan være komplisert for førstegangskjøpere
- De beste resultatene avhenger av oppsett og løpende optimalisering
Hva passer Tidio best til?
- Små og mellomstore bedrifter
- Nettbutikker
- Supportteam
- Salgsteam
- Nettsteder som trenger chatbasert kundehjelp
Vanlige spørsmål om Tidio
Gratis alternativer til Tidio
SeaTicket sentraliserer støtteproblemer fra GitHub, forum og e-post i ett arbeidsrom, og bruker AI-agenter for å løse problemer autonomt.
PollyReach lar AI-agenter foreta ekte telefonsamtaler med dedikerte numre, og støtter over 50 land for bestillinger, support og mer.
Chatbase er en AI-kundeserviceplattform for å bygge, distribuere og optimalisere supportagenter på tvers av kanaler.
Botpress er en AI-agentplattform for bedriftssupport som fungerer med Zendesk eller Intercom og også kan brukes som en frittstående helpdesk.
Dialpad er en AI-drevet kontakt senter- og kommunikasjonsplattform for kundeservice, salg og intern samhandling.
Gorgias er en helpdesk for netthandel og en AI-agentplattform som samler supportkanaler og hjelper merkevarer med å øke salget fra kundesamtaler.
Intercom er en AI-drevet kundeservice- og hjelpeskiveplattform med Fin, en integrert AI-agent, samt verktøy for menneskelige støtteteam.
Pylon er en AI-native B2B-støtteplattform som forener omnikanalstøtte, AI-agenter og kontoinnsikt for raskere løsning.