Callbell
Callbell é um CRM de mensagens multiagente para gerir vendas e suporte através de WhatsApp, Messenger, Instagram e Telegram.
Callbell
O que é Callbell?
Callbell vs Ferramentas Similares
| Modelo de Preços | Grátis, Teste grátis, Pago, Preço personalizado | Grátis, Teste grátis, Pago | Grátis, Preço personalizado | Grátis, Pago |
| Créditos Grátis | ||||
| Principais recursos |
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Como usar Callbell?
- 1Registe-se para uma conta e comece com o plano gratuito ou teste.
- 2Ligue os seus canais de mensagens, como WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram ou Telegram.
- 3Convide colegas de equipa e atribua funções ou departamentos.
- 4Utilize a caixa de entrada partilhada para responder, encaminhar conversas e colaborar.
- 5Configure fluxos de chatbot, broadcasts, APIs ou integrações conforme necessário.
- 6Acompanhe o desempenho com análises e ajuste os fluxos de trabalho ao longo do tempo.
Callbell Principais recursos
- Caixa de entrada partilhada multiagente
- Suporte para WhatsApp, Messenger, Instagram Direct e Telegram
- Encaminhamento automático para departamentos
- Criador de chatbot e fluxos
- Mensagens de broadcast e campanhas
- Integração via API e webhooks
- Ferramentas de colaboração em equipa
- Análises e acompanhamento de desempenho
- Aplicações móveis para Android, iOS, Windows e Mac
Callbell Casos de uso
- Atendimento ao cliente em aplicações de mensagens
- Conversas de vendas numa caixa de entrada partilhada
- Broadcasts de marketing e atualizações promocionais
- Qualificação de leads com chatbots
- Encaminhamento de equipas para departamentos de serviço
- Integração de CRM de mensagens com sistemas empresariais
Callbell Preços e créditos grátis
Callbell funciona no modelo Grátis, Teste grátis, Pago, Preço personalizado.
Broadcast module
$0.02 por contacto alcançado
Módulo de broadcast e campanhas no WhatsApp para mensagens em massa.
Multiagent Chat
$15 por utilizador/mês
Caixa de entrada para gestão de chats com suporte para Messenger, Instagram Direct, WhatsApp e acesso à aplicação móvel.
Multiagent Chat Plus
$20 por utilizador/mês
Inclui tudo do Multiagent Chat, com funcionalidades expandidas.
Enterprise
Custom
Criado para equipas maiores, incluindo 50+ agentes, integração com ChatGPT e autenticação SAML/SSO.
Advanced Bot Builder module
$66 por mês
Criador de chatbot sem código para automatizar conversas e processos.
Extra accounts
$22 por mês
Contas adicionais de Facebook, Instagram, WhatsApp ou Telegram.
Callbell Prós e contras
Prós
- Centraliza os principais canais de mensagens numa única caixa de entrada
- Suporta colaboração em equipa e encaminhamento por departamento
- Inclui automação, broadcasts e APIs
- Oferece acesso móvel e desktop
- Adequado para equipas de vendas e suporte
Contras
- O uso do WhatsApp pode exigir créditos consumíveis adicionais
- Alguns canais e módulos têm custo extra
- As funcionalidades avançadas de nível enterprise requerem preços personalizados
Para que Callbell é melhor?
- Equipas de suporte que lidam com vários canais de mensagens
- Equipas de vendas que usam WhatsApp e mensagens sociais
- Empresas que querem colaboração numa caixa de entrada partilhada
- Empresas que precisam de automação de chatbot e broadcast
- Equipas que integram mensagens com sistemas CRM ou ERP