Omnichat
Omnichat é uma plataforma de experiência do cliente omnicanal nativa de IA para marketing, vendas e suporte em canais de mensagens.
Omnichat
O que é Omnichat?
Como usar Omnichat?
- 1Reserve uma demo ou inicie um trial para criar o seu workspace.
- 2Conecte os seus canais de mensagens, como WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, LINE, WeChat ou live chat.
- 3Configure automação, agentes de IA, campanhas de broadcast ou workflows de atendimento ao cliente.
- 4Integre ferramentas de CRM e ecommerce para sincronizar contactos, dados de vendas e atribuição.
- 5Monitore conversas, encaminhe chats de alto valor para as equipas e reveja relatórios de desempenho.
Omnichat Principais recursos
- Inbox omnicanal para WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, LINE, WeChat e live chat
- Agentes de IA para compras, vendas e suporte ao cliente
- Construtor de campanhas generativas para fluxos automatizados de mensagens
- Mensagens de broadcast e automação da jornada do cliente
- Captação de leads e tracking de atribuição de vendas
- Integrações de Social CDP e CRM
- Ferramentas de cupões, fidelização e recuperação de carrinho abandonado
- Transferência para humanos e encaminhamento de equipas com AI Copilot
Omnichat Casos de uso
- Suporte ao cliente em múltiplos canais de mensagens
- Automação de marketing e campanhas de broadcast
- Captação e qualificação de leads para equipas de vendas
- Comércio online-to-offline e conversão em loja
- Recuperação de carrinho abandonado e remarketing
- Orquestração e análise da jornada do cliente
- Engajamento para retalho, ecommerce e serviços
Omnichat Preços e créditos grátis
Omnichat funciona no modelo Grátis, Teste grátis, Preço personalizado.
Omnichat Prós e contras
Prós
- Suporta os principais canais sociais e de mensagens numa única plataforma
- Inclui agentes de IA e automação generativa de workflows
- Criado para casos de uso de marketing, vendas e suporte ao cliente
- Oferece integrações de CRM, atribuição e ecommerce
- Apoiado por credenciais oficiais de parceiro para WhatsApp, Meta e LINE
Contras
- Os detalhes de preços não estão listados publicamente na página inicial
- É mais adequado para equipas que dependem de engagement com clientes via mensagens
- Pode exigir configuração e integração para usar totalmente as funcionalidades avançadas
Para que Omnichat é melhor?
- Equipas de retalho e ecommerce
- Equipas de suporte ao cliente
- Equipas de operações de marketing
- Equipas de vendas que usam canais de mensagens
- Marcas que operam comércio omnicanal
Perguntas frequentes sobre Omnichat
Alternativas gratuitas ao Omnichat
Lightfield é um CRM nativo de IA que captura automaticamente cada interação com o cliente e permite que você construa agentes de IA com prompts simples para gerenciar negócios, follow-ups e coaching.
Shram é uma app para Mac que deteta follow-ups pendentes nas tuas apps de comunicação e redige respostas contextuais para ti.
Gorgias é uma plataforma de helpdesk de ecommerce e agente de IA que unifica os canais de suporte e ajuda as marcas a impulsionar vendas a partir das conversas com clientes.
Instantly é uma plataforma de sales engagement para encontrar leads, enviar campanhas de cold email e automatizar outreach com IA.
Gong é um Revenue AI OS que captura interações com clientes, analisa a atividade dos negócios e automatiza workflows de receita para equipas go-to-market.
Intercom é uma plataforma de helpdesk e atendimento ao cliente com IA, com Fin, um agente de IA integrado, além de ferramentas para equipes de suporte humano.
Tweet Hunter é uma ferramenta de crescimento no X para criar, agendar, automatizar e analisar postagens para aumentar o público e gerar vendas.
Orum é um discador de vendas e plataforma de coaching com inteligência artificial que ajuda equipes de SDR a gerar mais conversas ao vivo e pipeline.