ИИ CRM

Omnichat

Omnichat — это AI-native омниканальная платформа customer experience для маркетинга, продаж и поддержки в каналах обмена сообщениями.

Что такое Omnichat?

Omnichat — это AI-native платформа customer experience, которая объединяет обмен сообщениями, автоматизацию и CRM workflows across WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, LINE, WeChat и live chat. Она поддерживает customer service, marketing automation, lead capture и omnichannel sales operations для брендов.

Omnichat — сравнение с аналогами

Модель ценообразованияБесплатно, Пробный период, Индивидуальная ценаБесплатно, Пробный период, ПлатноБесплатно, Индивидуальная ценаБесплатно, Платно
Бесплатные кредиты
Ключевые возможности
  • Omnichannel inbox for WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, LINE, WeChat, and live chat
  • AI agents for shopping, sales, and customer support
  • Generative campaign builder for automated message flows
  • Нейросимволические ИИ-копилотов для стратегии и контента
  • Умный почтовый ящик SmartBox с ИИ-помощью, настраиваемыми ответами и напоминаниями
  • Централизованная библиотека и центр совместной работы с комментированием и процессами утверждения
  • Объединяет GTM-инструменты в один контекстный граф
  • Разрешение идентичности для каждой личности и компании
  • Утверждения с уверенностью и свежестью
  • Создание нескольких цифровых визиток для разных контекстов (работа, личное и т.д.)
  • OCR на базе ИИ для мгновенного сканирования и оцифровки физических визиток
  • Обмен визитками через QR-код или ссылку — получателям не нужно скачивать приложение
Плюсы
  • Supports major social and messaging channels in one platform
  • Includes AI agents and generative workflow automation
  • Объединяет инструменты продаж, маркетинга и продуктивности в одной платформе
  • Нейросимволический ИИ обеспечивает надежное обоснование и стратегическую глубину
  • Открытый исходный код и возможность самостоятельного размещения
  • Объединяет несколько источников данных
  • Точный OCR для сканирования физических карт
  • Легкий обмен без необходимости установки приложения
Минусы
  • Pricing details are not publicly listed on the homepage
  • Best suited to teams that rely on messaging-based customer engagement
  • Еще не запущен; фактическая производительность не получила широкого подтверждения
  • Ограниченное количество партнеров по интеграции на старте
  • Требует значительной настройки (Supabase, Anthropic)
  • Кривая обучения для самостоятельного размещения
  • Бесплатный тариф имеет ограниченные функции
  • Только мобильное приложение; нет десктопной версии
Кому подходит
  • Retail and ecommerce teams
  • Customer support teams
  • B2B-команды по выходу на рынок
  • Специалисты по продажам, ищущие генерацию лидов и ускорение сделок
  • GTM-команды
  • Отдел продаж
  • Профессионалы в сфере нетворкинга
  • Торговые представители

Как использовать Omnichat?

  1. 1Book a demo or start a trial to create your workspace.
  2. 2Connect your messaging channels such as WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, LINE, WeChat, or live chat.
  3. 3Set up automation, AI agents, broadcast campaigns, or customer service workflows.
  4. 4Integrate CRM and ecommerce tools to sync contacts, sales data, and attribution.
  5. 5Monitor conversations, hand off high-value chats to teams, and review performance reports.

Omnichat Ключевые возможности

  • Omnichannel inbox for WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, LINE, WeChat, and live chat
  • AI agents for shopping, sales, and customer support
  • Generative campaign builder for automated message flows
  • Broadcast messaging and customer journey automation
  • Lead capture and sales attribution tracking
  • Social CDP and CRM integrations
  • Coupon, loyalty, and cart abandonment tools
  • Human handoff and team routing with AI Copilot

Omnichat Сценарии использования

  • Customer support across multiple messaging channels
  • Marketing automation and broadcast campaigns
  • Lead capture and qualification for sales teams
  • Online-to-offline commerce and store conversion
  • Abandoned cart recovery and remarketing
  • Customer journey orchestration and analytics
  • Retail, ecommerce, and service engagement

Omnichat Цены и бесплатный доступ

Модель оплаты Omnichat: Бесплатно, Пробный период, Индивидуальная цена.

Бесплатный тариф

Trial

Free trial

A trial is available to start using the platform before choosing a paid plan.

Платные тарифы

Demo

Contact for pricing

Request a demo to get tailored pricing and a product walkthrough.

Trial

Free trial

A trial is available to start using the platform before choosing a paid plan.

Demo

Contact for pricing

Request a demo to get tailored pricing and a product walkthrough.

Omnichat Плюсы и минусы

Плюсы

  • Supports major social and messaging channels in one platform
  • Includes AI agents and generative workflow automation
  • Built for marketing, sales, and customer support use cases
  • Offers CRM, attribution, and ecommerce integrations
  • Backed by official partner credentials for WhatsApp, Meta, and LINE

Минусы

  • Pricing details are not publicly listed on the homepage
  • Best suited to teams that rely on messaging-based customer engagement
  • May require setup and integration work to fully use advanced features

Для чего лучше всего подходит Omnichat?

  • Retail and ecommerce teams
  • Customer support teams
  • Marketing operations teams
  • Sales teams using messaging channels
  • Brands running omnichannel commerce

Частые вопросы о Omnichat

Бесплатные альтернативы Omnichat

Tweet Hunter logo

Tweet Hunter — это инструмент для роста в X, предназначенный для создания, планирования, автоматизации и анализа публикаций с целью расширения аудитории и увеличения продаж.

Бесплатно
Onepage logo

Onepage — это AI-powered конструктор сайтов для landing pages, websites, funnels, linktrees и forms, созданный для agencies и businesses.

Бесплатно
Canny logo

Canny — это платформа обратной связи с клиентами на базе AI, которая помогает командам собирать, систематизировать, приоритизировать и использовать отзывы о продукте.

Бесплатно
ActiveCampaign logo

ActiveCampaign — это платформа маркетинговой автоматизации на базе ИИ для email, SMS, WhatsApp, CRM и оркестрации customer journey.

Бесплатно
JustCall logo

JustCall — это AI-платформа для коммуникаций для команд продаж и поддержки, которая объединяет звонки, сообщения, маршрутизацию и автоматизацию.

Бесплатно
Carepatron logo

Carepatron — это универсальная платформа для управления медицинской практикой и EHR, предназначенная для планирования, ведения документации, телемедицины, выставления счетов и рабочих процессов по уходу.

Бесплатно
ScoreApp logo

ScoreApp — это платформа на базе AI для scorecard и quiz funnel, которая помогает бизнесу привлекать, квалифицировать и конвертировать лиды.

Бесплатно

Лучшие альтернативы AI инструментов для Omnichat

Pebbles Ai logo

Pebbles Ai — это нейросимволическая ИИ-операционная система для выхода на рынок, заменяющая более 10 инструментов для увеличения воронки продаж, ускорения сделок и улучшения маржи для B2B-команд.

Nous logo

Nous централизует данные, разбросанные по вашим GTM-инструментам, в единый контекстный граф, разрешая каждую личность и компанию в единую запись, которую ваши агенты читают за один вызов.

ConnectMachine logo

Платформа для создания цифровых визитных карточек и управления контактами на базе ИИ, позволяющая легко обмениваться и организовывать контакты.

Katalyst AI logo

Katalyst AI — это ИИ-агент продаж, который автоматизирует обновления Salesforce, выявляет сигналы сделок и генерирует следующие шаги, помогая командам продаж заключать больше сделок.

Macro logo

Macro объединяет электронную почту, чат, документы, задачи, звонки и CRM в одно приложение с открытым исходным кодом и общей ИИ-памятью.

Needle logo

Проактивный ИИ-агент для управления доходами, работающий в Slack/Teams для обнаружения застрявших сделок, составления писем и управления CRM.

Lightfield logo

Lightfield — это CRM с искусственным интеллектом, которая автоматически записывает все взаимодействия с клиентами и позволяет создавать ИИ-агентов с помощью простых запросов для управления сделками, последующими действиями и обучением.

Shram logo

Shram — это приложение для Mac, которое обнаруживает ожидающие ответа задачи в ваших коммуникационных приложениях и подготавливает для вас контекстно-уместные ответы.