AI 智能体 (Agent)
ElevenAgents
部署并自定义AI驱动的语音和聊天代理，跨多个渠道自动化客户支持、销售和运营。
ElevenAgents
什么是 ElevenAgents？
ElevenAgents是一个用于构建、部署和管理具备语音和聊天功能的对话式AI代理的平台，由ElevenLabs的文本转语音和语言模型驱动。
ElevenAgents 与相似工具比较
| 计价模式 | 免费, Freemium, 付费, 定制定价 | 免费 | 免费, 免费试用 | 免费, 付费 |
| 免费额度 | ||||
| 主要功能 |
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| 优点 |
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| 缺点 |
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| 适合对象 |
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如何使用 ElevenAgents？
- 1设计您的代理：配置语音、语言、知识库、系统提示和工作流程。连接到现有工具。
- 2随时随地与客户互动：跨电话、网页、WhatsApp、短信和电子邮件部署，保留完整上下文。
- 3自信部署：设置护栏，运行模拟，通过自动化测试验证行为。
- 4衡量和改进：使用内置分析、转录和调试日志跟踪成功率和客户满意度（CSAT）。
ElevenAgents 主要功能
- 多通道支持（语音、聊天、WhatsApp、短信、电子邮件）
- 可自定义语音和语言（1.1万+种语音，70+种语言）
- 知识库和工具集成
- 系统提示和工作流程配置
- 护栏和自动化测试
- 内置分析、转录和调试日志
- 自带LLM或使用内置模型
- WebSocket和REST API，原生SDK
- 企业级安全：SSO、SLA、数据驻留（美国、欧盟、印度）
ElevenAgents 使用场景
- 端到端客户支持自动化
- 潜在客户资格认定和外呼销售活动
- 运营效率（日程安排、提醒、催收）
- 常见问题解答和知识库查询
- 呼入电话处理和分类
ElevenAgents 价格与免费额度
ElevenAgents 目前采用 免费, Freemium, 付费, 定制定价 模式。
免费方案免费额度
免费
免费
包含15分钟，通话和短信，商业许可证，11,000+种语音覆盖70+种语言
付费方案
企业版
联系获取定价
大规模部署，配备前端工程师，企业级数据保护，数据驻留于美国、欧盟、印度，SLA，SSO和访问控制
API
按需付费
适用于网页和移动端的原生SDK，WebSocket和REST API，自带模型，10万+开发者社区
ElevenAgents 优缺点
优点
- 快速部署，无需工程经验
- 支持多通道（语音、聊天、短信、电子邮件）
- 高度可自定义的语音和语言选项
- 企业级安全性和数据驻留
- 内置分析和测试工具
缺点
- 免费层仅限15分钟
- 大规模使用时价格可能较高
- 语音质量依赖于ElevenLabs模型
- 高级功能可能需要使用API
ElevenAgents 最适合哪些用途？
- 客户支持团队
- 销售和营销团队
- 运营团队
- 集成语音/聊天代理的开发者
ElevenAgents 常见问题
ElevenAgents 的免费替代工具
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