Chaport
Chaport es una plataforma de mensajería para clientes con live chat, chatbots, soporte multicanal y una base de conocimientos.
Chaport
Live chat, chatbots, and omnichannel support in one app
Qué es Chaport?
Cómo usar Chaport?
- 1Regístrate para obtener una cuenta de Chaport.
- 2Añade el widget de live chat a tu sitio web o usa Chaport sin el widget.
- 3Conecta canales como email, Facebook, Telegram o Viber.
- 4Configura chatbots, invitaciones automáticas, respuestas guardadas y la personalización del widget.
- 5Crea una base de conocimientos y un bot de FAQ para dar soporte de autoservicio.
- 6Usa la aplicación en la web, en escritorio o en móvil para responder y hacer seguimiento de las conversaciones.
Chaport Funciones principales
- Widget de live chat
- Chatbots
- Bandeja de entrada multicanal
- Base de conocimientos
- Respuestas guardadas
- Invitaciones automáticas
- Información de escritura
- Perfiles de clientes
- Chats en grupo
- Compartir archivos
- Personalización del widget
- Widget multilingüe
- Informes y analíticas
- Aplicaciones móviles y de escritorio
- Integraciones y API
Chaport Casos de uso
- Mensajería de soporte al cliente
- Captación y calificación de leads de ventas
- Gestión automatizada de FAQ
- Comunicación omnicanal con clientes
- Colaboración del equipo en chats
- Soporte con base de conocimientos de autoservicio
Chaport Precios y créditos gratis
Chaport funciona con un modelo Gratis, Prueba gratis, De pago.
Chaport Ventajas y desventajas
Ventajas
- Combina live chat, chatbots y mensajería multicanal
- Interfaz sencilla con buenas valoraciones en reseñas
- Incluye base de conocimientos y automatización de FAQ
- Funciona en la web, escritorio y aplicaciones móviles
- Compatible con integraciones y acceso a API
Desventajas
- Los detalles de precios no se muestran en la página principal
- Es más adecuado para equipos de soporte y ventas que para chat de uso general
¿Para qué es mejor Chaport?
- Pequeñas y medianas empresas
- Equipos de soporte
- Equipos de ventas
- Equipos que necesitan mensajería omnicanal con clientes
- Empresas que quieren live chat más chatbots
Preguntas frecuentes sobre Chaport
Alternativas gratis a Chaport
Dialpad es una plataforma de contact center y comunicaciones impulsada por IA para atención al cliente, ventas y colaboración interna.
Gorgias es una plataforma de helpdesk para ecommerce y un agente de IA que unifica los canales de soporte y ayuda a las marcas a impulsar ventas a partir de las conversaciones con clientes.
Intercom es una plataforma de helpdesk y servicio al cliente impulsada por IA con Fin, un agente de IA integrado, más herramientas para equipos de soporte humano.
Pylon is an AI-native B2B support platform that unifies omnichannel support, AI agents, and account intelligence for faster resolution.
PyjamaHR es una plataforma de seguimiento de candidatos y reclutamiento impulsada por IA para buscar, filtrar, programar y colaborar en contrataciones más rápido.
Sintra AI ofrece empleados de IA basados en roles que automatizan tareas empresariales en marketing, soporte, ventas y operaciones.
Firstup es una plataforma de comunicación empresarial que ayuda a las organizaciones a ofrecer comunicaciones dirigidas y medibles a los empleados a través de distintos canales.
Dover ofrece reclutadores fraccionados, un ATS gratuito y herramientas de contratación para startups que ayudan a los equipos a contratar más rápido.