Re:amaze
Re:amaze es una plataforma de atención al cliente impulsada por IA para eCommerce y negocios online, que combina helpdesk, chat, base de conocimientos y automatización.
Re:amaze
Qué es Re:amaze?
Re:amaze vs Herramientas Similares
| Modelo de Precios | Gratis, Prueba gratis, De pago | Gratis | Precio personalizado | Gratis, Prueba gratis, De pago |
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Cómo usar Re:amaze?
- 1Regístrate para una prueba gratuita y crea tu cuenta de soporte.
- 2Conecta tus canales de comunicación con clientes, como email, chat y cuentas sociales.
- 3Configura tu base de conocimientos, respuestas guardadas, flujos de trabajo y asistencia de IA.
- 4Ajusta herramientas de interacción con clientes como Cues, formularios de contacto y horario de atención.
- 5Usa el panel y las apps móviles para gestionar conversaciones, supervisar la actividad y colaborar con tu equipo.
Re:amaze Funciones principales
- Bandeja de entrada unificada para email, chat en vivo, SMS, redes sociales, VoIP, videollamadas y notificaciones push
- AI Agent para soporte automatizado por chat
- Redacción de respuestas asistida por IA, resúmenes, análisis de sentimiento y sugerencias de artículos
- Creación de base de conocimientos y sitio de ayuda
- Macros de flujo de trabajo y disparadores automáticos
- Cues para mensajería proactiva al cliente
- Panel en vivo con información de navegación, compras y ubicación
- Herramientas de colaboración que incluyen asignaciones, notas y vistas compartidas
- Apps móviles para iOS y Android
- Integraciones y módulos de datos personalizados mediante SDK
Re:amaze Casos de uso
- Atención al cliente para tiendas Shopify y otras tiendas de eCommerce
- Operaciones de chat en vivo y helpdesk asistidas por IA
- Publicación de base de conocimientos y FAQ de autoservicio
- Respuestas automatizadas a solicitudes comunes de soporte
- Interacción proactiva en el sitio web y captura de leads
- Gestión de atención al cliente para varias marcas
- Soporte móvil para equipos que trabajan en movimiento
Re:amaze Precios y créditos gratis
Re:amaze funciona con un modelo Gratis, Prueba gratis, De pago.
Free Trial
14 days
Hay una prueba gratuita disponible sin necesidad de tarjeta de crédito.
Paid Plans
Contact for details
Los usuarios pueden elegir un plan después de la prueba desde la configuración de la cuenta.
Re:amaze Ventajas y desventajas
Ventajas
- Combina múltiples canales de soporte en una sola plataforma
- Incluye herramientas de IA para respuestas, resúmenes y contenido de base de conocimientos
- Diseñado para flujos de trabajo de eCommerce y negocios online
- Admite colaboración en equipo y gestión de varias marcas
- Ofrece apps móviles para iOS y Android
Desventajas
- Los detalles de precios no aparecen claramente en la página principal
- AI Agent se muestra en beta
- Parece estar más orientado a equipos de soporte que a un uso generalista
¿Para qué es mejor Re:amaze?
- Equipos de soporte de eCommerce
- Negocios online
- Equipos de atención al cliente que necesitan asistencia con IA
- Marcas que gestionan múltiples canales de soporte
- Equipos que quieren un helpdesk unificado y un sistema de chat en vivo
Preguntas frecuentes sobre Re:amaze
Alternativas gratis a Re:amaze
Despliega y personaliza agentes de voz y chat con IA para automatizar atención al cliente, ventas y operaciones en múltiples canales.
PollyReach permite a los agentes de IA realizar llamadas telefónicas reales con números dedicados, compatible con más de 50 países para reservas, soporte y más.
Chatbase es una plataforma de atención al cliente con IA para crear, implementar y optimizar agentes de soporte en varios canales.
Dover ofrece reclutadores fraccionados, un ATS gratuito y herramientas de contratación para startups que ayudan a los equipos a contratar más rápido.
Voiceflow es una plataforma no-code para crear, probar e implementar agentes de chat y voz con IA para atención al cliente y otros flujos de trabajo.
Helpjuice es una plataforma de base de conocimientos impulsada por IA para crear documentación de ayuda, SOPs y centros de conocimiento internos que se puedan buscar.
Canny es una plataforma de feedback de clientes impulsada por IA que ayuda a los equipos a recopilar, organizar, priorizar y actuar sobre el feedback del producto.
Mejores alternativas de herramientas IA a Re:amaze
Un asistente de compras impulsado por IA que proporciona un cursor en vivo para guiar a los visitantes del sitio web, señalar productos y mostrar cálculos de precios.
Plataforma de voz AI para idiomas indios que permite a las empresas crear, implementar y escalar agentes de voz multilingües para llamadas entrantes y salientes.
Skippr es un empleado de IA en vivo que se integra en tu producto, reuniones y herramientas internas para impulsar demostraciones, incorporación, soporte y habilitación del equipo.
Un asistente de IA que se ejecuta completamente en el navegador de tu visitante, ofreciendo chat de texto, voz y RAG local sin costo por mensaje.
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Banger Mail es un cliente de correo electrónico nativo de macOS que unifica múltiples buzones, permite la colaboración en equipo mediante bandejas de entrada compartidas y utiliza agentes de IA que redactan y clasifican correos bajo revisión humana.
Pluno AI es un agente de soporte con IA que aprende de tickets anteriores para resolver problemas técnicos complejos B2B, integrándose con Zendesk.