Tidio
Tidio es una plataforma de atención al cliente con IA y chat en vivo que ayuda a las empresas a automatizar el soporte, responder preguntas y gestionar conversaciones en distintos canales.
Tidio
Qué es Tidio?
Tidio vs Herramientas Similares
| Modelo de Precios | Gratis, Freemium, De pago, Precio personalizado | Gratis | Precio personalizado | Gratis, Prueba gratis, De pago |
| Créditos Gratis | ||||
| Funciones principales |
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| Ventajas |
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Cómo usar Tidio?
- 1Crea una cuenta y conecta tu sitio web o tienda.
- 2Añade el widget de chat a tu sitio y personaliza su apariencia.
- 3Configura respuestas automáticas, flujos de chat o un agente de IA para preguntas comunes.
- 4Conecta tu bandeja de entrada y los canales de soporte si es necesario.
- 5Supervisa las conversaciones, perfecciona las automatizaciones y revisa el rendimiento con el tiempo.
Tidio Funciones principales
- Automatización de atención al cliente con IA
- Widget de chat en vivo
- Chatbot y flujos conversacionales
- Bandeja de entrada compartida para el equipo
- Captura y calificación de leads
- Automatización de flujos de soporte
- Mensajería para visitantes del sitio web
- Seguimiento de rendimiento y conversaciones
Tidio Casos de uso
- Responder preguntas frecuentes de atención al cliente
- Reducir los tiempos de respuesta con automatización
- Capturar y calificar leads de ventas
- Dar soporte a compradores de e-commerce antes de la compra
- Derivar conversaciones al compañero adecuado
- Gestionar mensajes de soporte fuera del horario laboral
Tidio Precios y créditos gratis
Tidio funciona con un modelo Gratis, Freemium, De pago, Precio personalizado.
Free
$0
Hay un plan gratuito disponible para necesidades básicas de chat y soporte.
Starter
Paid
Plan de pago de nivel inicial para equipos en crecimiento que necesitan más automatización y capacidad.
Growth
Paid
Plan de nivel superior con funciones ampliadas para escalar los flujos de trabajo de soporte y ventas.
Plus
Paid
Plan avanzado para equipos más grandes con más necesidades de personalización y soporte.
Premium/Enterprise
Contact for Pricing
Precio personalizado para organizaciones más grandes y requisitos a medida.
Tidio Ventajas y desventajas
Ventajas
- Combina soporte con IA, chat en vivo y automatización en una sola herramienta
- Útil tanto para atención al cliente como para generación de leads
- Puede ayudar a los equipos a responder más rápido y gestionar preguntas repetitivas
- Adecuado para sitios web y negocios online
Desventajas
- Las funciones avanzadas pueden requerir planes de pago
- Los precios y los detalles de los planes pueden ser complejos para compradores primerizos
- Los mejores resultados dependen de una configuración y optimización continuas
¿Para qué es mejor Tidio?
- Pequeñas y medianas empresas
- Tiendas de e-commerce
- Equipos de soporte
- Equipos de ventas
- Sitios web que necesitan asistencia al cliente basada en chat
Preguntas frecuentes sobre Tidio
Alternativas gratis a Tidio
Despliega y personaliza agentes de voz y chat con IA para automatizar atención al cliente, ventas y operaciones en múltiples canales.
PollyReach permite a los agentes de IA realizar llamadas telefónicas reales con números dedicados, compatible con más de 50 países para reservas, soporte y más.
Chatbase es una plataforma de atención al cliente con IA para crear, implementar y optimizar agentes de soporte en varios canales.
Dover ofrece reclutadores fraccionados, un ATS gratuito y herramientas de contratación para startups que ayudan a los equipos a contratar más rápido.
Voiceflow es una plataforma no-code para crear, probar e implementar agentes de chat y voz con IA para atención al cliente y otros flujos de trabajo.
Helpjuice es una plataforma de base de conocimientos impulsada por IA para crear documentación de ayuda, SOPs y centros de conocimiento internos que se puedan buscar.
Canny es una plataforma de feedback de clientes impulsada por IA que ayuda a los equipos a recopilar, organizar, priorizar y actuar sobre el feedback del producto.
Mejores alternativas de herramientas IA a Tidio
Un asistente de compras impulsado por IA que proporciona un cursor en vivo para guiar a los visitantes del sitio web, señalar productos y mostrar cálculos de precios.
Plataforma de voz AI para idiomas indios que permite a las empresas crear, implementar y escalar agentes de voz multilingües para llamadas entrantes y salientes.
Skippr es un empleado de IA en vivo que se integra en tu producto, reuniones y herramientas internas para impulsar demostraciones, incorporación, soporte y habilitación del equipo.
Un asistente de IA que se ejecuta completamente en el navegador de tu visitante, ofreciendo chat de texto, voz y RAG local sin costo por mensaje.
Despliega y personaliza agentes de voz y chat con IA para automatizar atención al cliente, ventas y operaciones en múltiples canales.
Banger Mail es un cliente de correo electrónico nativo de macOS que unifica múltiples buzones, permite la colaboración en equipo mediante bandejas de entrada compartidas y utiliza agentes de IA que redactan y clasifican correos bajo revisión humana.
Pluno AI es un agente de soporte con IA que aprende de tickets anteriores para resolver problemas técnicos complejos B2B, integrándose con Zendesk.