Chaport
Chaport è una piattaforma di messaggistica per i clienti che offre live chat, chatbot, supporto multicanale e una knowledge base.
Chaport
Cos’è Chaport?
Come usare Chaport?
- 1Registrati per un account Chaport.
- 2Aggiungi il widget di live chat al tuo sito web oppure usa Chaport senza il widget.
- 3Collega canali come email, Facebook, Telegram o Viber.
- 4Configura chatbot, auto-inviti, risposte salvate e la personalizzazione del widget.
- 5Crea una knowledge base e un FAQ bot per supportare il self-service.
- 6Usa l’app su web, desktop o mobile per rispondere e tenere traccia delle conversazioni.
Chaport Funzioni principali
- Widget di live chat
- Chatbot
- Posta in arrivo multicanale
- Knowledge base
- Risposte salvate
- Auto-inviti
- Typing insights
- Profili cliente
- Chat di gruppo
- Condivisione file
- Personalizzazione del widget
- Widget multilingue
- Report e analytics
- App mobili e desktop
- Integrazioni e API
Chaport Casi d’uso
- Messaggistica per l’assistenza clienti
- Acquisizione e qualificazione di lead per le vendite
- Gestione automatizzata delle FAQ
- Comunicazione omnicanale con i clienti
- Collaborazione del team sulle chat
- Supporto self-service tramite knowledge base
Chaport Prezzi e crediti gratuiti
Chaport usa un modello Gratis, Prova gratuita, A pagamento.
Chaport Pro e contro
Pro
- Combina live chat, chatbot e messaggistica multicanale
- Interfaccia semplice con valutazioni positive
- Include knowledge base e automazione delle FAQ
- Funziona su web, desktop e app mobili
- Supporta integrazioni e accesso API
Contro
- I dettagli sui prezzi non sono mostrati nella homepage
- È più adatto a team di supporto e vendita che alla chat per uso generale
Per cosa è più adatto Chaport?
- Piccole e medie imprese
- Team di supporto
- Team di vendita
- Team che necessitano di messaggistica clienti omnicanale
- Aziende che vogliono live chat più chatbot
Domande frequenti su Chaport
Alternative gratuite a Chaport
SeaTicket centralizza le segnalazioni di supporto da GitHub, forum e email in un unico spazio di lavoro, utilizzando agenti IA per risolvere autonomamente le segnalazioni.
PollyReach consente agli agenti AI di effettuare chiamate telefoniche reali con numeri dedicati, supportando oltre 50 paesi per prenotazioni, assistenza e altro.
Chatbase è una piattaforma di assistenza clienti AI per creare, distribuire e ottimizzare agenti di supporto su più canali.
Botpress è una piattaforma enterprise di agenti AI per il customer support che funziona con Zendesk o Intercom e può anche servire come helpdesk autonomo.
Dialpad è una piattaforma di contact center e comunicazioni basata su AI per il customer service, le vendite e la collaborazione interna.
Gorgias è una piattaforma di helpdesk per ecommerce e agenti AI che unifica i canali di supporto e aiuta i brand a generare vendite dalle conversazioni con i clienti.
Intercom è una piattaforma di helpdesk e servizio clienti basata sull'intelligenza artificiale con Fin, un agente AI integrato, oltre a strumenti per i team di supporto umano.
Pylon è una piattaforma di supporto B2B nativa AI che unifica supporto omnichannel, agenti AI e intelligence dell'account per una risoluzione più rapida.