Crisp
Crisp è una piattaforma di assistenza clienti omnichannel con agenti AI, inbox condivisa, knowledge base, CRM e analisi.
Crisp
Cos’è Crisp?
Come usare Crisp?
- 1Registrati per la prova gratuita e crea il tuo spazio di lavoro.
- 2Collega i tuoi canali di supporto come chat, email, WhatsApp o Messenger.
- 3Configura la tua inbox condivisa, il centro assistenza e i contatti CRM.
- 4Crea agenti AI o automazioni interne per gestire le richieste comuni.
- 5Monitora le prestazioni del team e migliora i flussi di lavoro utilizzando le analisi.
Crisp Funzioni principali
- Inbox condivisa omnichannel
- Widget chat per sito web
- Agenti AI e copilota di supporto
- Knowledge base e centro assistenza
- CRM clienti integrato
- Analisi del supporto
- Automazioni senza codice
- Strumenti di collaborazione di team
Crisp Casi d’uso
- Gestione dei ticket di supporto clienti
- Chat dal vivo su siti web e app mobili
- Pubblicazione di un centro assistenza self-service
- Bozza di risposte assistita da AI
- Gestione dei dati dei clienti e delle conversazioni
- Monitoraggio delle prestazioni del supporto
- Automazione dei flussi di lavoro interni
Crisp Prezzi e crediti gratuiti
Crisp usa un modello Gratis, Prova gratuita, A pagamento.
Crisp Pro e contro
Pro
- Combina inbox, CRM, knowledge base, AI e analisi in un'unica piattaforma
- Supporta più canali in un unico spazio di lavoro collaborativo
- Offre automazioni senza codice e strumenti AI per i flussi di lavoro
- Il prezzo fisso può essere interessante per i team in crescita
Contro
- I dettagli sui prezzi pubblici sono limitati sulla homepage
- Le funzionalità avanzate potrebbero richiedere tempo per essere configurate correttamente
Per cosa è più adatto Crisp?
- Team di supporto
- Operazioni di servizio clienti
- Team di marketing
- Team di vendita
- Aziende in crescita
Domande frequenti su Crisp
Alternative gratuite a Crisp
SeaTicket centralizza le segnalazioni di supporto da GitHub, forum e email in un unico spazio di lavoro, utilizzando agenti IA per risolvere autonomamente le segnalazioni.
PollyReach consente agli agenti AI di effettuare chiamate telefoniche reali con numeri dedicati, supportando oltre 50 paesi per prenotazioni, assistenza e altro.
Chatbase è una piattaforma di assistenza clienti AI per creare, distribuire e ottimizzare agenti di supporto su più canali.
Botpress è una piattaforma enterprise di agenti AI per il customer support che funziona con Zendesk o Intercom e può anche servire come helpdesk autonomo.
Dialpad è una piattaforma di contact center e comunicazioni basata su AI per il customer service, le vendite e la collaborazione interna.
Gorgias è una piattaforma di helpdesk per ecommerce e agenti AI che unifica i canali di supporto e aiuta i brand a generare vendite dalle conversazioni con i clienti.
Intercom è una piattaforma di helpdesk e servizio clienti basata sull'intelligenza artificiale con Fin, un agente AI integrato, oltre a strumenti per i team di supporto umano.
Pylon è una piattaforma di supporto B2B nativa AI che unifica supporto omnichannel, agenti AI e intelligence dell'account per una risoluzione più rapida.