Re:amaze
Re:amaze è una piattaforma di assistenza clienti basata su AI per eCommerce e attività online, che combina helpdesk, chat, knowledge base e automazione.
Re:amaze
Cos’è Re:amaze?
Re:amaze vs Strumenti Simili
| Modello di Prezzo | Gratis, Prova gratuita, A pagamento | Gratis | Prezzi personalizzati | Gratis, Prova gratuita, A pagamento |
| Crediti Gratuiti | ||||
| Funzioni principali |
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| Pro |
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| Ideale per |
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Come usare Re:amaze?
- 1Registrati per una prova gratuita e crea il tuo account di supporto.
- 2Collega i canali di comunicazione con i clienti come email, chat e account social.
- 3Imposta knowledge base, risposte predefinite, workflow e assistenza AI.
- 4Configura strumenti di engagement come Cues, moduli di contatto e orari di ufficio.
- 5Usa la dashboard e le app mobile per gestire le conversazioni, monitorare l'attività e collaborare con il team.
Re:amaze Funzioni principali
- Posta in arrivo unificata per email, live chat, SMS, social media, VoIP, videochiamate e notifiche push
- AI Agent per supporto chat automatizzato
- Bozze di risposta assistite dall'AI, riepiloghi, analisi del sentiment e suggerimenti di articoli
- Creazione di knowledge base e siti di supporto
- Macro di workflow e trigger automatizzati
- Cues per messaggi proattivi ai clienti
- Dashboard live con insight su navigazione, acquisti e posizione
- Strumenti di collaborazione con assegnazioni, note e viste condivise
- App mobile per iOS e Android
- Integrazioni e moduli dati personalizzati tramite SDK
Re:amaze Casi d’uso
- Assistenza clienti per Shopify e altri store eCommerce
- Operazioni di live chat e helpdesk assistite dall'AI
- Pubblicazione di knowledge base self-service e FAQ
- Risposte automatizzate alle richieste di supporto più comuni
- Coinvolgimento proattivo dei visitatori del sito e acquisizione lead
- Gestione del customer service per più brand
- Supporto mobile per team in movimento
Re:amaze Prezzi e crediti gratuiti
Re:amaze usa un modello Gratis, Prova gratuita, A pagamento.
Free Trial
14 days
È disponibile una prova gratuita senza necessità di carta di credito.
Paid Plans
Contact for details
Gli utenti possono scegliere un piano dopo la prova dalle impostazioni dell'account.
Re:amaze Pro e contro
Pro
- Combina più canali di supporto in un'unica piattaforma
- Include strumenti AI per risposte, riepiloghi e contenuti della knowledge base
- Pensato per workflow di eCommerce e business online
- Supporta la collaborazione del team e la gestione multibrand
- Offre app mobile per iOS e Android
Contro
- I dettagli sui prezzi non sono chiaramente indicati nella homepage
- AI Agent è mostrato in beta
- L'adattamento migliore sembra orientato ai team di supporto più che a un uso generico
Per cosa è più adatto Re:amaze?
- Team di supporto eCommerce
- Business online
- Team di customer service che necessitano di assistenza AI
- Brand che gestiscono più canali di supporto
- Team che desiderano un sistema unificato di helpdesk e live chat
Domande frequenti su Re:amaze
Alternative gratuite a Re:amaze
Implementa e personalizza agenti vocali e chat basati su intelligenza artificiale per automatizzare assistenza clienti, vendite e operazioni su più canali.
PollyReach consente agli agenti AI di effettuare chiamate telefoniche reali con numeri dedicati, supportando oltre 50 paesi per prenotazioni, assistenza e altro.
Chatbase è una piattaforma di assistenza clienti AI per creare, distribuire e ottimizzare agenti di supporto su più canali.
Dover offre recruiter frazionari, un ATS gratuito e strumenti di assunzione per startup per aiutare i team a assumere più velocemente.
Voiceflow è una piattaforma no-code per creare, testare e distribuire agenti AI per chat e voce per il supporto clienti e altri flussi di lavoro.
Helpjuice è una piattaforma di knowledge base basata su AI per creare documenti di aiuto ricercabili, SOP e hub di conoscenza interni.
Canny è una piattaforma di feedback dei clienti basata sull'AI che aiuta i team a raccogliere, organizzare, prioritizzare e agire sui feedback di prodotto.
Migliori alternative AI a Re:amaze
Un assistente agli acquisti basato su AI che fornisce un cursore live per guidare i visitatori del sito, indicare i prodotti e mostrare i calcoli dei prezzi.
Piattaforma AI vocale per lingue indiane che consente alle aziende di creare, implementare e scalare agenti vocali multilingue per chiamate in entrata e in uscita.
Skippr è un assistente AI live che si integra nel tuo prodotto, nelle riunioni e negli strumenti interni per gestire demo, onboarding, supporto e abilitazione del team.
Un assistente AI che funziona interamente nel browser del visitatore, offrendo chat testuale, voce e RAG locale senza costi per messaggio.
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Banger Mail è un client email nativo per macOS che unifica più caselle di posta, consente la collaborazione di gruppo tramite caselle condivise e utilizza agenti AI che scrivono e smistano le email sotto supervisione umana.
Pluno AI è un agente di supporto AI che apprende dai ticket passati per risolvere complessi problemi tecnici B2B, integrandosi con Zendesk.