Tidio
Tidio è una piattaforma di assistenza clienti AI e live chat che aiuta le aziende ad automatizzare il supporto, rispondere alle domande e gestire le conversazioni su più canali.
Tidio
Cos’è Tidio?
Tidio vs Strumenti Simili
| Modello di Prezzo | Gratis, Freemium, A pagamento, Prezzi personalizzati | Gratis | Prezzi personalizzati | Gratis, Prova gratuita, A pagamento |
| Crediti Gratuiti | ||||
| Funzioni principali |
|
|
|
|
| Pro |
|
|
|
|
| Contro |
|
|
|
|
| Ideale per |
|
|
|
|
Come usare Tidio?
- 1Crea un account e collega il tuo sito web o store.
- 2Aggiungi il widget di chat al sito e personalizzane l'aspetto.
- 3Configura risposte automatiche, flussi di chat o un agente AI per le domande più comuni.
- 4Collega la tua inbox e i canali di supporto, se necessario.
- 5Monitora le conversazioni, perfeziona le automazioni e analizza le prestazioni nel tempo.
Tidio Funzioni principali
- Automazione dell'assistenza clienti AI
- Widget di live chat
- Chatbot e flussi conversazionali
- Inbox condivisa per il team
- Acquisizione e qualificazione dei lead
- Automazione dei workflow di supporto
- Messaggistica per i visitatori del sito web
- Monitoraggio delle prestazioni e delle conversazioni
Tidio Casi d’uso
- Rispondere alle domande comuni dell'assistenza clienti
- Ridurre i tempi di risposta con l'automazione
- Raccogliere e qualificare lead di vendita
- Supportare gli acquirenti e-commerce prima dell'acquisto
- Smistare le conversazioni al collega giusto
- Gestire i messaggi di supporto fuori orario
Tidio Prezzi e crediti gratuiti
Tidio usa un modello Gratis, Freemium, A pagamento, Prezzi personalizzati.
Free
$0
È disponibile un piano gratuito per esigenze di chat e supporto di base.
Starter
Paid
Piano a pagamento di livello iniziale per team in crescita che necessitano di più automazione e capacità.
Growth
Paid
Piano di livello superiore con funzionalità ampliate per scalare supporto e workflow di vendita.
Plus
Paid
Piano avanzato per team più grandi con maggiori esigenze di personalizzazione e supporto.
Premium/Enterprise
Contact for Pricing
Prezzi personalizzati per organizzazioni più grandi e requisiti su misura.
Tidio Pro e contro
Pro
- Combina supporto AI, live chat e automazione in un unico strumento
- Utile sia per l'assistenza clienti sia per la generazione di lead
- Può aiutare i team a rispondere più velocemente e gestire le domande ripetitive
- Adatto a siti web e attività online
Contro
- Le funzionalità avanzate possono richiedere piani a pagamento
- Prezzi e dettagli dei piani possono essere complessi per chi acquista per la prima volta
- I risultati migliori dipendono dalla configurazione e dall'ottimizzazione continua
Per cosa è più adatto Tidio?
- Piccole e medie imprese
- Store e-commerce
- Team di supporto
- Team di vendita
- Siti web che necessitano di assistenza clienti basata su chat
Domande frequenti su Tidio
Alternative gratuite a Tidio
Implementa e personalizza agenti vocali e chat basati su intelligenza artificiale per automatizzare assistenza clienti, vendite e operazioni su più canali.
PollyReach consente agli agenti AI di effettuare chiamate telefoniche reali con numeri dedicati, supportando oltre 50 paesi per prenotazioni, assistenza e altro.
Chatbase è una piattaforma di assistenza clienti AI per creare, distribuire e ottimizzare agenti di supporto su più canali.
Dover offre recruiter frazionari, un ATS gratuito e strumenti di assunzione per startup per aiutare i team a assumere più velocemente.
Voiceflow è una piattaforma no-code per creare, testare e distribuire agenti AI per chat e voce per il supporto clienti e altri flussi di lavoro.
Helpjuice è una piattaforma di knowledge base basata su AI per creare documenti di aiuto ricercabili, SOP e hub di conoscenza interni.
Canny è una piattaforma di feedback dei clienti basata sull'AI che aiuta i team a raccogliere, organizzare, prioritizzare e agire sui feedback di prodotto.
Migliori alternative AI a Tidio
Un assistente agli acquisti basato su AI che fornisce un cursore live per guidare i visitatori del sito, indicare i prodotti e mostrare i calcoli dei prezzi.
Piattaforma AI vocale per lingue indiane che consente alle aziende di creare, implementare e scalare agenti vocali multilingue per chiamate in entrata e in uscita.
Skippr è un assistente AI live che si integra nel tuo prodotto, nelle riunioni e negli strumenti interni per gestire demo, onboarding, supporto e abilitazione del team.
Un assistente AI che funziona interamente nel browser del visitatore, offrendo chat testuale, voce e RAG locale senza costi per messaggio.
Implementa e personalizza agenti vocali e chat basati su intelligenza artificiale per automatizzare assistenza clienti, vendite e operazioni su più canali.
Banger Mail è un client email nativo per macOS che unifica più caselle di posta, consente la collaborazione di gruppo tramite caselle condivise e utilizza agenti AI che scrivono e smistano le email sotto supervisione umana.
Pluno AI è un agente di supporto AI che apprende dai ticket passati per risolvere complessi problemi tecnici B2B, integrandosi con Zendesk.