Chaport
Chaport é uma plataforma de mensagens para clientes com live chat, chatbots, suporte multicanal e uma base de conhecimento.
Chaport
O que é Chaport?
Chaport vs Ferramentas Similares
| Modelo de Preços | Grátis, Teste grátis, Pago | Grátis | Preço personalizado | Grátis, Teste grátis, Pago |
| Créditos Grátis | ||||
| Principais recursos |
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Como usar Chaport?
- 1Crie uma conta Chaport.
- 2Adicione o widget de live chat ao seu site ou utilize o Chaport sem o widget.
- 3Ligue canais como email, Facebook, Telegram ou Viber.
- 4Configure chatbots, convites automáticos, respostas guardadas e personalização do widget.
- 5Crie uma base de conhecimento e um bot de FAQ para apoiar o self-service.
- 6Use a app na web, desktop ou mobile para responder e acompanhar conversas.
Chaport Principais recursos
- Widget de live chat
- Chatbots
- Caixa de entrada multicanal
- Base de conhecimento
- Respostas guardadas
- Convites automáticos
- Insights de escrita
- Perfis de clientes
- Chats em grupo
- Partilha de ficheiros
- Personalização do widget
- Widget multilingue
- Relatórios e análises
- Apps móveis e de desktop
- Integrações e API
Chaport Casos de uso
- Mensagens de apoio ao cliente
- Captura e qualificação de leads de vendas
- Gestão automatizada de FAQ
- Comunicação omnicanal com clientes
- Colaboração da equipa em chats
- Suporte de self-service com base de conhecimento
Chaport Preços e créditos grátis
Chaport funciona no modelo Grátis, Teste grátis, Pago.
Esta ferramenta é totalmente gratuita
Chaport Prós e contras
Prós
- Combina live chat, chatbots e mensagens multicanal
- Interface simples com avaliações fortes
- Inclui base de conhecimento e automatização de FAQ
- Funciona em apps web, desktop e mobile
- Suporta integrações e acesso à API
Contras
- Os detalhes de preços não são mostrados na página inicial
- É mais adequado para equipas de suporte e vendas do que para chat de uso geral
Para que Chaport é melhor?
- Pequenas e médias empresas
- Equipas de suporte
- Equipas de vendas
- Equipas que precisam de mensagens omnicanal com clientes
- Empresas que querem live chat mais chatbots
Perguntas frequentes sobre Chaport
Alternativas gratuitas ao Chaport
Implemente e personalize agentes de voz e chat com IA para automatizar o suporte ao cliente, vendas e operações em vários canais.
PollyReach permite que agentes de IA façam chamadas telefônicas reais com números dedicados, suportando mais de 50 países para reservas, suporte e muito mais.
Chatbase é uma plataforma de atendimento ao cliente com IA para criar, implementar e otimizar agentes de suporte em vários canais.
Dover oferece recrutadores fracionados, um ATS gratuito e ferramentas de contratação para startups para ajudar equipas a contratar mais rapidamente.
Voiceflow é uma plataforma no-code para criar, testar e implementar agentes de chat e voz com IA para suporte ao cliente e outros fluxos de trabalho.
Helpjuice é uma plataforma de base de conhecimento com tecnologia de IA para criar documentação de ajuda pesquisável, SOPs e hubs de conhecimento internos.
Canny é uma plataforma de feedback de clientes com IA que ajuda equipas a recolher, organizar, priorizar e agir sobre feedback de produto.
Melhores alternativas de ferramentas IA ao Chaport
Um assistente de compras com IA que fornece um cursor ao vivo para guiar visitantes do site, apontar produtos e exibir cálculos de preços.
Plataforma de IA de voz para idiomas indianos que permite às empresas construir, implantar e escalar agentes de voz multilíngues para chamadas recebidas e realizadas.
Skippr é um funcionário de IA ao vivo que se incorpora ao seu produto, reuniões e ferramentas internas para realizar demonstrações, integração, suporte e capacitação da equipe.
Um assistente de IA que é executado inteiramente no navegador do visitante, oferecendo chat de texto, voz e RAG local com custo zero por mensagem.
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Banger Mail é um cliente de e-mail nativo para macOS que unifica múltiplas caixas de entrada, permite colaboração em equipe por meio de caixas de entrada compartilhadas e usa agentes de IA que redigem e classificam e-mails sob revisão humana.
Pluno AI é um agente de suporte de IA que aprende com tickets anteriores para resolver problemas técnicos complexos de B2B, integrando-se ao Zendesk.