Re:amaze
Re:amaze é uma plataforma de atendimento ao cliente com IA para eCommerce e negócios online, combinando helpdesk, chat, base de conhecimento e automação.
Re:amaze
O que é Re:amaze?
Re:amaze vs Ferramentas Similares
| Modelo de Preços | Grátis, Teste grátis, Pago | Grátis | Preço personalizado | Grátis, Teste grátis, Pago |
| Créditos Grátis | ||||
| Principais recursos |
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Como usar Re:amaze?
- 1Registe-se para um free trial e crie a sua conta de suporte.
- 2Ligue os seus canais de comunicação com clientes, como email, chat e contas sociais.
- 3Configure a sua base de conhecimento, respostas prontas, workflows e assistência por IA.
- 4Ajuste ferramentas de engagement com clientes como Cues, formulários de contacto e office hours.
- 5Use o dashboard e as apps móveis para gerir conversas, monitorizar atividade e colaborar com colegas.
Re:amaze Principais recursos
- Caixa de entrada unificada para email, live chat, SMS, redes sociais, VoIP, video calls e push notifications
- AI Agent para suporte por chat automatizado
- Redação de respostas com assistência de IA, resumos, análise de sentimento e sugestões de artigos
- Criação de base de conhecimento e site de ajuda
- Macros de workflow e triggers automatizados
- Cues para mensagens proativas aos clientes
- Dashboard em tempo real com insights de navegação, compras e localização
- Ferramentas de colaboração incluindo atribuições, notas e vistas partilhadas
- Apps móveis para iOS e Android
- Integrações e módulos de dados personalizados via SDK
Re:amaze Casos de uso
- Atendimento ao cliente para lojas Shopify e outras lojas de eCommerce
- Operações de live chat e helpdesk com assistência de IA
- Publicação de base de conhecimento self-service e FAQ
- Respostas automatizadas a pedidos de suporte frequentes
- Engagement proativo no website e captura de leads
- Gestão de atendimento multibrand
- Suporte móvel para equipas em movimento
Re:amaze Preços e créditos grátis
Re:amaze funciona no modelo Grátis, Teste grátis, Pago.
Free Trial
14 days
Está disponível um free trial sem necessidade de cartão de crédito.
Paid Plans
Contact for details
Os utilizadores podem escolher um plano após o trial nas definições da conta.
Re:amaze Prós e contras
Prós
- Combina vários canais de suporte numa só plataforma
- Inclui ferramentas de IA para respostas, resumos e conteúdo da base de conhecimento
- Criado para fluxos de trabalho de eCommerce e negócios online
- Suporta colaboração em equipa e gestão multibrand
- Oferece apps móveis para iOS e Android
Contras
- Os detalhes de preços não estão claramente listados na homepage
- O AI Agent é apresentado como beta
- O melhor encaixe parece estar mais focado em equipas de suporte do que em uso geral
Para que Re:amaze é melhor?
- Equipas de suporte de eCommerce
- Negócios online
- Equipas de atendimento que precisam de assistência por IA
- Marcas que gerem múltiplos canais de suporte
- Equipas que querem um sistema unificado de helpdesk e live chat
Perguntas frequentes sobre Re:amaze
Alternativas gratuitas ao Re:amaze
Implemente e personalize agentes de voz e chat com IA para automatizar o suporte ao cliente, vendas e operações em vários canais.
PollyReach permite que agentes de IA façam chamadas telefônicas reais com números dedicados, suportando mais de 50 países para reservas, suporte e muito mais.
Chatbase é uma plataforma de atendimento ao cliente com IA para criar, implementar e otimizar agentes de suporte em vários canais.
Dover oferece recrutadores fracionados, um ATS gratuito e ferramentas de contratação para startups para ajudar equipas a contratar mais rapidamente.
Voiceflow é uma plataforma no-code para criar, testar e implementar agentes de chat e voz com IA para suporte ao cliente e outros fluxos de trabalho.
Helpjuice é uma plataforma de base de conhecimento com tecnologia de IA para criar documentação de ajuda pesquisável, SOPs e hubs de conhecimento internos.
Canny é uma plataforma de feedback de clientes com IA que ajuda equipas a recolher, organizar, priorizar e agir sobre feedback de produto.
Melhores alternativas de ferramentas IA ao Re:amaze
Um assistente de compras com IA que fornece um cursor ao vivo para guiar visitantes do site, apontar produtos e exibir cálculos de preços.
Plataforma de IA de voz para idiomas indianos que permite às empresas construir, implantar e escalar agentes de voz multilíngues para chamadas recebidas e realizadas.
Skippr é um funcionário de IA ao vivo que se incorpora ao seu produto, reuniões e ferramentas internas para realizar demonstrações, integração, suporte e capacitação da equipe.
Um assistente de IA que é executado inteiramente no navegador do visitante, oferecendo chat de texto, voz e RAG local com custo zero por mensagem.
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Banger Mail é um cliente de e-mail nativo para macOS que unifica múltiplas caixas de entrada, permite colaboração em equipe por meio de caixas de entrada compartilhadas e usa agentes de IA que redigem e classificam e-mails sob revisão humana.
Pluno AI é um agente de suporte de IA que aprende com tickets anteriores para resolver problemas técnicos complexos de B2B, integrando-se ao Zendesk.