Tidio
Tidio é uma plataforma de atendimento ao cliente com IA e chat ao vivo que ajuda as empresas a automatizar o suporte, responder a perguntas e gerir conversas em vários canais.
Tidio
O que é Tidio?
Tidio vs Ferramentas Similares
| Modelo de Preços | Grátis, Freemium, Pago, Preço personalizado | Grátis | Preço personalizado | Grátis, Teste grátis, Pago |
| Créditos Grátis | ||||
| Principais recursos |
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| Prós |
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Como usar Tidio?
- 1Crie uma conta e ligue o seu website ou loja.
- 2Adicione o widget de chat ao seu site e personalize o aspeto.
- 3Configure respostas automáticas, fluxos de chat ou um agente de IA para perguntas comuns.
- 4Ligue a sua inbox e os canais de suporte, se necessário.
- 5Monitorize conversas, refine automações e reveja o desempenho ao longo do tempo.
Tidio Principais recursos
- Automação de atendimento ao cliente com IA
- Widget de chat ao vivo
- Chatbot e fluxos conversacionais
- Inbox partilhada da equipa
- Captura e qualificação de leads
- Automação de fluxos de suporte
- Mensagens para visitantes do website
- Acompanhamento de desempenho e conversas
Tidio Casos de uso
- Responder a perguntas frequentes de suporte ao cliente
- Reduzir tempos de resposta com automação
- Capturar e qualificar leads de vendas
- Apoiar compradores de e-commerce antes da compra
- Encaminhar conversas para o colega certo
- Gerir mensagens de suporte fora do horário
Tidio Preços e créditos grátis
Tidio funciona no modelo Grátis, Freemium, Pago, Preço personalizado.
Free
$0
Está disponível um plano gratuito para necessidades básicas de chat e suporte.
Starter
Paid
Plano pago de entrada para equipas em crescimento que precisam de mais automação e capacidade.
Growth
Paid
Plano de nível superior com funcionalidades expandidas para escalar operações de suporte e vendas.
Plus
Paid
Plano avançado para equipas maiores com mais personalização e necessidades de suporte.
Premium/Enterprise
Contact for Pricing
Preço personalizado para organizações maiores e requisitos específicos.
Tidio Prós e contras
Prós
- Combina suporte com IA, chat ao vivo e automação numa só ferramenta
- Útil tanto para atendimento ao cliente como para geração de leads
- Pode ajudar as equipas a responder mais rapidamente e a lidar com perguntas repetitivas
- Adequado para websites e negócios online
Contras
- As funcionalidades avançadas podem exigir planos pagos
- Os preços e detalhes dos planos podem ser complexos para compradores de primeira vez
- Os melhores resultados dependem da configuração e da otimização contínua
Para que Tidio é melhor?
- Pequenas e médias empresas
- Lojas de e-commerce
- Equipas de suporte
- Equipas de vendas
- Websites que precisam de assistência ao cliente via chat
Perguntas frequentes sobre Tidio
Alternativas gratuitas ao Tidio
Implemente e personalize agentes de voz e chat com IA para automatizar o suporte ao cliente, vendas e operações em vários canais.
PollyReach permite que agentes de IA façam chamadas telefônicas reais com números dedicados, suportando mais de 50 países para reservas, suporte e muito mais.
Chatbase é uma plataforma de atendimento ao cliente com IA para criar, implementar e otimizar agentes de suporte em vários canais.
Dover oferece recrutadores fracionados, um ATS gratuito e ferramentas de contratação para startups para ajudar equipas a contratar mais rapidamente.
Voiceflow é uma plataforma no-code para criar, testar e implementar agentes de chat e voz com IA para suporte ao cliente e outros fluxos de trabalho.
Helpjuice é uma plataforma de base de conhecimento com tecnologia de IA para criar documentação de ajuda pesquisável, SOPs e hubs de conhecimento internos.
Canny é uma plataforma de feedback de clientes com IA que ajuda equipas a recolher, organizar, priorizar e agir sobre feedback de produto.
Melhores alternativas de ferramentas IA ao Tidio
Um assistente de compras com IA que fornece um cursor ao vivo para guiar visitantes do site, apontar produtos e exibir cálculos de preços.
Plataforma de IA de voz para idiomas indianos que permite às empresas construir, implantar e escalar agentes de voz multilíngues para chamadas recebidas e realizadas.
Skippr é um funcionário de IA ao vivo que se incorpora ao seu produto, reuniões e ferramentas internas para realizar demonstrações, integração, suporte e capacitação da equipe.
Um assistente de IA que é executado inteiramente no navegador do visitante, oferecendo chat de texto, voz e RAG local com custo zero por mensagem.
Implemente e personalize agentes de voz e chat com IA para automatizar o suporte ao cliente, vendas e operações em vários canais.
Banger Mail é um cliente de e-mail nativo para macOS que unifica múltiplas caixas de entrada, permite colaboração em equipe por meio de caixas de entrada compartilhadas e usa agentes de IA que redigem e classificam e-mails sob revisão humana.
Pluno AI é um agente de suporte de IA que aprende com tickets anteriores para resolver problemas técnicos complexos de B2B, integrando-se ao Zendesk.