Chaport
Chaport — это платформа для обмена сообщениями с клиентами для live chat, чатботов, многоканальной поддержки и базы знаний.
Chaport
Что такое Chaport?
Chaport — сравнение с аналогами
| Модель ценообразования | Бесплатно, Пробный период, Платно | Бесплатно | Индивидуальная цена | Бесплатно, Пробный период, Платно |
| Бесплатные кредиты | ||||
| Ключевые возможности |
|
|
|
|
| Плюсы |
|
|
|
|
| Минусы |
|
|
|
|
| Кому подходит |
|
|
|
|
Как использовать Chaport?
- 1Зарегистрируйте аккаунт Chaport.
- 2Добавьте виджет live chat на свой сайт или используйте Chaport без виджета.
- 3Подключите каналы, такие как email, Facebook, Telegram или Viber.
- 4Настройте чатботов, авто-приглашения, сохранённые ответы и оформление виджета.
- 5Создайте базу знаний и FAQ-бота для self-service.
- 6Используйте приложение в вебе, на компьютере или на мобильных устройствах, чтобы отвечать и отслеживать диалоги.
Chaport Ключевые возможности
- Виджет live chat
- Чатботы
- Единый inbox для нескольких каналов
- База знаний
- Сохранённые ответы
- Авто-приглашения
- Инсайты по набору текста
- Профили клиентов
- Групповые чаты
- Обмен файлами
- Настройка виджета
- Многоязычный виджет
- Отчёты и аналитика
- Мобильные и десктопные приложения
- Интеграции и API
Chaport Сценарии использования
- Сообщения для поддержки клиентов
- Сбор и квалификация sales lead
- Автоматическая обработка FAQ
- Omnichannel коммуникация с клиентами
- Командная работа над чатами
- Поддержка self-service через базу знаний
Chaport Цены и бесплатный доступ
Модель оплаты Chaport: Бесплатно, Пробный период, Платно.
Этот инструмент полностью бесплатный
Chaport Плюсы и минусы
Плюсы
- Сочетает live chat, чатботов и многоканальные сообщения
- Простой интерфейс с высокими рейтингами в отзывах
- Включает базу знаний и автоматизацию FAQ
- Работает через веб, десктоп и мобильные приложения
- Поддерживает интеграции и доступ к API
Минусы
- Подробности о pricing не указаны на главной странице
- Лучше подходит для команд поддержки и продаж, чем для универсального чата
Для чего лучше всего подходит Chaport?
- Малый и средний бизнес
- Команды поддержки
- Команды продаж
- Команды, которым нужен omnichannel customer messaging
- Компании, которым нужны live chat и чатботы
Частые вопросы о Chaport
Бесплатные альтернативы Chaport
Развертывайте и настраивайте ИИ-агентов голоса и чата для автоматизации поддержки клиентов, продаж и операций через несколько каналов.
PollyReach позволяет ИИ-агентам совершать реальные телефонные звонки с выделенными номерами, поддерживая более 50 стран для бронирования, поддержки и многого другого.
Chatbase — это платформа ИИ для обслуживания клиентов, предназначенная для создания, развертывания и оптимизации агентов поддержки на разных каналах.
Dover предоставляет рекрутеров на частичной занятости, бесплатную ATS и инструменты найма для стартапов, помогая командам нанимать быстрее.
Voiceflow — это no-code платформа для создания, тестирования и развертывания AI-чат- и voice-агентов для customer support и других рабочих процессов.
Helpjuice — это платформа базы знаний на базе AI для создания searchable справочных материалов, SOPs и внутренних knowledge hubs.
Canny — это платформа обратной связи с клиентами на базе AI, которая помогает командам собирать, систематизировать, приоритизировать и использовать отзывы о продукте.
Лучшие альтернативы AI инструментов для Chaport
AI-помощник для покупок, который предоставляет живой курсор для навигации посетителей по сайту, указания на товары и отображения расчетов цен.
Голосовая AI-платформа для индийских языков, позволяющая бизнесу создавать, развертывать и масштабировать многоязычные голосовые агенты для входящих и исходящих звонков.
Skippr — это живой AI-сотрудник, который встраивается в ваш продукт, встречи и внутренние инструменты для проведения демонстраций, онбординга, поддержки и обучения команды.
ИИ-ассистент, который полностью работает в браузере вашего посетителя, предлагает текстовый чат, голос и локальную RAG с нулевой стоимостью за сообщение.
Развертывайте и настраивайте ИИ-агентов голоса и чата для автоматизации поддержки клиентов, продаж и операций через несколько каналов.
Banger Mail — это почтовый клиент для macOS, который объединяет несколько почтовых ящиков, обеспечивает командную работу через общие папки входящих и использует ИИ-агентов для составления и сортировки писем под контролем человека.
Pluno AI — это AI-агент поддержки, который учится на предыдущих тикетах для решения сложных технических проблем B2B, интегрируясь с Zendesk.