Crisp
Crisp — это омниканальная платформа поддержки клиентов с AI-агентами, общим почтовым ящиком, базой знаний, CRM и аналитикой.
Crisp
Что такое Crisp?
Crisp — сравнение с аналогами
| Модель ценообразования | Бесплатно, Пробный период, Платно | Бесплатно | Индивидуальная цена | Бесплатно, Пробный период, Платно |
| Бесплатные кредиты | ||||
| Ключевые возможности |
|
|
|
|
| Плюсы |
|
|
|
|
| Минусы |
|
|
|
|
| Кому подходит |
|
|
|
|
Как использовать Crisp?
- 1Зарегистрируйтесь для бесплатной пробной версии и создайте рабочее пространство.
- 2Подключите каналы поддержки, такие как чат, электронная почта, WhatsApp или Messenger.
- 3Настройте общий почтовый ящик, центр помощи и контакты CRM.
- 4Создайте AI-агентов или внутренние автоматизации для обработки типовых запросов.
- 5Отслеживайте эффективность команды и улучшайте рабочие процессы с помощью аналитики.
Crisp Ключевые возможности
- Омниканальный общий почтовый ящик
- Виджет чата на сайте
- AI-агенты и помощник поддержки
- База знаний и центр помощи
- Встроенная CRM для клиентов
- Аналитика поддержки
- Автоматизация без кода
- Инструменты для совместной работы команды
Crisp Сценарии использования
- Обработка тикетов поддержки
- Живой чат на сайтах и в мобильных приложениях
- Публикация центра помощи для самообслуживания
- Составление ответов с помощью ИИ
- Управление данными клиентов и разговорами
- Отслеживание эффективности поддержки
- Автоматизация внутренних рабочих процессов
Crisp Цены и бесплатный доступ
Модель оплаты Crisp: Бесплатно, Пробный период, Платно.
Free Trial
14 days
Полный доступ к функциям Crisp без необходимости вводить данные карты.
Paid
Flat pricing
Тарифные планы, разработанные для снижения стоимости на одного агента; актуальные тарифы уточняйте на сайте.
Crisp Плюсы и минусы
Плюсы
- Объединяет почтовый ящик, CRM, базу знаний, ИИ и аналитику в одной платформе
- Поддерживает несколько каналов в едином рабочем пространстве для совместной работы
- Предлагает автоматизацию без кода и инструменты на базе ИИ
- Фиксированная цена может быть привлекательной для растущих команд
Минусы
- Подробная информация о ценах на главной странице ограничена
- Для настройки продвинутых функций может потребоваться время
Для чего лучше всего подходит Crisp?
- Команды поддержки
- Отделы обслуживания клиентов
- Маркетинговые команды
- Отделы продаж
- Растущий бизнес
Частые вопросы о Crisp
Бесплатные альтернативы Crisp
Развертывайте и настраивайте ИИ-агентов голоса и чата для автоматизации поддержки клиентов, продаж и операций через несколько каналов.
PollyReach позволяет ИИ-агентам совершать реальные телефонные звонки с выделенными номерами, поддерживая более 50 стран для бронирования, поддержки и многого другого.
Chatbase — это платформа ИИ для обслуживания клиентов, предназначенная для создания, развертывания и оптимизации агентов поддержки на разных каналах.
Dover предоставляет рекрутеров на частичной занятости, бесплатную ATS и инструменты найма для стартапов, помогая командам нанимать быстрее.
Voiceflow — это no-code платформа для создания, тестирования и развертывания AI-чат- и voice-агентов для customer support и других рабочих процессов.
Helpjuice — это платформа базы знаний на базе AI для создания searchable справочных материалов, SOPs и внутренних knowledge hubs.
Canny — это платформа обратной связи с клиентами на базе AI, которая помогает командам собирать, систематизировать, приоритизировать и использовать отзывы о продукте.
Лучшие альтернативы AI инструментов для Crisp
AI-помощник для покупок, который предоставляет живой курсор для навигации посетителей по сайту, указания на товары и отображения расчетов цен.
Голосовая AI-платформа для индийских языков, позволяющая бизнесу создавать, развертывать и масштабировать многоязычные голосовые агенты для входящих и исходящих звонков.
Skippr — это живой AI-сотрудник, который встраивается в ваш продукт, встречи и внутренние инструменты для проведения демонстраций, онбординга, поддержки и обучения команды.
ИИ-ассистент, который полностью работает в браузере вашего посетителя, предлагает текстовый чат, голос и локальную RAG с нулевой стоимостью за сообщение.
Развертывайте и настраивайте ИИ-агентов голоса и чата для автоматизации поддержки клиентов, продаж и операций через несколько каналов.
Banger Mail — это почтовый клиент для macOS, который объединяет несколько почтовых ящиков, обеспечивает командную работу через общие папки входящих и использует ИИ-агентов для составления и сортировки писем под контролем человека.
Pluno AI — это AI-агент поддержки, который учится на предыдущих тикетах для решения сложных технических проблем B2B, интегрируясь с Zendesk.