Re:amaze
Re:amaze — это платформа обслуживания клиентов на базе ИИ для eCommerce и онлайн-бизнеса, которая объединяет helpdesk, чат, базу знаний и автоматизацию.
Re:amaze
Что такое Re:amaze?
Re:amaze — сравнение с аналогами
| Модель ценообразования | Бесплатно, Пробный период, Платно | Бесплатно | Индивидуальная цена | Бесплатно, Пробный период, Платно |
| Бесплатные кредиты | ||||
| Ключевые возможности |
|
|
|
|
| Плюсы |
|
|
|
|
| Минусы |
|
|
|
|
| Кому подходит |
|
|
|
|
Как использовать Re:amaze?
- 1Зарегистрируйтесь для бесплатного пробного периода и создайте аккаунт поддержки.
- 2Подключите каналы общения с клиентами, такие как email, чат и социальные аккаунты.
- 3Настройте базу знаний, шаблоны ответов, рабочие процессы и ИИ-помощь.
- 4Сконфигурируйте инструменты вовлечения клиентов, такие как Cues, контактные формы и часы работы.
- 5Используйте панель управления и мобильные приложения, чтобы управлять перепиской, отслеживать активность и сотрудничать с командой.
Re:amaze Ключевые возможности
- Единый inbox для email, live chat, SMS, социальных сетей, VoIP, video calls и push notifications
- AI Agent для автоматизированной поддержки в чате
- Помощь ИИ в создании ответов, кратких сводок, анализе тональности и предложениях статей
- Создание базы знаний и сайта поддержки
- Макросы рабочих процессов и автоматические триггеры
- Cues для проактивных сообщений клиентам
- Живая панель с данными о просмотре, покупках и местоположении
- Инструменты совместной работы, включая назначения, заметки и общие представления
- Мобильные приложения для iOS и Android
- Интеграции и пользовательские модули данных через SDK
Re:amaze Сценарии использования
- Поддержка клиентов для Shopify и других eCommerce-магазинов
- Live chat и helpdesk с помощью ИИ
- Публикация базы знаний для self-service и FAQ
- Автоматические ответы на частые запросы поддержки
- Проактивное взаимодействие с сайтом и сбор лидов
- Управление поддержкой нескольких брендов
- Мобильная поддержка для команд в пути
Re:amaze Цены и бесплатный доступ
Модель оплаты Re:amaze: Бесплатно, Пробный период, Платно.
Free Trial
14 days
Доступен бесплатный пробный период без необходимости указывать кредитную карту.
Paid Plans
Contact for details
После пробного периода пользователи могут выбрать план в настройках аккаунта.
Re:amaze Плюсы и минусы
Плюсы
- Объединяет несколько каналов поддержки в одной платформе
- Включает ИИ-инструменты для ответов, сводок и контента базы знаний
- Создана для eCommerce и рабочих процессов онлайн-бизнеса
- Поддерживает командную работу и управление несколькими брендами
- Предлагает мобильные приложения для iOS и Android
Минусы
- Подробности о ценах не указаны на главной странице
- AI Agent указан как beta
- Лучше всего подходит для support-команд, а не для универсального использования
Для чего лучше всего подходит Re:amaze?
- Команды поддержки eCommerce
- Онлайн-бизнес
- Службы поддержки, которым нужна помощь ИИ
- Бренды, управляющие несколькими каналами поддержки
- Команды, которым нужен единый helpdesk и live chat
Частые вопросы о Re:amaze
Бесплатные альтернативы Re:amaze
Развертывайте и настраивайте ИИ-агентов голоса и чата для автоматизации поддержки клиентов, продаж и операций через несколько каналов.
PollyReach позволяет ИИ-агентам совершать реальные телефонные звонки с выделенными номерами, поддерживая более 50 стран для бронирования, поддержки и многого другого.
Chatbase — это платформа ИИ для обслуживания клиентов, предназначенная для создания, развертывания и оптимизации агентов поддержки на разных каналах.
Dover предоставляет рекрутеров на частичной занятости, бесплатную ATS и инструменты найма для стартапов, помогая командам нанимать быстрее.
Voiceflow — это no-code платформа для создания, тестирования и развертывания AI-чат- и voice-агентов для customer support и других рабочих процессов.
Helpjuice — это платформа базы знаний на базе AI для создания searchable справочных материалов, SOPs и внутренних knowledge hubs.
Canny — это платформа обратной связи с клиентами на базе AI, которая помогает командам собирать, систематизировать, приоритизировать и использовать отзывы о продукте.
Лучшие альтернативы AI инструментов для Re:amaze
AI-помощник для покупок, который предоставляет живой курсор для навигации посетителей по сайту, указания на товары и отображения расчетов цен.
Голосовая AI-платформа для индийских языков, позволяющая бизнесу создавать, развертывать и масштабировать многоязычные голосовые агенты для входящих и исходящих звонков.
Skippr — это живой AI-сотрудник, который встраивается в ваш продукт, встречи и внутренние инструменты для проведения демонстраций, онбординга, поддержки и обучения команды.
ИИ-ассистент, который полностью работает в браузере вашего посетителя, предлагает текстовый чат, голос и локальную RAG с нулевой стоимостью за сообщение.
Развертывайте и настраивайте ИИ-агентов голоса и чата для автоматизации поддержки клиентов, продаж и операций через несколько каналов.
Banger Mail — это почтовый клиент для macOS, который объединяет несколько почтовых ящиков, обеспечивает командную работу через общие папки входящих и использует ИИ-агентов для составления и сортировки писем под контролем человека.
Pluno AI — это AI-агент поддержки, который учится на предыдущих тикетах для решения сложных технических проблем B2B, интегрируясь с Zendesk.