AI เอเจนต์
DocsBot
DocsBot คือแพลตฟอร์ม AI agent สำหรับฝึกบอทด้านซัพพอร์ต การขาย และความรู้ภายในองค์กรบนคอนเทนต์ของคุณเอง
DocsBot
DocsBot คืออะไร
DocsBot คือแพลตฟอร์ม AI agent สำหรับธุรกิจที่ช่วยให้ทีมสร้างแชตบอทและผู้ช่วยความรู้ที่ฝึกจากเอกสาร เว็บไซต์ ข้อมูลซัพพอร์ต และคอนเทนต์อื่นๆ ของตัวเอง ออกแบบมาสำหรับงานบริการลูกค้า การเก็บลีดก่อนการขาย การเข้าถึงความรู้ภายใน และเวิร์กโฟลว์งานวิจัย พร้อมตัวเลือกการนำไปใช้งานบนเว็บไซต์ แอป และเครื่องมือของทีม
วิธีใช้ DocsBot
- 1สมัครใช้งานและสร้างบอทใหม่ในแดชบอร์ดของ DocsBot
- 2เพิ่มแหล่งข้อมูลของคุณ เช่น เอกสาร เว็บไซต์ PDF ไฟล์บนคลาวด์ ทิกเก็ต หรือคู่มือ
- 3ให้ DocsBot ทำการจัดทำดัชนีและทำความสะอาดเนื้อหา จากนั้นทดสอบคำตอบ
- 4ปรับแต่งวิดเจ็ต โทนการตอบ และการตั้งค่าการเข้าถึงให้เหมาะกับการใช้งาน
- 5นำบอทไปใช้งานบนเว็บไซต์ แอป หรือเครื่องมือของทีมด้วย embeds, widgets หรือ APIs
- 6อัปเดตแหล่งข้อมูลตามกำหนดเวลาเพื่อให้คำตอบเป็นปัจจุบันเสมอ
ฟีเจอร์หลักของ DocsBot
- ฝึกบอทจากแหล่งคอนเทนต์มากกว่า 30 ประเภท
- แชตซัพพอร์ตลูกค้าและก่อนการขายด้วย AI
- การดึงข้อมูลความรู้ภายใน
- ผู้ช่วยวิจัยพร้อมข้อมูลอ้างอิง
- การนำไปใช้งานด้วย website widget, embeds และ API
- การเชื่อมต่อกับ Slack, Microsoft Teams และ help desks
- การรีเฟรชแหล่งข้อมูลอัตโนมัติ
- การควบคุมความปลอดภัยพร้อม SOC 2 Type II และรองรับ GDPR
- ตอบได้หลายภาษาในมากกว่า 100 ภาษา
- การวิเคราะห์และรายงานตามแพ็กเกจ
เคสใช้งานของ DocsBot
- การทำงานอัตโนมัติสำหรับซัพพอร์ตลูกค้า
- แชตเก็บลีดและก่อนการขาย
- ผู้ช่วยความรู้ภายในองค์กร
- ถาม-ตอบจากเอกสารและงานวิจัย
- ลดภาระฐานความรู้
- การทำงานอัตโนมัติในเวิร์กโฟลว์ของทีม
- การนำคอนเทนต์มาใช้ซ้ำและร่างรายงาน
ราคาและเครดิตฟรีของ DocsBot
DocsBot ใช้โมเดลราคาแบบ ฟรี, ฟรีเมียม, ทดลองใช้ฟรี, ชำระเงิน, ราคาที่กำหนดเอง
ข้อดีและข้อจำกัดของ DocsBot
ข้อดี
- ตั้งค่าได้ง่ายและไม่ต้องเขียนโค้ด
- รองรับคอนเทนต์หลายประเภทและการเชื่อมต่อจำนวนมาก
- เหมาะสำหรับซัพพอร์ต การขาย และความรู้ภายใน
- มีจุดเด่นด้านความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนด
- รองรับหลายภาษา
ข้อจำกัด
- รายละเอียดราคาไม่ชัดเจนทั้งหมดบนหน้าแรก
- ฟีเจอร์ขั้นสูงอาจต้องใช้แพ็กเกจระดับสูง
- ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดขึ้นอยู่กับคุณภาพและความสดใหม่ของแหล่งข้อมูล
DocsBot เหมาะกับงานแบบไหน?
- ทีมซัพพอร์ตลูกค้า
- ทีมขายและการตลาด
- ทีมปฏิบัติการและ enablement ภายใน
- บริษัทที่มีฐานความรู้ขนาดใหญ่
- ทีมที่ต้องการ AI chatbot แบบไม่ต้องเขียนโค้ด