Omnichat
Omnichat هي منصة تجربة عملاء متعددة القنوات بقدرات AI-native للتسويق والمبيعات والدعم عبر قنوات المراسلة.
Omnichat
ما هو Omnichat؟
طريقة استخدام Omnichat
- 1احجز عرضًا توضيحيًا أو ابدأ فترة تجريبية لإنشاء مساحة العمل الخاصة بك.
- 2اربط قنوات المراسلة لديك مثل WhatsApp وInstagram وFacebook Messenger وLINE وWeChat أو الدردشة المباشرة.
- 3قم بإعداد الأتمتة أو وكلاء الذكاء الاصطناعي أو حملات البث أو مهام سير عمل خدمة العملاء.
- 4ادمج أدوات CRM والتجارة الإلكترونية لمزامنة جهات الاتصال وبيانات المبيعات والإسناد.
- 5راقب المحادثات، وحوّل المحادثات عالية القيمة إلى الفرق، وراجع تقارير الأداء.
الميزات الرئيسية في Omnichat
- صندوق وارد متعدد القنوات لـ WhatsApp وFacebook Messenger وInstagram وLINE وWeChat والدردشة المباشرة
- وكلاء ذكاء اصطناعي للتسوق والمبيعات ودعم العملاء
- منشئ حملات توليدي لتدفقات الرسائل المؤتمتة
- مراسلة البث وأتمتة رحلة العميل
- التقاط العملاء المحتملين وتتبع إسناد المبيعات
- تكاملات Social CDP وCRM
- أدوات القسائم والولاء والتخلي عن السلة
- تحويل إلى البشر وتوجيه الفرق مع AI Copilot
حالات استخدام Omnichat
- دعم العملاء عبر قنوات مراسلة متعددة
- أتمتة التسويق وحملات البث
- التقاط العملاء المحتملين وتأهيلهم لفرق المبيعات
- التجارة من الإنترنت إلى المتجر وتحويل الزوار إلى عملاء
- استعادة السلة المتروكة وإعادة الاستهداف
- تنسيق رحلة العميل والتحليلات
- التفاعل في التجزئة والتجارة الإلكترونية والخدمات
أسعار Omnichat والأرصدة المجانية
يعمل Omnichat بنموذج مجاني, تجربة مجانية, تسعير مخصص.
مزايا وعيوب Omnichat
المزايا
- يدعم القنوات الاجتماعية وقنوات المراسلة الرئيسية في منصة واحدة
- يتضمن وكلاء ذكاء اصطناعي وأتمتة سير عمل توليدية
- مصمم لحالات استخدام التسويق والمبيعات ودعم العملاء
- يوفر تكاملات CRM والإسناد والتجارة الإلكترونية
- مدعوم باعتمادات شركاء رسمية لـ WhatsApp وMeta وLINE
العيوب
- تفاصيل الأسعار غير منشورة علنًا على الصفحة الرئيسية
- يعد الأنسب للفرق التي تعتمد على التفاعل مع العملاء عبر المراسلة
- قد يتطلب إعدادًا وتكاملًا للاستفادة الكاملة من الميزات المتقدمة
لأي استخدام يناسب Omnichat أكثر؟
- فرق التجزئة والتجارة الإلكترونية
- فرق دعم العملاء
- فرق عمليات التسويق
- فرق المبيعات التي تستخدم قنوات المراسلة
- العلامات التجارية التي تدير تجارة متعددة القنوات
أسئلة شائعة عن Omnichat
بدائل مجانية لـ Omnichat
Lightfield هو نظام CRM قائم على الذكاء الاصطناعي يلتقط بشكل تلقائي كل تفاعل مع العملاء ويسمح لك ببناء وكلاء ذكاء اصطناعي باستخدام أوامر بسيطة لإدارة الصفقات والمتابعات والتدريب.
Shram هو تطبيق Mac يكتشف المتابعات المعلقة عبر تطبيقات التواصل لديك ويصوغ ردودًا تراعي السياق نيابةً عنك.
Gorgias هو منصة مكتب مساعدة للتجارة الإلكترونية ووكيل AI يوحّد قنوات الدعم ويساعد العلامات التجارية على زيادة المبيعات من محادثات العملاء.
Instantly هي منصة لإشراك المبيعات تساعد في العثور على العملاء المحتملين، وإرسال حملات البريد الإلكتروني البارد، وأتمتة التواصل باستخدام الذكاء الاصطناعي.
Gong هو نظام Revenue AI OS يلتقط تفاعلات العملاء، ويحلّل نشاط الصفقات، ويؤتمت سير عمل الإيرادات لفرق go-to-market.
Intercom هي منصة خدمة عملاء ومساعدة تقنية تعمل بالذكاء الاصطناعي مع Fin، وكيل ذكاء اصطناعي متكامل، بالإضافة إلى أدوات لفرق الدعم البشري.
Tweet Hunter هي أداة نمو لـ X لإنشاء وجدولة وأتمتة وتحليل المنشورات لتنمية الجمهور وزيادة المبيعات.
Orum هو منصة اتصال مبيعات وتدريب مدعومة بالذكاء الاصطناعي تساعد فرق SDR على إجراء محادثات حية أكثر وزيادة خط أنابيب المبيعات.