tawk.to
tawk.to هي منصة مجانية للدردشة المباشرة، وإصدار التذاكر، وقاعدة المعرفة للتواصل مع زوار الموقع الإلكتروني في الوقت الفعلي.
tawk.to
ما هو tawk.to؟
tawk.to مقارنة بأدوات مماثلة
| نموذج التسعير | مجاني | مجاني | تسعير مخصص | مجاني, تجربة مجانية, مدفوع |
| أرصدة مجانية | ||||
| الميزات الرئيسية |
|
|
|
|
| المزايا |
|
|
|
|
| العيوب |
|
|
|
|
| مناسب لـ |
|
|
|
|
طريقة استخدام tawk.to
- 1أضف مقتطف JavaScript الخاص بالأداة إلى موقعك الإلكتروني.
- 2أنشئ property الخاص بك واضبط أداة الدردشة.
- 3قم بإعداد الأقسام والوكلاء والتوجيه التلقائي.
- 4أضف مقالات إلى قاعدة المعرفة واختصارات للأسئلة الشائعة.
- 5راقب نشاط الزوار ورد على الدردشات أو التذاكر في الوقت الفعلي.
- 6استخدم التقارير والسجل لمراجعة المحادثات وتحسين الدعم.
الميزات الرئيسية في tawk.to
- أداة دردشة مباشرة
- نظام إصدار التذاكر
- قاعدة معرفة
- عدد غير محدود من الوكلاء
- مراقبة الزوار
- تعيين المحادثات
- توجيه حسب القسم
- نقل الملفات
- إشعارات سطح المكتب
- تطبيقات للهواتف المحمولة وسطح المكتب
- تشفير آمن
- تقارير تفصيلية
- مراسلة جماعية
- إضافات الصوت والفيديو
- الترجمة التلقائية (beta)
حالات استخدام tawk.to
- دعم العملاء للموقع الإلكتروني
- الأسئلة قبل الشراء وتحويل العملاء المحتملين
- إنشاء مركز مساعدة للخدمة الذاتية
- التعاون في الدعم الداخلي
- إدارة صندوق وارد متعدد الوكلاء
- التفاعل مع الزوار في الوقت الفعلي
أسعار tawk.to والأرصدة المجانية
يعمل tawk.to بنموذج مجاني.
Free
$0
الميزات الأساسية للدردشة المباشرة، وإصدار التذاكر، وقاعدة المعرفة مجانية للاستخدام.
Hired Agents
$1/hour
دعم دردشة مُدار اختياري من وكلاء مدرَّبين للفرق التي تريد المساعدة في الرد على الدردشات.
Branding removal
Paid add-on
رسوم اختيارية لإزالة علامة Powered by tawk.to التجارية.
مزايا وعيوب tawk.to
المزايا
- البرنامج الأساسي مجاني
- يتضمن الدردشة المباشرة، وإصدار التذاكر، وقاعدة المعرفة
- يدعم عدداً غير محدود من الوكلاء والمواقع
- مراقبة الزوار في الوقت الفعلي وسجل المحادثات
- متاح على سطح المكتب والهاتف المحمول
العيوب
- بعض الخيارات المتقدمة تكون إضافات مدفوعة
- حل مستضاف فقط؛ لا يوجد نشر محلي on-premise
- قد تتطلب إزالة العلامة التجارية الدفع
لأي استخدام يناسب tawk.to أكثر؟
- الشركات الصغيرة
- فرق الدعم
- متاجر ecommerce
- مواقع SaaS
- الوكالات
- الفرق التي تريد أداة دردشة مجانية بأسلوب helpdesk
أسئلة شائعة عن tawk.to
بدائل مجانية لـ tawk.to
نشر وتخصيص وكلاء صوت ومحادثة مدعومين بالذكاء الاصطناعي لأتمتة دعم العملاء والمبيعات والعمليات عبر قنوات متعددة.
تمكن PollyReach وكلاء الذكاء الاصطناعي من إجراء مكالمات هاتفية حقيقية بأرقام مخصصة، وتدعم أكثر من 50 دولة للحجوزات والدعم والمزيد.
Chatbase هي منصة لخدمة العملاء بالذكاء الاصطناعي لبناء ونشر وتحسين وكلاء الدعم عبر القنوات المختلفة.
Dover يوفر مجندين جزئيين، ونظام ATS مجانيًا، وأدوات توظيف للشركات الناشئة لمساعدة الفرق على التوظيف بشكل أسرع.
Voiceflow هي منصة بدون كود لبناء واختبار ونشر وكلاء الدردشة والصوت بالذكاء الاصطناعي لدعم العملاء وسير العمل الأخرى.
Helpjuice هي منصة قاعدة معرفة مدعومة بالذكاء الاصطناعي لإنشاء مستندات مساعدة قابلة للبحث، وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs)، ومراكز معرفة داخلية.
Canny هي منصة ملاحظات العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي التي تساعد الفرق على جمع ملاحظات المنتج وتنظيمها وترتيب أولوياتها واتخاذ الإجراءات بناءً عليها.
أفضل بدائل أدوات الذكاء الاصطناعي لـ tawk.to
مساعد تسوق يعمل بالذكاء الاصطناعي يوفر مؤشرًا حيًا لتوجيه زوار الموقع، والإشارة إلى المنتجات، وعرض حسابات الأسعار.
منصة صوتية تعمل بالذكاء الاصطناعي للغات الهندية، تتيح للشركات بناء ونشر وتوسيع نطاق وكلاء صوتيين متعددي اللغات للمكالمات الواردة والصادرة.
Skippr هو موظف ذكي مباشر يعمل بالذكاء الاصطناعي يتم تضمينه في منتجك واجتماعاتك وأدواتك الداخلية لدفع العروض التوضيحية والإعداد والدعم وتمكين الفريق.
مساعد ذكاء اصطناعي يعمل بالكامل في متصفح الزائر، ويوفر محادثة نصية وصوتية و RAG محلي بدون أي تكلفة لكل رسالة.
نشر وتخصيص وكلاء صوت ومحادثة مدعومين بالذكاء الاصطناعي لأتمتة دعم العملاء والمبيعات والعمليات عبر قنوات متعددة.
Banger Mail هو عميل بريد إلكتروني أصلي لنظام macOS يجمع عدة صناديق بريد، ويتيح التعاون الجماعي من خلال صناديق البريد المشتركة، ويستخدم وكلاء ذكاء اصطناعي يقومون بصياغة وتصنيف رسائل البريد الإلكتروني تحت المراجعة البشرية.
Pluno AI هو وكيل دعم ذكاء اصطناعي يتعلم من التذاكر السابقة لحل المشكلات التقنية المعقدة بين الشركات (B2B)، ويتكامل مع Zendesk.