Tidio
Tidio هي منصة لخدمة العملاء والدردشة المباشرة مدعومة بالذكاء الاصطناعي تساعد الشركات على أتمتة الدعم، والإجابة عن الأسئلة، وإدارة المحادثات عبر القنوات.
Tidio
ما هو Tidio؟
Tidio مقارنة بأدوات مماثلة
| نموذج التسعير | مجاني, فريميوم, مدفوع, تسعير مخصص | مجاني | تسعير مخصص | مجاني, تجربة مجانية, مدفوع |
| أرصدة مجانية | ||||
| الميزات الرئيسية |
|
|
|
|
| المزايا |
|
|
|
|
| العيوب |
|
|
|
|
| مناسب لـ |
|
|
|
|
طريقة استخدام Tidio
- 1أنشئ حسابًا واربط موقعك الإلكتروني أو متجرك.
- 2أضف أداة الدردشة إلى موقعك وخصّص مظهرها.
- 3أعدّ الردود التلقائية أو مسارات المحادثة أو وكيلًا بالذكاء الاصطناعي للأسئلة الشائعة.
- 4اربط صندوق الوارد وقنوات الدعم إذا لزم الأمر.
- 5راقب المحادثات، وحسّن الأتمتة، وراجع الأداء بمرور الوقت.
الميزات الرئيسية في Tidio
- أتمتة خدمة العملاء بالذكاء الاصطناعي
- أداة دردشة مباشرة
- روبوت محادثة ومسارات حوار
- صندوق وارد مشترك للفريق
- التقاط العملاء المحتملين وتأهيلهم
- أتمتة سير عمل الدعم
- رسائل زوار الموقع الإلكتروني
- تتبع الأداء والمحادثات
حالات استخدام Tidio
- الإجابة عن أسئلة دعم العملاء الشائعة
- تقليل أوقات الاستجابة عبر الأتمتة
- التقاط العملاء المحتملين في المبيعات وتأهيلهم
- دعم متسوقي التجارة الإلكترونية قبل الشراء
- توجيه المحادثات إلى عضو الفريق المناسب
- التعامل مع رسائل الدعم خارج ساعات العمل
أسعار Tidio والأرصدة المجانية
يعمل Tidio بنموذج مجاني, فريميوم, مدفوع, تسعير مخصص.
Free
$0
تتوفر خطة مجانية للاحتياجات الأساسية للدردشة والدعم.
Starter
Paid
خطة مدفوعة للمستوى المبدئي للفرق النامية التي تحتاج إلى مزيد من الأتمتة والسعة.
Growth
Paid
خطة أعلى مستوى مع ميزات موسعة لتوسيع عمليات الدعم وسير عمل المبيعات.
Plus
Paid
خطة متقدمة للفرق الأكبر مع مزيد من التخصيص واحتياجات دعم أكبر.
Premium/Enterprise
Contact for Pricing
تسعير مخصص للمؤسسات الأكبر والمتطلبات المصممة حسب الطلب.
مزايا وعيوب Tidio
المزايا
- يجمع بين دعم الذكاء الاصطناعي والدردشة المباشرة والأتمتة في أداة واحدة
- مفيد لكل من خدمة العملاء وتوليد العملاء المحتملين
- يمكن أن يساعد الفرق على الرد بسرعة أكبر والتعامل مع الأسئلة المتكررة
- مناسب للمواقع الإلكترونية والأعمال عبر الإنترنت
العيوب
- قد تتطلب الميزات المتقدمة خططًا مدفوعة
- قد تكون الأسعار وتفاصيل الخطط معقدة للمشترين لأول مرة
- تعتمد أفضل النتائج على الإعداد والتحسين المستمر
لأي استخدام يناسب Tidio أكثر؟
- الشركات الصغيرة إلى المتوسطة الحجم
- متاجر التجارة الإلكترونية
- فرق الدعم
- فرق المبيعات
- المواقع التي تحتاج إلى مساعدة عملاء عبر الدردشة
أسئلة شائعة عن Tidio
بدائل مجانية لـ Tidio
نشر وتخصيص وكلاء صوت ومحادثة مدعومين بالذكاء الاصطناعي لأتمتة دعم العملاء والمبيعات والعمليات عبر قنوات متعددة.
تمكن PollyReach وكلاء الذكاء الاصطناعي من إجراء مكالمات هاتفية حقيقية بأرقام مخصصة، وتدعم أكثر من 50 دولة للحجوزات والدعم والمزيد.
Chatbase هي منصة لخدمة العملاء بالذكاء الاصطناعي لبناء ونشر وتحسين وكلاء الدعم عبر القنوات المختلفة.
Dover يوفر مجندين جزئيين، ونظام ATS مجانيًا، وأدوات توظيف للشركات الناشئة لمساعدة الفرق على التوظيف بشكل أسرع.
Voiceflow هي منصة بدون كود لبناء واختبار ونشر وكلاء الدردشة والصوت بالذكاء الاصطناعي لدعم العملاء وسير العمل الأخرى.
Helpjuice هي منصة قاعدة معرفة مدعومة بالذكاء الاصطناعي لإنشاء مستندات مساعدة قابلة للبحث، وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs)، ومراكز معرفة داخلية.
Canny هي منصة ملاحظات العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي التي تساعد الفرق على جمع ملاحظات المنتج وتنظيمها وترتيب أولوياتها واتخاذ الإجراءات بناءً عليها.
أفضل بدائل أدوات الذكاء الاصطناعي لـ Tidio
مساعد تسوق يعمل بالذكاء الاصطناعي يوفر مؤشرًا حيًا لتوجيه زوار الموقع، والإشارة إلى المنتجات، وعرض حسابات الأسعار.
منصة صوتية تعمل بالذكاء الاصطناعي للغات الهندية، تتيح للشركات بناء ونشر وتوسيع نطاق وكلاء صوتيين متعددي اللغات للمكالمات الواردة والصادرة.
Skippr هو موظف ذكي مباشر يعمل بالذكاء الاصطناعي يتم تضمينه في منتجك واجتماعاتك وأدواتك الداخلية لدفع العروض التوضيحية والإعداد والدعم وتمكين الفريق.
مساعد ذكاء اصطناعي يعمل بالكامل في متصفح الزائر، ويوفر محادثة نصية وصوتية و RAG محلي بدون أي تكلفة لكل رسالة.
نشر وتخصيص وكلاء صوت ومحادثة مدعومين بالذكاء الاصطناعي لأتمتة دعم العملاء والمبيعات والعمليات عبر قنوات متعددة.
Banger Mail هو عميل بريد إلكتروني أصلي لنظام macOS يجمع عدة صناديق بريد، ويتيح التعاون الجماعي من خلال صناديق البريد المشتركة، ويستخدم وكلاء ذكاء اصطناعي يقومون بصياغة وتصنيف رسائل البريد الإلكتروني تحت المراجعة البشرية.
Pluno AI هو وكيل دعم ذكاء اصطناعي يتعلم من التذاكر السابقة لحل المشكلات التقنية المعقدة بين الشركات (B2B)، ويتكامل مع Zendesk.