Chaport
Chaport ist eine Kunden-Messaging-Plattform für Live-Chat, Chatbots, Multichannel-Support und eine Wissensdatenbank.
Chaport
Was ist Chaport?
So nutzt du Chaport?
- 1Melden Sie sich für ein Chaport-Konto an.
- 2Fügen Sie das Live-Chat-Widget Ihrer Website hinzu oder nutzen Sie Chaport ohne das Widget.
- 3Verbinden Sie Kanäle wie E-Mail, Facebook, Telegram oder Viber.
- 4Richten Sie Chatbots, automatische Einladungen, gespeicherte Antworten und die Widget-Anpassung ein.
- 5Erstellen Sie eine Wissensdatenbank und einen FAQ-Bot für Self-Service.
- 6Nutzen Sie die App im Web, auf dem Desktop oder mobil, um zu antworten und Gespräche zu verfolgen.
Chaport Wichtige Funktionen
- Live-Chat-Widget
- Chatbots
- Multi-Channel-Posteingang
- Wissensdatenbank
- Gespeicherte Antworten
- Automatische Einladungen
- Echtzeit-Eingabeerkennung
- Kundenprofile
- Gruppenchats
- Dateifreigabe
- Widget-Anpassung
- Mehrsprachiges Widget
- Berichte und Analysen
- Mobile und Desktop-Apps
- Integrationen und API
Chaport Anwendungsfälle
- Kundenservice-Messaging
- Erfassung und Qualifizierung von Vertriebsleads
- Automatisierte FAQ-Bearbeitung
- Omnichannel-Kundenkommunikation
- Team-Zusammenarbeit bei Chats
- Self-Service-Support über die Wissensdatenbank
Chaport Preise und Gratis-Credits
Chaport arbeitet mit dem Modell Kostenlos, Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig.
Chaport Vorteile und Nachteile
Vorteile
- Kombiniert Live-Chat, Chatbots und Multichannel-Messaging
- Einfache Benutzeroberfläche mit starken Bewertungsratings
- Enthält Wissensdatenbank und FAQ-Automatisierung
- Funktioniert über Web-, Desktop- und Mobile-Apps hinweg
- Unterstützt Integrationen und API-Zugriff
Nachteile
- Preisinformationen werden auf der Homepage nicht angezeigt
- Am besten geeignet für Support- und Vertriebsteams statt für allgemeines Chatten
Wofür eignet sich Chaport am besten?
- Kleine und mittelständische Unternehmen
- Support-Teams
- Vertriebsteams
- Teams, die Omnichannel-Kunden-Messaging benötigen
- Unternehmen, die Live-Chat plus Chatbots wollen
Häufige Fragen zu Chaport
Kostenlose Alternativen zu Chaport
SeaTicket zentralisiert Support-Anfragen von GitHub, Foren und E-Mails in einem Arbeitsbereich und nutzt KI-Agenten, um Probleme autonom zu lösen.
PollyReach ermöglicht KI-Agenten, echte Telefonanrufe mit dedizierten Nummern zu tätigen und unterstützt dabei über 50 Länder für Buchungen, Support und mehr.
Chatbase ist eine KI-Kundenserviceplattform zum Erstellen, Bereitstellen und Optimieren von Support-Agenten über verschiedene Kanäle hinweg.
Botpress ist eine Enterprise-KI-Agentenplattform für den Kundensupport, die mit Zendesk oder Intercom funktioniert und auch als eigenständiger Helpdesk dienen kann.
Dialpad ist eine KI-gestützte Contact-Center- und Kommunikationsplattform für Kundenservice, Vertrieb und interne Zusammenarbeit.
Gorgias ist eine E-Commerce-Helpdesk- und KI-Agenten-Plattform, die Support-Kanäle zusammenführt und Marken dabei hilft, aus Kundenkonversationen Umsatz zu generieren.
Intercom ist eine KI-gestützte Helpdesk- und Kundenservice-Plattform mit Fin, einem integrierten KI-Assistenten, sowie Werkzeugen für menschliche Supportteams.
Pylon ist eine KI-native B2B-Supportplattform, die Omnichannel-Support, KI-Agenten und Account Intelligence für schnellere Lösungen vereint.