Re:amaze
Re:amaze ist eine KI-gestützte Kundenservice-Plattform für E-Commerce und Online-Unternehmen, die Helpdesk, Chat, Wissensdatenbank und Automatisierung kombiniert.
Re:amaze
Was ist Re:amaze?
Re:amaze vs Ähnliche Tools
| Preismodell | Kostenlos, Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig | Kostenlos | Individuelle Preise | Kostenlos, Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig |
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So nutzt du Re:amaze?
- 1Melde dich für eine kostenlose Testversion an und erstelle dein Support-Konto.
- 2Verbinde deine Kundenkommunikationskanäle wie E-Mail, Chat und Social-Accounts.
- 3Richte deine Wissensdatenbank, vorgefertigten Antworten, Workflows und KI-Unterstützung ein.
- 4Konfiguriere Customer-Engagement-Tools wie Cues, Kontaktformulare und Bürozeiten.
- 5Nutze das Dashboard und die mobilen Apps, um Konversationen zu verwalten, Aktivitäten zu überwachen und mit Teamkollegen zusammenzuarbeiten.
Re:amaze Wichtige Funktionen
- Unified Inbox für E-Mail, Live-Chat, SMS, soziale Medien, VoIP, Videoanrufe und Push-Benachrichtigungen
- AI Agent für automatisierten Chat-Support
- KI-gestütztes Erstellen von Antworten, Zusammenfassungen, Sentiment-Analysen und Artikelvorschlägen
- Erstellung von Wissensdatenbank und Hilfecenter
- Workflow-Makros und automatisierte Trigger
- Cues für proaktive Kundenansprache
- Live-Dashboard mit Einblicken in Browsing, Shopping und Standort
- Zusammenarbeits-Tools wie Zuweisungen, Notizen und geteilte Ansichten
- Mobile Apps für iOS und Android
- Integrationen und benutzerdefinierte Datenmodule über SDK
Re:amaze Anwendungsfälle
- Kundensupport für Shopify und andere E-Commerce-Shops
- KI-gestützter Live-Chat und Helpdesk-Betrieb
- Bereitstellung einer Self-Service-Wissensdatenbank und FAQ
- Automatisierte Antworten auf häufige Support-Anfragen
- Proaktive Website-Interaktion und Lead-Erfassung
- Kundenservice-Management für mehrere Marken
- Mobiler Support für Teams unterwegs
Re:amaze Preise und Gratis-Credits
Re:amaze arbeitet mit dem Modell Kostenlos, Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig.
Free Trial
14 days
Eine kostenlose Testversion ist verfügbar, ohne dass eine Kreditkarte erforderlich ist.
Paid Plans
Contact for details
Nutzer können nach der Testphase in den Kontoeinstellungen einen Plan auswählen.
Re:amaze Vorteile und Nachteile
Vorteile
- Kombiniert mehrere Support-Kanäle in einer Plattform
- Enthält KI-Tools für Antworten, Zusammenfassungen und Wissensdatenbank-Inhalte
- Für E-Commerce- und Online-Business-Workflows entwickelt
- Unterstützt Teamzusammenarbeit und Multi-Brand-Management
- Bietet mobile Apps für iOS und Android
Nachteile
- Preisdetails sind auf der Startseite nicht klar aufgeführt
- AI Agent wird als Beta angezeigt
- Die beste Eignung scheint eher auf Support-Teams als auf allgemeine Anwendungsfälle ausgerichtet zu sein
Wofür eignet sich Re:amaze am besten?
- E-Commerce-Support-Teams
- Online-Unternehmen
- Kundenserviceteams mit Bedarf an KI-Unterstützung
- Marken mit mehreren Support-Kanälen
- Teams, die ein zentrales Helpdesk- und Live-Chat-System wünschen
Häufige Fragen zu Re:amaze
Kostenlose Alternativen zu Re:amaze
Bereitstellen und Anpassen von KI-gestützten Sprach- und Chat-Agenten zur Automatisierung von Kundensupport, Vertrieb und Betrieb über mehrere Kanäle hinweg.
PollyReach ermöglicht KI-Agenten, echte Telefonanrufe mit dedizierten Nummern zu tätigen und unterstützt dabei über 50 Länder für Buchungen, Support und mehr.
Chatbase ist eine KI-Kundenserviceplattform zum Erstellen, Bereitstellen und Optimieren von Support-Agenten über verschiedene Kanäle hinweg.
Dover bietet Teilzeit-Recruiter, ein kostenloses ATS und Tools für das Startup-Recruiting, damit Teams schneller einstellen können.
Voiceflow ist eine No-Code-Plattform zum Erstellen, Testen und Bereitstellen von KI-Chat- und Voice-Agenten für den Kundensupport und andere Workflows.
Helpjuice ist eine KI-gestützte Knowledge-Base-Plattform zum Erstellen durchsuchbarer Help-Dokumente, SOPs und interner Wissens-Hubs.
Canny ist eine KI-gestützte Customer-Feedback-Plattform, die Teams dabei hilft, Produktfeedback zu sammeln, zu organisieren, zu priorisieren und darauf zu reagieren.
Beste KI-Alternativen zu Re:amaze
Ein KI-gestützter Einkaufsassistent mit einem Live-Cursor, der Website-Besucher führt, Produkte zeigt und Preisberechnungen anzeigt.
Voice-KI-Plattform für indische Sprachen, die es Unternehmen ermöglicht, mehrsprachige Sprachagenten für eingehende und ausgehende Anrufe zu erstellen, bereitzustellen und zu skalieren.
Skippr ist ein lebendiger KI-Mitarbeiter, der in Ihr Produkt, Meetings und interne Tools eingebettet wird, um Demos, Onboarding, Support und Team-Enablement zu fördern.
Ein KI-Assistent, der vollständig im Browser Ihrer Besucher läuft und Text-Chat, Sprache sowie lokale RAG ohne Kosten pro Nachricht bietet.
Bereitstellen und Anpassen von KI-gestützten Sprach- und Chat-Agenten zur Automatisierung von Kundensupport, Vertrieb und Betrieb über mehrere Kanäle hinweg.
Banger Mail ist ein nativer macOS-E-Mail-Client, der mehrere Postfächer vereint, Teamzusammenarbeit durch gemeinsame Posteingänge ermöglicht und KI-Agenten verwendet, die E-Mails unter menschlicher Aufsicht entwerfen und sortieren.
Pluno AI ist ein KI-gestützter Support-Agent, der aus vergangenen Tickets lernt, um komplexe technische B2B-Probleme zu lösen, und sich in Zendesk integriert.