tawk.to
tawk.to ist eine kostenlose Live-Chat-, Ticketing- und Wissensdatenbank-Plattform für die Kommunikation mit Website-Besuchern in Echtzeit.
tawk.to
Was ist tawk.to?
tawk.to vs Ähnliche Tools
| Preismodell | Kostenlos | Kostenlos | Individuelle Preise | Kostenlos, Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig |
| Gratis-Credits | ||||
| Wichtige Funktionen |
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| Vorteile |
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| Nachteile |
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So nutzt du tawk.to?
- 1Füge das JavaScript-Widget-Snippet zu deiner Website hinzu.
- 2Erstelle deine Property und konfiguriere dein Chat-Widget.
- 3Richte Abteilungen, Agents und automatisches Routing ein.
- 4Füge Wissensdatenbank-Artikel und Shortcuts für häufige Fragen hinzu.
- 5Überwache die Besucheraktivität und beantworte Chats oder Tickets in Echtzeit.
- 6Nutze Berichte und den Verlauf, um Gespräche zu überprüfen und den Support zu verbessern.
tawk.to Wichtige Funktionen
- Live-Chat-Widget
- Ticketing-System
- Wissensdatenbank
- Unbegrenzte Agents
- Besucherüberwachung
- Zuweisung von Unterhaltungen
- Abteilungs-Routing
- Dateiübertragung
- Desktop-Benachrichtigungen
- Mobile und Desktop-Apps
- Sichere Verschlüsselung
- Detaillierte Berichte
- Gruppennachrichten
- Voice- und Video-Add-ons
- Automatische Übersetzung (Beta)
tawk.to Anwendungsfälle
- Kundensupport für Websites
- Vorverkaufsfragen und Lead-Konvertierung
- Erstellung eines Self-Service-Hilfecenters
- Interne Support-Zusammenarbeit
- Verwaltung eines Multi-Agent-Inboxes
- Interaktion mit Besuchern in Echtzeit
tawk.to Preise und Gratis-Credits
tawk.to arbeitet mit dem Modell Kostenlos.
Free
$0
Die Kernfunktionen für Live-Chat, Ticketing und Wissensdatenbank sind kostenlos nutzbar.
Hired Agents
$1/hour
Optionaler betreuter Chat-Support durch geschulte Agents für Teams, die Hilfe beim Beantworten von Chats möchten.
Branding removal
Paid add-on
Optionale Gebühr, um das Branding Powered by tawk.to zu entfernen.
tawk.to Vorteile und Nachteile
Vorteile
- Die Kernsoftware ist kostenlos
- Enthält Live-Chat, Ticketing und Wissensdatenbank
- Unbegrenzte Agents und Websites werden unterstützt
- Echtzeit-Besucherüberwachung und Gesprächsverlauf
- Verfügbar für Desktop und Mobile
Nachteile
- Einige erweiterte Optionen sind Add-ons
- Nur gehostete Lösung; keine On-Premise-Bereitstellung
- Das Entfernen des Brandings kann kostenpflichtig sein
Wofür eignet sich tawk.to am besten?
- Kleine Unternehmen
- Support-Teams
- Ecommerce stores
- SaaS-Websites
- Agenturen
- Teams, die ein kostenloses Helpdesk-ähnliches Chat-Tool suchen
Häufige Fragen zu tawk.to
Kostenlose Alternativen zu tawk.to
Bereitstellen und Anpassen von KI-gestützten Sprach- und Chat-Agenten zur Automatisierung von Kundensupport, Vertrieb und Betrieb über mehrere Kanäle hinweg.
PollyReach ermöglicht KI-Agenten, echte Telefonanrufe mit dedizierten Nummern zu tätigen und unterstützt dabei über 50 Länder für Buchungen, Support und mehr.
Chatbase ist eine KI-Kundenserviceplattform zum Erstellen, Bereitstellen und Optimieren von Support-Agenten über verschiedene Kanäle hinweg.
Dover bietet Teilzeit-Recruiter, ein kostenloses ATS und Tools für das Startup-Recruiting, damit Teams schneller einstellen können.
Voiceflow ist eine No-Code-Plattform zum Erstellen, Testen und Bereitstellen von KI-Chat- und Voice-Agenten für den Kundensupport und andere Workflows.
Helpjuice ist eine KI-gestützte Knowledge-Base-Plattform zum Erstellen durchsuchbarer Help-Dokumente, SOPs und interner Wissens-Hubs.
Canny ist eine KI-gestützte Customer-Feedback-Plattform, die Teams dabei hilft, Produktfeedback zu sammeln, zu organisieren, zu priorisieren und darauf zu reagieren.
Beste KI-Alternativen zu tawk.to
Ein KI-gestützter Einkaufsassistent mit einem Live-Cursor, der Website-Besucher führt, Produkte zeigt und Preisberechnungen anzeigt.
Voice-KI-Plattform für indische Sprachen, die es Unternehmen ermöglicht, mehrsprachige Sprachagenten für eingehende und ausgehende Anrufe zu erstellen, bereitzustellen und zu skalieren.
Skippr ist ein lebendiger KI-Mitarbeiter, der in Ihr Produkt, Meetings und interne Tools eingebettet wird, um Demos, Onboarding, Support und Team-Enablement zu fördern.
Ein KI-Assistent, der vollständig im Browser Ihrer Besucher läuft und Text-Chat, Sprache sowie lokale RAG ohne Kosten pro Nachricht bietet.
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Banger Mail ist ein nativer macOS-E-Mail-Client, der mehrere Postfächer vereint, Teamzusammenarbeit durch gemeinsame Posteingänge ermöglicht und KI-Agenten verwendet, die E-Mails unter menschlicher Aufsicht entwerfen und sortieren.
Pluno AI ist ein KI-gestützter Support-Agent, der aus vergangenen Tickets lernt, um komplexe technische B2B-Probleme zu lösen, und sich in Zendesk integriert.