Tidio
Tidio는 기업이 지원을 자동화하고, 질문에 답변하며, 여러 채널에서 대화를 관리할 수 있도록 돕는 AI 고객 서비스 및 라이브 채팅 플랫폼입니다.
Tidio
Tidio란?
Tidio vs 유사 도구
| 가격 모델 | 무료, 프리미엄 무료, 유료, 맞춤형 요금제 | 무료 | 맞춤형 요금제 | 무료, 무료 체험, 유료 |
| 무료 크레딧 | ||||
| 주요 기능 |
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| 장점 |
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| 단점 |
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| 추천 대상 |
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Tidio 사용 방법
- 1계정을 생성하고 웹사이트 또는 스토어를 연결합니다.
- 2채팅 위젯을 사이트에 추가하고 표시 방식을 사용자 지정합니다.
- 3자주 묻는 질문에 대한 자동 응답, 채팅 플로우 또는 AI 에이전트를 설정합니다.
- 4필요한 경우 받은편지함과 지원 채널을 연결합니다.
- 5대화를 모니터링하고, 자동화를 개선하며, 시간이 지나면서 성과를 검토합니다.
Tidio 주요 기능
- AI 고객 서비스 자동화
- 라이브 채팅 위젯
- 챗봇 및 대화형 플로우
- 공유 팀 인박스
- 리드 수집 및 자격 판별
- 지원 워크플로 자동화
- 웹사이트 방문자 메시징
- 성과 및 대화 추적
Tidio 사용 사례
- 흔한 고객 지원 질문에 답변하기
- 자동화로 응답 시간 줄이기
- 영업 리드 수집 및 자격 판별
- 구매 전 이커머스 쇼핑객 지원하기
- 대화를 적절한 팀원에게 전달하기
- 업무 시간 외 지원 메시지 처리하기
Tidio 가격 및 무료 크레딧
Tidio의 가격 모델은 무료, 프리미엄 무료, 유료, 맞춤형 요금제입니다.
Free
$0
기본 채팅 및 지원이 필요한 경우 사용할 수 있는 무료 플랜입니다.
Starter
Paid
더 많은 자동화와 용량이 필요한 성장 중인 팀을 위한 엔트리급 유료 플랜입니다.
Growth
Paid
지원 및 영업 워크플로 확장을 위한 기능이 더 많은 상위 티어 플랜입니다.
Plus
Paid
더 많은 사용자 지정과 지원이 필요한 대규모 팀을 위한 고급 플랜입니다.
Premium/Enterprise
Contact for Pricing
대규모 조직과 맞춤형 요구사항을 위한 개별 견적형 가격입니다.
Tidio 장점과 단점
장점
- AI 지원, 라이브 채팅, 자동화를 하나의 도구로 결합합니다
- 고객 서비스와 리드 생성 모두에 유용합니다
- 팀이 더 빠르게 응답하고 반복적인 질문을 처리하는 데 도움이 될 수 있습니다
- 웹사이트와 온라인 비즈니스에 적합합니다
단점
- 고급 기능은 유료 플랜이 필요할 수 있습니다
- 가격과 플랜 세부사항이 처음 구매자에게는 복잡할 수 있습니다
- 최상의 결과는 설정과 지속적인 최적화에 따라 달라집니다
Tidio은 어떤 용도에 가장 적합한가요?
- 중소기업
- 이커머스 스토어
- 지원 팀
- 영업 팀
- 채팅 기반 고객 지원이 필요한 웹사이트
Tidio 자주 묻는 질문
Tidio의 무료 대체 도구
AI 기반 음성 및 채팅 에이전트를 배포하고 사용자 지정하여 여러 채널에서 고객 지원, 판매 및 운영을 자동화하세요.
PollyReach는 AI 에이전트가 전용 번호를 사용하여 실제 전화를 걸 수 있도록 하며, 예약, 지원 등을 위해 50개국 이상을 지원합니다.
Chatbase는 채널 전반에서 지원 에이전트를 구축, 배포, 최적화할 수 있는 AI 고객 서비스 플랫폼입니다.
Voiceflow는 고객 지원 및 기타 워크플로우를 위한 AI 채팅 및 음성 에이전트를 만들고, 테스트하고, 배포할 수 있는 노코드 플랫폼입니다.
Canny는 팀이 제품 피드백을 수집, 정리, 우선순위 지정하고 실행할 수 있도록 돕는 AI 기반 고객 피드백 플랫폼입니다.
Tidio의 최고의 AI 대체 도구
웹사이트 방문자를 안내하고, 제품을 가리키며, 가격 계산을 표시하는 라이브 커서를 제공하는 AI 기반 쇼핑 어시스턴트입니다.
인도 언어를 위한 음성 AI 플랫폼으로, 기업이 인바운드 및 아웃바운드 통화를 위한 다국어 음성 에이전트를 구축, 배포 및 확장할 수 있도록 합니다.
Skippr는 제품, 회의 및 내부 도구에 내장되어 데모, 온보딩, 지원 및 팀 역량 강화를 지원하는 실시간 AI 직원입니다.
AI 기반 음성 및 채팅 에이전트를 배포하고 사용자 지정하여 여러 채널에서 고객 지원, 판매 및 운영을 자동화하세요.
Banger Mail는 macOS 네이티브 이메일 클라이언트로, 여러 사서함을 통합하고 공유 받은 편지함을 통해 팀 협업을 가능하게 하며, 인간 검토 하에 이메일을 초안 작성하고 분류하는 AI 에이전트를 사용합니다.
Pluno AI는 과거 티켓에서 학습하여 복잡한 B2B 기술 문제를 해결하고 Zendesk와 통합되는 AI 지원 에이전트입니다.