Chaport
Chaport เป็นแพลตฟอร์มส่งข้อความสำหรับลูกค้า ที่รองรับ live chat, chatbots, การซัพพอร์ตแบบหลายช่องทาง และ knowledge base
Chaport
Chaport คืออะไร
Chaport เทียบกับเครื่องมือที่คล้ายคลึง
| โมเดลราคา | ฟรี, ทดลองใช้ฟรี, ชำระเงิน | ฟรี | ราคาที่กำหนดเอง | ฟรี, ทดลองใช้ฟรี, ชำระเงิน |
| เครดิตฟรี | ||||
| ฟีเจอร์หลัก |
|
|
|
|
| ข้อดี |
|
|
|
|
| ข้อจำกัด |
|
|
|
|
| เหมาะสำหรับ |
|
|
|
|
วิธีใช้ Chaport
- 1สมัครบัญชี Chaport
- 2เพิ่มวิดเจ็ต live chat ลงในเว็บไซต์ของคุณ หรือใช้งาน Chaport โดยไม่ต้องใช้วิดเจ็ต
- 3เชื่อมต่อช่องทางต่างๆ เช่น email, Facebook, Telegram หรือ Viber
- 4ตั้งค่า chatbots, auto-invitations, saved replies และปรับแต่งวิดเจ็ต
- 5สร้าง knowledge base และ FAQ bot เพื่อรองรับการช่วยเหลือตนเอง
- 6ใช้งานผ่าน web, desktop หรือ mobile app เพื่อตอบกลับและติดตามการสนทนา
ฟีเจอร์หลักของ Chaport
- วิดเจ็ต live chat
- Chatbots
- กล่องข้อความรวมแบบหลายช่องทาง
- Knowledge base
- Saved replies
- Auto-invitations
- Typing insights
- โปรไฟล์ลูกค้า
- Group chats
- การแชร์ไฟล์
- การปรับแต่งวิดเจ็ต
- วิดเจ็ตหลายภาษา
- รายงานและการวิเคราะห์
- แอปมือถือและเดสก์ท็อป
- การเชื่อมต่อและ API
เคสใช้งานของ Chaport
- การส่งข้อความสำหรับซัพพอร์ตลูกค้า
- การเก็บและคัดกรองลูกค้าเป้าหมายด้านการขาย
- การจัดการคำถามที่พบบ่อยแบบอัตโนมัติ
- การสื่อสารกับลูกค้าแบบ omnichannel
- การทำงานร่วมกันของทีมบนแชต
- ซัพพอร์ตด้วย knowledge base แบบ self-service
ราคาและเครดิตฟรีของ Chaport
Chaport ใช้โมเดลราคาแบบ ฟรี, ทดลองใช้ฟรี, ชำระเงิน
เครื่องมือนี้ใช้งานได้ฟรีทั้งหมด
ข้อดีและข้อจำกัดของ Chaport
ข้อดี
- รวม live chat, chatbots และการส่งข้อความหลายช่องทางไว้ในที่เดียว
- อินเทอร์เฟซใช้งานง่ายและได้คะแนนรีวิวที่ดี
- มี knowledge base และระบบอัตโนมัติสำหรับ FAQ
- ใช้งานได้ทั้ง web, desktop และ mobile app
- รองรับการเชื่อมต่อการทำงานและการเข้าถึง API
ข้อจำกัด
- ไม่มีรายละเอียดราคาแสดงบนหน้าแรก
- เหมาะกับทีมซัพพอร์ตและทีมขายมากกว่าการแชตใช้งานทั่วไป
Chaport เหมาะกับงานแบบไหน?
- ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง
- ทีมซัพพอร์ต
- ทีมขาย
- ทีมที่ต้องการการส่งข้อความถึงลูกค้าแบบ omnichannel
- ธุรกิจที่ต้องการ live chat พร้อม chatbots
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Chaport
ตัวเลือกฟรีทดแทน Chaport
ปรับใช้และปรับแต่งเอเจนต์เสียงและแชทที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อทำให้การสนับสนุนลูกค้า การขาย และการดำเนินงานในหลายช่องทางเป็นอัตโนมัติ
PollyReach ช่วยให้เอเจนต์ AI สามารถโทรศัพท์จริงด้วยหมายเลขเฉพาะ รองรับมากกว่า 50 ประเทศสำหรับการจอง การสนับสนุน และอื่นๆ
Chatbase คือแพลตฟอร์มบริการลูกค้าด้วย AI สำหรับการสร้าง การใช้งานจริง และการปรับแต่งเอเจนต์ซัพพอร์ตในหลายช่องทาง
Dover ให้บริการ fractional recruiters, ATS ฟรี และเครื่องมือสำหรับการจ้างงานของสตาร์ทอัป เพื่อช่วยให้ทีมจ้างงานได้รวดเร็วขึ้น
Voiceflow คือแพลตฟอร์มแบบ no-code สำหรับสร้าง ทดสอบ และนำ AI chat และ voice agents ไปใช้งานสำหรับงานบริการลูกค้าและเวิร์กโฟลว์อื่นๆ
Helpjuice คือแพลตฟอร์มฐานความรู้ที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับสร้างเอกสารช่วยเหลือที่ค้นหาได้, SOPs และศูนย์ความรู้ภายใน
Canny เป็นแพลตฟอร์มความคิดเห็นของลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งช่วยให้ทีมต่างๆ เก็บรวบรวม จัดระเบียบ จัดลำดับความสำคัญ และนำความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ไปใช้งานจริง
ตัวเลือก AI ทดแทนที่ดีที่สุดสำหรับ Chaport
ผู้ช่วยช้อปปิ้งที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งให้เคอร์เซอร์สดเพื่อนำทางผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ ชี้สินค้า และแสดงการคำนวณราคา
แพลตฟอร์ม AI เสียงสำหรับภาษาอินเดียที่ช่วยให้ธุรกิจสร้าง ปรับใช้ และขยายขนาดเอเยนต์เสียงหลายภาษา สำหรับสายเรียกเข้าและออก
Skippr คือพนักงาน AI แบบเรียลไทม์ที่ฝังอยู่ในผลิตภัณฑ์ การประชุม และเครื่องมือภายในของคุณ เพื่อขับเคลื่อนการสาธิต การเริ่มต้นใช้งาน การสนับสนุน และการเพิ่มศักยภาพทีม
ผู้ช่วย AI ที่ทำงานทั้งหมดภายในเบราว์เซอร์ของผู้เยี่ยมชม ให้บริการแชทข้อความ เสียง และ RAG ในเครื่อง โดยไม่มีค่าใช้จ่ายต่อข้อความ
ปรับใช้และปรับแต่งเอเจนต์เสียงและแชทที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อทำให้การสนับสนุนลูกค้า การขาย และการดำเนินงานในหลายช่องทางเป็นอัตโนมัติ
Banger Mail คืออีเมลไคลเอนต์สำหรับ macOS ที่รวมกล่องจดหมายหลายบัญชีเข้าด้วยกัน รองรับการทำงานร่วมกันเป็นทีมผ่านกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกัน และใช้ AI เอเจนต์ในการร่างและคัดกรองอีเมลภายใต้การตรวจสอบของมนุษย์
Pluno AI คือตัวแทนสนับสนุน AI ที่เรียนรู้จากตั๋วที่ผ่านมาเพื่อแก้ไขปัญหาทางเทคนิค B2B ที่ซับซ้อน โดยผสานรวมกับ Zendesk