Omnichat
Omnichat คือแพลตฟอร์มประสบการณ์ลูกค้าแบบ omnichannel ที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับการตลาด การขาย และการซัพพอร์ตบนช่องทางการส่งข้อความ
Omnichat
Omnichat คืออะไร
Omnichat เทียบกับเครื่องมือที่คล้ายคลึง
| โมเดลราคา | ฟรี, ทดลองใช้ฟรี, ราคาที่กำหนดเอง | ฟรี, ทดลองใช้ฟรี, ชำระเงิน | ฟรี, ราคาที่กำหนดเอง | ฟรี, ชำระเงิน |
| เครดิตฟรี | ||||
| ฟีเจอร์หลัก |
|
|
|
|
| ข้อดี |
|
|
|
|
| ข้อจำกัด |
|
|
|
|
| เหมาะสำหรับ |
|
|
|
|
วิธีใช้ Omnichat
- 1จองเดโมหรือเริ่มทดลองใช้ฟรีเพื่อสร้าง workspace ของคุณ
- 2เชื่อมต่อช่องทางการส่งข้อความ เช่น WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, LINE, WeChat หรือ live chat
- 3ตั้งค่าระบบอัตโนมัติ, AI agents, แคมเปญบรอดแคสต์ หรือเวิร์กโฟลว์สำหรับบริการลูกค้า
- 4เชื่อมต่อเครื่องมือ CRM และ ecommerce เพื่อซิงก์รายชื่อติดต่อ ข้อมูลการขาย และ attribution
- 5ติดตามการสนทนา ส่งต่อแชตที่มีมูลค่าสูงให้ทีมงาน และตรวจสอบรายงานประสิทธิภาพ
ฟีเจอร์หลักของ Omnichat
- กล่องข้อความแบบ omnichannel สำหรับ WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, LINE, WeChat และ live chat
- AI agents สำหรับการช้อปปิ้ง การขาย และการซัพพอร์ตลูกค้า
- ตัวสร้างแคมเปญแบบ generative สำหรับโฟลว์ข้อความอัตโนมัติ
- การส่งข้อความบรอดแคสต์และระบบอัตโนมัติสำหรับ customer journey
- การเก็บลีดและการติดตาม sales attribution
- การเชื่อมต่อ Social CDP และ CRM integrations
- เครื่องมือคูปอง โปรแกรมสะสมแต้ม และการกู้คืนตะกร้าสินค้าที่ถูกทิ้ง
- การส่งต่อให้มนุษย์และการกำหนดเส้นทางทีมด้วย AI Copilot
เคสใช้งานของ Omnichat
- การซัพพอร์ตลูกค้าผ่านหลายช่องทางการส่งข้อความ
- ระบบอัตโนมัติด้านการตลาดและแคมเปญบรอดแคสต์
- การเก็บและคัดกรองลีดสำหรับทีมขาย
- การค้าออนไลน์สู่หน้าร้านและการแปลงยอดขายหน้าร้าน
- การกู้คืนตะกร้าสินค้าที่ถูกทิ้งและการทำ remarketing
- การจัดการ customer journey และการวิเคราะห์ข้อมูล
- การมีส่วนร่วมกับค้าปลีก, ecommerce และบริการ
ราคาและเครดิตฟรีของ Omnichat
Omnichat ใช้โมเดลราคาแบบ ฟรี, ทดลองใช้ฟรี, ราคาที่กำหนดเอง
ข้อดีและข้อจำกัดของ Omnichat
ข้อดี
- รองรับช่องทางโซเชียลและการส่งข้อความหลักไว้ในแพลตฟอร์มเดียว
- มี AI agents และระบบอัตโนมัติแบบ generative workflow
- สร้างมาสำหรับกรณีใช้งานด้านการตลาด การขาย และการซัพพอร์ตลูกค้า
- มีการเชื่อมต่อ CRM, attribution และ ecommerce
- ได้รับการรับรองพันธมิตรอย่างเป็นทางการสำหรับ WhatsApp, Meta และ LINE
ข้อจำกัด
- รายละเอียดราคาไม่ได้แสดงแบบสาธารณะบนหน้าแรก
- เหมาะกับทีมที่พึ่งพาการมีส่วนร่วมกับลูกค้าผ่านการส่งข้อความเป็นหลัก
- อาจต้องมีการตั้งค่าและเชื่อมต่อระบบเพิ่มเติมเพื่อใช้งานฟีเจอร์ขั้นสูงอย่างเต็มที่
Omnichat เหมาะกับงานแบบไหน?
- ทีมค้าปลีกและ ecommerce
- ทีมซัพพอร์ตลูกค้า
- ทีมปฏิบัติการการตลาด
- ทีมขายที่ใช้ช่องทางการส่งข้อความ
- แบรนด์ที่ทำ omnichannel commerce
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Omnichat
ตัวเลือกฟรีทดแทน Omnichat
Tweet Hunter เป็นเครื่องมือเติบโตบน X สำหรับสร้าง กำหนดเวลา อัตโนมัติ และวิเคราะห์โพสต์ เพื่อเพิ่มผู้ชมและขับเคลื่อนยอดขาย
Onepage คือเครื่องมือสร้างเว็บไซต์ด้วย AI สำหรับหน้าแลนดิ้งเพจ เว็บไซต์ ฟันเนล linktrees และฟอร์ม สร้างมาเพื่อเอเจนซีและธุรกิจ
Canny เป็นแพลตฟอร์มความคิดเห็นของลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งช่วยให้ทีมต่างๆ เก็บรวบรวม จัดระเบียบ จัดลำดับความสำคัญ และนำความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ไปใช้งานจริง
ActiveCampaign เป็นแพลตฟอร์ม marketing automation ที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับ email, SMS, WhatsApp, CRM และการจัดการ customer journey แบบอัตโนมัติ
JustCall คือแพลตฟอร์มการสื่อสารด้วย AI สำหรับทีมขายและทีมซัพพอร์ต ที่รวมการโทร การส่งข้อความ การจัดเส้นทางสาย และระบบอัตโนมัติไว้ในที่เดียว
Carepatron คือแพลตฟอร์ม EHR และการจัดการคลินิกแบบครบวงจรสำหรับการนัดหมาย เอกสารประกอบการรักษา เทเลเฮลท์ การเรียกเก็บเงิน และเวิร์กโฟลว์การดูแล
เครื่องสแกนนามบัตร OCR ออนไลน์ที่ดึงรายละเอียดการติดต่อออกมาและส่งออกเป็น VCF, CSV หรือ Excel ได้
ScoreApp คือแพลตฟอร์ม scorecard และ quiz funnel ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งช่วยให้ธุรกิจดึงดูด คัดกรอง และเปลี่ยนลูกค้าเป้าหมายให้เป็นลูกค้าได้
ตัวเลือก AI ทดแทนที่ดีที่สุดสำหรับ Omnichat
Pebbles Ai คือระบบปฏิบัติการ GTM ที่ขับเคลื่อนด้วย AI เชิงสัญลักษณ์ประสาท ซึ่งแทนที่เครื่องมือมากกว่า 10 รายการเพื่อขับเคลื่อนไปป์ไลน์ เร่งดีล และปรับปรุงอัตรากำไรให้กับทีม B2B
Nous รวบรวมข้อมูลที่กระจายอยู่ทั่วเครื่องมือ GTM ของคุณให้เป็นกราฟบริบทเดียว โดยระบุตัวตนของบุคคลและบริษัทแต่ละรายให้เป็นบันทึกเดียวที่เอเจนต์ของคุณอ่านได้ในการเรียกครั้งเดียว
แพลตฟอร์มนามบัตรดิจิทัลและการจัดการผู้ติดต่อที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับการแชร์และจัดระเบียบผู้ติดต่ออย่างง่ายดาย
Katalyst AI คือเอเจนต์การขายที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งช่วยปรับปรุงข้อมูล Salesforce โดยอัตโนมัติ เปิดเผยสัญญาณเกี่ยวกับดีล และสร้างขั้นตอนถัดไปเพื่อช่วยให้ทีมขายปิดดีลได้มากขึ้น
Macro รวมอีเมล แชท เอกสาร งาน การโทร และ CRM ไว้ในแอปโอเพนซอร์สเดียวที่มีหน่วยความจำ AI ร่วมกัน
เอเจนต์รายได้ AI ที่ทำงานเชิงรุกใน Slack/Teams เพื่อตรวจจับดีลที่หยุดชะงัก ร่างอีเมล และจัดการ CRM
Lightfield เป็น CRM ที่ใช้ AI เป็นหลัก โดยจะบันทึกทุกการโต้ตอบกับลูกค้าโดยอัตโนมัติ และให้คุณสร้างเอเจนต์ AI ด้วยคำสั่งง่ายๆ เพื่อจัดการดีล การติดตามผล และการฝึกสอน
Shram คือแอปบน Mac ที่ตรวจจับงานติดตามผลที่ค้างอยู่ในแอปสื่อสารของคุณ และร่างคำตอบที่คำนึงถึงบริบทให้คุณ